Pref. Products/Services Engineer (m/w/d)

Ingersoll Rand; Bottrop; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Pumpentechnologie sucht einen Preferred Products/Services Engineer (m/w/d) für die Abteilung Customer Service Administration. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das Servicemanagement, Angebotsmanagement und die Auftragsabwicklung. Sie bringen eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit und haben Erfahrung im Serviceumfeld. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und zahlreiche Benefits, einschließlich 30 Tagen Urlaub und Weihnachtsgeld.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Aktienpaket

Diverse Bonuszahlungen

Diensträder

Fachspezifische Mitarbeiterfortbildungen

Qualifikationen

• Erfahrung im Serviceumfeld.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Überwachung und Koordination eingehender E-Mails.
• Technische und kaufmännische Prüfung von Kundenanfragen.
• Erstellung von Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

SEEPEX - Das sind über 850 engagierte Mitarbeiter*innen, die das Unternehmen zu dem weltweit führenden Spezialisten und Technologieführer im Bereich der Pumpentechnologie gemacht haben. Mit Exzenterschneckenpumpen, Pumpensystemen und digitalen Lösungen bietet das Unternehmen seinen Kunden innovative Lösungen und herausragende Produkte, die stetig weiterentwickelt werden. Seit 2021 gehört SEEPEX zur Ingersoll Rand Gruppe, einem globalen Lieferanten für prozessrelevante Durchfluss und Industrielösungen, bestehend aus mehr als 40renommierten Marken.

Für die Abteilung Customer Service Administration suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Preferred Products/Services Engineer (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

Servicemanagement

• Überwachung und Koordination eingehender E-Mails in Sammelpostfächern
• Anlage, Bearbeitung und Nachverfolgung von Servicemeldungen
• Erstellung und Versand von Befundberichten sowie sicherheitsrelevanten Dokumenten
• Terminabstimmung mit Kunden

Angebotsmanagement

• Technische und kaufmännische Prüfung von Kundenanfragen und Verträgen
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten
• Einholung von Angebotssupport bei Fachabteilungen
• Dokumentation und Versand von Angeboten

Auftragsabwicklung

• Analyse und Prüfung von Bestellungen (technisch und kaufmännisch)
• Erstellung, Steuerung und Priorisierung von Aufträgen
• Koordination von Zukaufteilen, Lagerprüfung und Dokumentensteuerung
• Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Gutschriften und Retouren

Weitere Aufgaben

• Bearbeitung globaler Anfragen
• Unterstützung im Telefon- und Digital-Back-up
• Stammdatenpflege und Bearbeitung des Usermanagements
• Schnittstellenkommunikation und -support

IHR PROFIL

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Serviceumfeld
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools sowie Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN

• Flache Hierarchien sowie eigenverantwortliches und eigenständiges Arbeiten
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein motiviertes und hilfsbereites Team, das immer ein offenes Ohr für Siehat
• Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen unterschiedlicher Herkunft und Orientierung gemeinsam erfolgreich sind
• Eigener kostenloser Parkplatz
• Ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze und moderne technische Ausstattung
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Aktienpaket
• Diverse Bonuszahlungen
• Benefits, wie Diensträder und Corporate Benefits
• Fachspezifische Mitarbeiterfortbildungen

#LI-MT1