Praktikum Key Account Management Direktvertrieb & KI-Prozesse

Deutsche Telekom; Bonn; Hybrid; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Praxisnahe Erfahrung

Flexibles Arbeiten Bonn

Mentoring & Feedback

Vergütung Praktikum

Job summary

Die Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH sucht dich als Praktikant*in im Key Account Management Direktvertrieb (Door-to-Door) für sechs Monate in Bonn. Du tauchst in Vertrieb, Glasfaser und KI-gestützte Prozessoptimierung ein und unterstützt das Team bei der Betreuung unserer Direktvertriebspartner.

Zu deinen Aufgaben gehören Partnerbetreuung, Daten- und Kennzahlenanalyse mit MS Excel, Nutzung von KI-Tools wie ChatGPT Enterprise und Microsoft Copilot sowie die Mitgestaltung von

Qualifications

• Begeisterung für Betreuung von Partnern und Direktvertrieb
• Gute Deutschkenntnisse; Englisch ist von Vorteil
• Erste Erfahrungen in Kennzahlen-Auswertung
• Strukturierte Arbeitsweise und Projektkoordination
• Interesse an KI-Tools (ChatGPT Enterprise, Copilot)
• Kundenorientierung & Serviceorientierung
• Organisationsfähigkeit und Zuverlässigkeit

Responsibilities

• Partnerbetreuung & Key Account Management: operativ und strategisch die Direktvertriebspartner betreuen.
• Daten- & Kennzahlenanalyse: KPIs aufbereiten, Performance-Trends analysieren und Empfehlungen ableiten.
• KI & Prozessoptimierung: Tools wie ChatGPT Enterprise & Copilot nutzen, Arbeitsabläufe verschlanken.
• Projekt- & Eventbegleitung: Außendienstformate, Partnertage und interne Projekte von Konzeption bis Umsetzung begleiten.

Skills

Partnerbetreuung

Datenanalyse

KI-Tools

Projektkoordination

Kundenorientierung

Organisation

Tools

MS Excel

MS Outlook

CRM-Systeme

Job description

Über die Position

Als Praktikant*in im Key Account Management Direktvertrieb (Door-to-Door) tauchst du tief in die Welt von Vertrieb, Glasfaser und moderner KI-gestützter Prozessoptimierung ein. In einem dynamischen Umfeld unterstützt du unser Team über einen Zeitraum von sechs Monaten bei der Betreuung von Vertriebspartnern und gestaltest zukunftsfähige Vertriebsstrategien aktiv mit.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Partnerbetreuung & Key Account Management: Du unterstützt bei der operativen und strategischen Steuerung sowie Betreuung unserer Direktvertriebspartner.
• Daten- & Kennzahlenanalyse: Mittels MS Excel bereitest du vertriebsrelevante KPIs auf, analysierst Performance-Trends und leitest fundierte Handlungsempfehlungen ab.
• KI & Prozessoptimierung: Du nutzt moderne Tools wie ChatGPT Enterprise und Microsoft Copilot, um Arbeitsabläufe zu verschlanken und innovative Lösungen im Tagesgeschäft zu etablieren.
• Projekt- & Eventbegleitung: Du planst und begleitest Außendienstformate, Partnertage sowie interne Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung.

Das bringst du mit Begeisterung für Vertrieb & Key Account Management:

• Großes Interesse an der Betreuung von Partnern und Einblicken in den Direktvertrieb.
• Analytisches Denkvermögen & Zahlenaffinität: Erste Erfahrung in der Auswertung von Kennzahlen und routinierter Umgang mit MS Excel.
• Projekt- & Prozessverständnis: Strukturierte Arbeitsweise mit Freude an der Identifikation von Optimierungspotenzialen und Projektkoordination.
• Affinität zu KI-Tools: Neugier und erste Berührungspunkte mit generativen KI-Anwendungen wie ChatGPT Enterprise oder Microsoft Copilot.
• Kundenorientierung & Kommunikation: Sicheres Auftreten, ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Organisationstalent: Zuverlässiges Selbstmanagement und sichere Nutzung von MS Outlook sowie weiteren Office-Tools.

Das bringst du idealerweise mit (Nice-to-Have)

• Erste praktische Erfahrungen (z. B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten) im Bereich Vertrieb, Key Account Management oder Projektmanagement.
• Grundlegendes Verständnis für die Telekommunikationsbranche, insbesondere im Kontext von Glasfaser- und Breitbandausbau.
• Erste Berührungspunkte mit generativen KI-Tools (wie ChatGPT Enterprise oder Microsoft Copilot) zur Optimierung von Arbeitsabläufen.
• Vorkenntnisse in CRM-Systemen oder fortgeschrittene Kenntnisse in MS Excel (z. B. Datenanalyse, Pivot-Tabellen).
• Hohe Eigeninitiative und Interesse an modernen Direktvertriebs- und Partnermodellen.

Was wir bieten

• Echte Praxiserfahrung & Verantwortung: Aktive Mitarbeit an zukunftsweisenden Glasfaser- und Vertriebsprojekten statt Kaffeekochen.
• Arbeiten am Puls der Zeit: Praktischer Einsatz modernster KI-Tools wie ChatGPT Enterprise und Microsoft Copilot im Arbeitsalltag.
• Flexibles Arbeiten: Moderne Arbeitsumgebung in Bonn mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Persönliche Betreuung: Umfassendes Onboarding sowie kontinuierliches Mentoring und Feedback für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
• Netzwerk & Kultur: Ein offenes, dynamisches Team, regelmäßige Teamevents und wertvolle Kontakte für deinen weiteren Karriereweg.
• Attraktive Praktikumsvergütung: Faire Vergütung sowohl für Pflichtpraktika als auch für freiwillige Praktika.

Über Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH

Wir sind das Gesicht der Telekom. Kunden begeistern und beraten ist unser Job, Innovationen kann man bei uns live erleben.

Sie sind offen für Technik und für Menschen sowieso?

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Die Bearbeitung Ihrer Bewerbung auf Stellenausschreibungen außerhalb der Deutschen Telekom AG kann auch außerhalb der Deutschen Telekom AG im europäischen Ausland erfolgen. Dies gilt auch für die Bearbeitung von Bewerbungen bei Tochtergesellschaften der Deutschen Telekom AG. Für unsere beamteten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deshalb folgender Hinweis: Sie sind nicht verpflichtet, Ihrer Bewerbung personalaktenrelevante Unterlagen, insbesondere Beamtenbeurteilungen, beizufügen. Es bleibt Ihnen jedoch unbenommen, diese Dokumente freiwillig zur Verfügung zu stellen.