Privatkundenberater •in Beratungsfiliale

Commerzbank AG Deutschland; Wolfenbüttel; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank in Deutschland sucht einen Privatkundenberater (m/w/d) für die Beratungsfiliale in Wolfenbüttel. Sie sind verantwortlich für die Kundenberatung über verschiedene Zugangskanäle und die Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit. Voraussetzungen sind eine (bank-)kaufmännische Ausbildung sowie Vertriebserfahrung. Die Position erfordert gute PC-Kenntnisse und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Ihr Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten der Filiale.

Qualifikationen

• Eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation ist erforderlich.
• Mindestens ein Jahr Erfahrung im kundenorientierten Vertrieb ist wünschenswert.
• Gute PC-Kenntnisse sowie Erfahrungen mit Office-Anwendungen sind nötig.

Aufgaben

• Verantwortung für die Zusammenarbeit mit Privatkunden und hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen.
• Beratung über alle Zugangswege in bedarfs- und abschlussorientierter Weise.
• Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben aus der Beratung übernehmen.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Lernbereitschaft

Technikaffinität

Kundenorientierung

PC-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

(bank-)kaufmännische Ausbildung oder adäquate Qualifikation

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Als Privatkundenberater in der Beratungsfiliale übernimmst du Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkundinnen und Privatkunden sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Privatkundinnen und Privatkunden berätst du über alle angebotenen Zugangskanäle im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern: Kontoeröffnungen für natürliche Personen, Zahlungsverkehr, Einlagen, Ratenkredite, Vorsorge und Bausparen sowie Wertpapiere.
• Du übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung.
• Du bindest Spezialistinnen und Spezialisten bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über.
• Du sprichst Kundinnen und Kunden sowie Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank an.
• Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen.

Du hast

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation
• möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb

Du verfügst über

• Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und die Bereitschaft, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
• grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.