Premium Rental Service Concierge

Avis Budget Group; München; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubsgeld

Bonus

Betriebliche Krankenversicherung

Bikeleasing

Zusammenfassung

Avis Budget Group sucht am Flughafen München in Teilzeit einen Premium Rental Service Concierge (m/w/d). Sie sorgen für ein erstklassiges Kundenerlebnis, begrüßen Gäste herzlich, unterstützen beim Gepäck und erklären das Mietfahrzeug.

Zusätzlich liefern Sie Fahrzeuge zu Kunden und prüfen Übergaben inklusive Schadenserfassung. Sie beraten zu Upgrades, Versicherungen und Zusatzleistungen, arbeiten eng mit Flotten- und Operationsteams zusammen und bearbeiten Kundenanliegen professionell und

Qualifikationen

• Gültiger Führerschein ist erforderlich.
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten; Deutsch und Englisch erforderlich.
• Sicherer Umgang mit mobilen Endgeräten, Tablets und Apps.
• Hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten und Organisationstalent.
• Belastbarkeit und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen.
• Flexibilität (Schichtdienst, Wochenenden, Feiertage).
• Bereitschaft zur Arbeit im Freien bei jeder Witterung.
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in Hotellerie, Einzelhandel oder Autovermietung.

Aufgaben

• Sicherstellung eines Premium-Erlebnisses für unsere Kundschaft
• Herzliche Begrüßung, Unterstützung mit Gepäck und Erklärung des Mietfahrzeugs
• Direkte Zustellung von Fahrzeugen an die Kundschaft
• Überprüfung der Kundenfahrzeuge bei Übergabe und Rücknahme inkl. Schadenserfassung
• Proaktive Kommunikation per Telefon, SMS, E-Mail und App zu Logistik, Treffpunkten und Sonderwünschen
• Beratung zu Upgrades, Versicherungen und Zusatzleistungen
• Zusammenarbeit mit Flotten- und Operationsteam für einen reibungslosen Ablauf
• Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen

Kenntnisse

Führerschein

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Serviceorientierung

Organisationstalent

Belastbarkeit

Schichtbereitschaft

Kundenservice-Erfahrung

Arbeiten im Freien

Jobbeschreibung

Die Avis Budget Group ist einer der weltweit führenden Anbieter von Mobilitätslösungen. Wir sind starke Teamplayer, die Abwechslung lieben und mit Langeweile nichts anfangen können.

Du suchst eine Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, Du liebst Abwechslung, bist gerne unterwegs und hast Freude am Umgang mit Menschen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Steig jetzt in Teilzeit ein als Premium Rental Service Concierge (m/w/d) am Flughafen in München

Dein Aufgabenbereich

• Sicherstellung eines Premium-Erlebnisses für unsere Kundschaft
• Herzliche Begrüßung, Unterstützung mit Gepäck und Erklärung des Mietfahrzeugs
• Direkte Zustellung von Fahrzeugen an die Kundschaft
• Überprüfung der Kundenfahrzeuge bei Übergabe und Rücknahme inkl. Schadenserfassung
• Proaktive Kommunikation per Telefon, SMS, E-Mail und App zu Logistik, Treffpunkten und Sonderwünschen
• Beratung zu Upgrades, Versicherungen und Zusatzleistungen
• Zusammenarbeit mit Flotten- und Operationsteam für einen reibungslosen Ablauf
• Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen

Das Erwartet Dich Bei Uns

• vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben und ein tolles Team, auf das du dich verlassen kannst
• eine spannende Onboarding-Phase, Förderung und vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
• geregelte Arbeitszeiten und 28 Tage Urlaub im Jahr
• Zuschläge für Feiertags- und Nachtarbeit (ab 20:00 Uhr)
• ein attraktives Gehaltspaket inklusive Urlaubsgeld, festem Bonus sowie der Möglichkeit, über unser Provisionssystem verkaufsabhängig dazuzuverdienen
• eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung mit einem Jahresbudget von 300 EUR
• Arbeitgeberzuschüsse für die betriebliche Altersversorgung und Einkommenssicherung
• Mitarbeiter-Empfehlungs-Prämien
• weltweit private Anmietung von Fahrzeugen zum Mitarbeitertarif sowie attraktive Optionen zu Mitarbeiter-Leasing
• Nach Übernahme in ein unbefristetes Anstellungsverhältnis hast du die Möglichkeit Diensträder zu tollen Leasingkonditionen über unseren Partner Bikeleasing in Anspruch zu nehmen
• Vergünstigungen bei unseren zahlreichen Partnern in der Touristikbranche
• Weitere Rabatte über Benefits-me und Corporate Benefits (Veranstaltungs-, Erlebnis- und Konzerttickets, Abos, Technik, Beauty, Reisen u.v.m.)

Das Bringst Du Mit

• Gültiger Führerschein (erforderlich)
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten; Deutsch und Englisch erforderlich (weitere Sprachen ein Plus)
• Sicherer Umgang mit mobilen Endgeräten, Tablets und Apps
• Hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten und Organisationstalent
• Belastbarkeit und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen
• Flexibilität (Schichtdienst, Wochenenden, Feiertage)
• Bereitschaft zur Arbeit im Freien bei jeder Witterung
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in Hotellerie, Einzelhandel oder Autovermietung
• On-Site Requirement: Präsenz vor Ort erforderlich, keine Remote-Tätigkeit möglich

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