Privatkundenberater (m/w/d) in Göttingen

Volksbank Kassel Göttingen eG; Göttingen; On-site; EUR 49,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Ticket

JobRad

30 Urlaubstage pro Jahr

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Volksbank Kassel Göttingen eG in Kassel sucht eine erfahrene Privatkundenberaterin bzw. Privatkundenberater zur Betreuung eines eigenen Kundenstamms im gehobenen Privatkundensegment.

Sie analysieren Finanz‑ und Lebenssituationen, erarbeiten passgenaue Lösungen und beraten zu Liquidität, Vermögen, Absicherung und Vorsorge. Sie repräsentieren die Bank nach außen, betreuen Wertpapiergeschäfte und begleiten Kunden aktiv bei digitalen Services und dem Zahlungsverkehr.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in ganzheitlicher Finanzberatung.
• Deutsch auf C1-Niveau.
• Eigenständige Betreuung eines Kundenstamms.
• Vertriebszielorientierung und Potenziale erkennen.

Responsibilities

• Privatkunden betreuen in allen Bedarfsfeldern der genossenschaftlichen Beratung.
• Ziele der zugeordneten Kund*innen erfassen und Lösungsvorschläge basierend auf Finanz- und Lebenssituation.
• Nach außen repräsentieren und Beratungskompetenz sowie Werte erlebbar machen.
• Kunden im gehobenen Privatkundensegment betreuen und Vertrauen aufbauen.
• Wertpapierberatung inkl. Zertifikate, Fonds, DZ-Bank Anleihen und Vermögensverwaltungen.
• Anfragen zu Kredit- und girocards bearbeiten; Online-Banking unterstützen.
• Digitale Services begleiten und alle Kommunikationskanäle nutzen.
• Zahlungsverkehr bearbeiten: Disposition, Überweisungen, Daueraufträge.

Skills

Kundenberatung

Vertriebserfahrung

Deutsch C1

Ganzheitliche Beratung

Education

Bankkaufabschluss

Tools

Online-Banking

Job description

Wir sind eine Genossenschaftsbank in der Region Nordhessen und Südniedersachsen mit rund 500 Mitarbeiter*innen. Gemeinsam gestalten wir mit Leidenschaft die Finanzgeschäfte unserer mehr als 110.000 Privat- und Firmenkund*innen. Hierbei zeichnet uns unser lebensbegleitender Beratungsansatz aus: Wir fokussieren eine kontinuierliche, zuverlässige Partnerschaft auf Augenhöhe und eine zukunftsweisende Ausrichtung unserer Geschäftstätigkeit.

Wir sind mehr als Bank. Wir sind Genossenschaft. Gestalten Sie mit!

• Als Privatkundenberater*in betreuen Sie Ihren eigenen Kundenstamm in allen Bedarfsfeldern der genossenschaftlichen Beratung. Sie erfassen die Ziele der Ihnen zugeordneten Kund*innen und unterbreiten Lösungsvorschläge, die auf einer Analyse der individuellen Finanz- und Lebenssituation basieren.
• Sie repräsentieren uns nach Außen und machen unsere hohe Beratungskompetenz und unsere unternehmerischen Werte erlebbar.
• Sie betreuen Privatkund*innen im gehobenen Privatkundensegment mit einem Geldvermögen (Passivvolumen) von bis zu 250.000 Euro und bauen eine vertrauensvolle Kundenbeziehung auf.
• Sie beraten Ihre Kund*innen in den Bedarfsfeldern Liquidität, Vermögen, Absicherung und Vorsorge – bei Bedarf ziehen Sie spezialisierte Kolleg*innen der Bank oder Verbundpartner hinzu.
• Im Bereich der Wertpapierberatung umfasst Ihre Hausmeinung Zertifikate, Fonds, DZ-Bank Anleihen und Vermögensverwaltungen.
  Sie identifizieren mögliche Kundenbedarfe und halten den Kontakt zu Ihren Kund*innen durch eigeninitiierte Ansprache aufrecht.
• Sie bearbeiten Anfragen zu Kredit- und girocards, unterstützen bei
  der Nutzung des Online-Bankings und tragen zur operativen Stamm-datenpflege (Freistellung, Adressdaten, Vollmachten, etc.) bei.
• Sie begleiten Ihre Kund*innen aktiv in der Nutzung unserer digitalen Services und verwenden für die Kundenberatung alle Ihnen zur Verfügung stehenden Kommunikationskanäle (u. a. Telefon und Video).
• Sie bearbeiten den Zahlungsverkehr Ihrer Kund*innen (Disposition, Risikofrüherkennung, Überweisungen, Daueraufträge, etc.).

• Sie besitzen mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der ganzheitlichen Finanzberatung (inkl. Wertpapier- und Versicherungsprodukte) von Privatkund*innen – idealerweise mit eigenem Kundenstamm.
• Sie interagieren schriftlich und mündlich sicher auf Deutsch (mind. C1).
• Sie haben eine ausgeprägte Leidenschaft für die Finanzberatung und es fällt Ihnen leicht, Potenziale zu erkennen und zu nutzen. Die Erreichung Ihrer Vertriebsziele verfolgen Sie aktiv.
• Sie begegnen Ihrem Gegenüber auf Augenhöhe, interessiert und wertschätzend. In die individuellen Situationen Ihrer Kund*innen (Emotionen, Motive, etc.) können Sie sich gut hineinversetzen.
• Sie gestalten soziale Beziehungen durch aktives Zuhören, sind in der Lage die Wünsche und Bedarfe Ihrer Kund*innen zu erkennen und berücksichtigen diese in Ihrer Beratung ganzheitlich.
• Sie kommunizieren klar, verständlich und zielgruppengerecht.
• Sie strukturieren Ihre Aufgaben und Ihren Arbeitsalltag selbst-ständig. Es fällt Ihnen leicht, einzuhaltende Fristen zu berück-sichtigen, Dringlichkeiten zu erkennen und Prioritäten zu setzen.
• Sie sind bereit, die Veränderungen der Bankenbranche aktiv mitzugestalten und sind Neuem gegenüber aufgeschlossen.

• Gehalts- und Sozialleistungen: Ein Vergütungspaket bestehend aus einem Grundgehalt von 48.750 € bis 60.944 € (inkl. 13. Gehalt), erfolgsabhängiger Bonuszahlung, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamer Leistungen (40 € bei Vollzeittätigkeit), Job-Ticket, JobRad und Studienförderung.
• Work-Life-Balance: Eine Unternehmenskultur, die die Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch 30 Urlaubstage im Jahr (bei Vollzeittätigkeit), individuelle Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten (06:00 - 20:00 Uhr), mobile Arbeit, Betriebskindergarten und Ferienbetreuung sowie Sonderurlaub unterstützt.
• Weiterbildung und Entwicklung: Ein umfangreiches internes und externes Seminarangebot zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie regelmäßige Feedbackgespräche.
• Gesundheitsförderung: Ein vielfältiges Angebot gesundheitserhaltender und -fördernder Maßnahmen wie z. B. Business-Yoga, Augenuntersuchung, Gesundheits-Check sowie Ernährungskurse.

Volksbank Kassel Göttingen eG
Frau Irma Nadarevic
Rudolf-Schwander-Str. 1
34117 Kassel
Tel. [phone]