Touristiker (m/w/d) Mietwagen München

CHECK24 Services Personal GmbH; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenloses Deutschlandticket

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung für Wochenend- und Feiertagsarbeit

Kostenlose Getränke und Mittagessen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Technisches Equipment

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen Touristiker (m/w/d) für den Standort München, um Kunden im Bereich Mietwagen zu beraten. Sie betreuen Anfragen telefonisch und per E-Mail und haben die Möglichkeit, an internen Prozessoptimierungen mitzuwirken.

Die Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrungen im Tourismus. Zudem werden Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie Kenntnisse touristischer Software erwartet. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Tourismusbereich.
• Praktische Erfahrung im Dialogmarketing oder in der Touristik.
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und freundliches Auftreten.

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden zum Thema Mietwagen.
• Schnelle Lösung von Kundenanliegen.
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenwünschen per E-Mail.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Internet-Affinität

MS Office Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Tourismussektor

Tools

Touristische Software (z.B. Toma, Iris+)

Jobbeschreibung

Touristiker (m/w/d) Mietwagen München

CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei Rückfragen unserer Kunden und treiben datengetriebene Innovationen voran – immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kunden.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Tourismusbereich (z. B. Hotel‑/Tourismus‑/Reiseverkehrskaufmann)
• Praktische Erfahrung im Dialogmarketing oder in der Touristikbranche bzw. im Mietwagenbereich
• Telefonprofi mit ausgeprägter Kundenorientierung – sehr gute kommunikative Fähigkeiten und seriöses, freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt
• Strukturierte Arbeitsweise, Kontaktfreude und Freude an der Beratung, kombiniert mit fundierten Kenntnissen der beliebtesten Destinationen unseren Mietwagenkunden
• Hohe Internet‑Affinität, sicherer Umgang mit MS Office und Interesse an KI‑basierten Tools sowie weitergehende Kenntnisse in touristischen Softwareprogrammen (z. B. Toma und Iris+)
• Verhandlungssichere Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden vor, während und nach der Buchung zum Thema Mietwagen sowie weltweite Korrespondenz mit internationalen Partnern
• Proaktive Kundenorientierung und schnelle Lösung anspruchsvoller Kundenanliegen
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenwünschen und Buchungen per E‑Mail sowie zugehörige administrative Tätigkeiten
• Bedarfsanalyse und individuelle Produkt‑ und Serviceberatung
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse

Benefits

• Zentraler Standort in München mit kostenlosem Deutschlandticket, bezuschusstem Fahrrad‑/e‑Bike‑Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen
• Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland
• Attraktive Vergütung für Wochenend‑, Feiertags‑ und Spätschichten sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge
• Kostenlose Getränke, Kaffee, Kakao, Müsli, frisches Obst und kostenfreies Mittagessen 5 x pro Woche für das gesamte Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten, regelmäßige Feedbackgespräche, persönliches Coaching und individuelles Budget für Fortbildungen
• Technically equiped mit Laptop, zwei zusätzlichen Bildschirmen und optionalem ergonomischen Equipment (Maus, Noise‑Cancelling‑Kopfhörer, höhenverstellbare Schreibtisch)
• Team‑Events, Sportangebote, Office Partys, Biergartenbesuche und saisonale Feierlichkeiten zur Förderung des Teamspirit