Presales Specialist Software Contracts - Cisco

Für unseren Bereich Network, Collaboration & Security suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Presales Specialist Software Contracts - Cisco (all genders) an einem unserer Standorte.

Deine Aufgaben :

1. Erstellung und Kalkulation von Cisco Enterprise Agreement Deals
2. Unterstützung bei der Angebotserstellung, Vergleichskalkulationen, Vertragsüberprüfung, Identifikation von Up-Selling-Potenzialen und Einwänden, Überwachung von Lifecycle Events
3. Durchführung von Kundenpräsentationen zu Cisco EA
4. Onboarding von Kunden in Service- und Supportverträge sowie in EA Workspace
5. Mitarbeit bei der Entwicklung der Cisco Customer Experience (CX) Practise
6. Optimierung der CX-Prozesse bei Logicalis in Zusammenarbeit mit Sales, Presales und Service
7. Mitwirkung bei der Erstellung von Customer Success Plänen
8. Verantwortung für die Kundenzufriedenheit bei definierten CX-Kunden
9. Beratung von Kunden bei der Nutzung von Cisco Software zur Erreichung von Business Outcomes, höherer Kundenzufriedenheit und Renewal Rates

Renewals Management

1. Unterstützung bei Software- und Support-Vertragsverlängerungen, Single-Point-of-Contact, SLA- und Asset-Management
2. Begleitung von Renewal Opportunities zur pünktlichen Abwicklung und Minimierung des Verlustrisikos
3. Mitwirkung bei der Standardisierung der Software Renewal Prozesse durch Automation und Tool-Integration
4. Unterstützung bei Angebotserstellung, Vertragsüberprüfung, Up-Selling und Lifecycle-Überwachung

Dein Profil :

• Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst im IT-Bereich
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Argumentationsgeschick
• Zielorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Weiterbildung und Einarbeitung in neue Themen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit IT Support und Softwarelizenzverträgen
• Gute Kenntnisse in Cisco CCW, CCW-R, Cisco Ready wünschenswert
• Zertifizierung im Customer Success Management / Renewals Management wünschenswert
• Attraktive Vergütung entsprechend der Stellenanforderung
• 30 Tage Urlaub, freie Tage an Heiligabend & Silvester
• Mobiles & hybrides Arbeiten, Workation
• Nettolohnoptimierung
• Individuell angepasste Arbeitszeitmodelle
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
• Kurze Hierarchie- und Organisationswege

Logicalis fördert die berufliche Entwicklung von Frauen in der IT und ist an Bewerbungen von Frauen in Bereichen mit geringem Frauenanteil interessiert. Werde Teil eines Teams, das Vielfalt lebt und Chancengleichheit unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Weltanschauung fördert. Bei Logicalis bedeutet Bewerbung, dass sich zwei bewerben: Wir bei Dir und Du bei Uns! Wir sprechen von Zusammenarbeit, die bereits im Recruiting beginnt, auf Augenhöhe. Das ist unsere Unternehmenskultur, die wir auch intern leben und im Recruiting umsetzen.