Principal Consultant (m/w/d) Payroll Application Services HR

TN Germany; Filderstadt; Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Service Advisory Manager, der mit umfassendem HR-Prozesswissen und langjähriger Erfahrung in der Personalabrechnung unsere Top- und Großkunden überzeugt. In dieser spannenden Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Kunden, organisieren Supportaufgaben und beraten strategisch, um Optimierungspotenziale zu erkennen. Sie kommunizieren auf Managementebene und gestalten Prozesse sowie Kommunikationsstrukturen aktiv. Wenn Sie proaktiv handeln und Ihr Wissen gerne weitergeben, ist diese Position ideal für Sie.

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung im Bereich Personalabrechnung und Interesse an angrenzenden Themen.
• Fähigkeit zur strategischen Kundenberatung und Prozessoptimierung.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Top- und Großkunden im HR-Support.
• Organisieren von Supportaufgaben und Steuerung von Supportprojekten.

Kenntnisse

Personalabrechnung

HR-Prozesswissen

Kundenberatung

Projektmanagement

Jobbeschreibung

Filderstadt, Germany

Ihre Aufgaben

1. Als Teil unseres Application Services Teams überzeugen Sie unsere Top- und Großkunden durch fachliche Expertise, umfassendes HR-Prozesswissen, methodische Professionalität, Persönlichkeit und Gespür für Kundenbedürfnisse.
2. Sie bringen langjährige Erfahrung im Bereich Personalabrechnung mit, haben auch Interesse an angrenzenden Themenbereichen gezeigt oder diese bereits beraten.
3. Der tägliche Kontakt als zentraler Ansprechpartner, insbesondere für Top- und Großkunden im HR-Support, ist Kern Ihrer Aufgabe. Wir nennen Sie Service Advisory Manager.
4. Sie organisieren die Supportaufgaben Ihrer zugeteilten Kunden, angefangen bei Tickets, über Systempatches bis hin zur Steuerung von Supportprojekten, in Zusammenarbeit mit Kunden und Supportteam.
5. Sie beraten Ihre Kunden strategisch, geben Empfehlungen ab, konzipieren angepasste Optimierungen und arbeiten hierbei mit unseren Vertriebsorganisationen zusammen.
6. Sie steuern die Supportteams sowohl auf Kunden- als auch auf Unternehmensseite.
7. Sie sind gewohnt, auf Managementebene zu kommunizieren und Prozesse sowie Kommunikationsstrukturen zu gestalten.
8. Sie handeln hoch intrinsisch und proaktiv.
9. Sie verbinden Ihr Wissen über Neuerungen und Technologien, um Optimierungspotenziale zu erkennen, und weisen Kunden sowie Team gezielt darauf hin.
10. Sie geben Ihr Wissen gerne weiter und agieren als Mentor oder Coach für weniger erfahrene Kollegen.