Praktikum IT Service & Support (m/w/d)

Vetter Pharma-Fertigung GmbH & Co. KG; Ravensburg; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit

Fahrtgeld

Notebook

Intensive Einarbeitung

Gesundheitsmanagement

Entwicklungsmöglichkeiten

Mitgestaltung

Werkstudierende/Trainee

Job summary

Vetter Pharma-Fertigung GmbH & Co. KG bietet ein Vollzeitpraktikum im IT-Service-Management an. Sie arbeiten als Second-Level-Support, unterstützen Anwendungsberater bei Projekten und betreuen das Serviceware-System gemeinsam im Team.

Sie analysieren Anforderungen, wirken an Systemweiterentwicklungen mit und unterstützen Tests sowie Dokumentationen rund um neue Releases. Das Praktikum vermittelt Praxiserfahrung in einem GxP-regulierten Umfeld; ideal für Studierende der Wirtschaftsinformatik,

Qualifications

• Studierende suchen Umsetzungserfahrungen im IT-Service-Management.
• Praktikums-/Hochschulprojekt-Umfeld mit zentralem Unternehmenssystem.
• Ziel ist praktische Praxiserfahrung in GxP-reguliertem Umfeld.

Responsibilities

• Second-Level-Support für interne Kunden, Lösungswege kommunizieren.
• Unterstützung der Anwendungsberater bei Projekten und neuen Applikationen.
• Mitbetreuung des IT-Service-Management-Systems Serviceware Processes.
• Anforderungsanalysen, Mitwirkung an Systemweiterentwicklungen.
• Unterstützung bei Tests, Dokumentationen und Release-Qualität.

Skills

IT-Service-Management

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Technische Sachverhalte erklären

Servicegedanke

Flexible Arbeitsweise

Education

Wirtschaftsinformatik

Informatik

BWL mit Schwerpunkt Informatik

vergleichbarer Studiengang

Tools

Serviceware Processes

Job description

Du begeisterst dich für IT-Service-Management, digitale Prozesse und die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und möchtest einen vielfältigen Praxiseinblick, der dich weiterbringt? In der Pharmabranche kannst du weit kommen, auch ohne einen naturwissenschaftlichen Hintergrund. Das möchtest du dir nicht entgehen lassen? Dann hallo bei Vetter!

Klingt das spannend für dich?

• Du kümmerst dich als Second-Level-Support um die Anliegen unserer internen Kunden, findest und kommunizierst eine userorientierte Lösung.
• Du unterstützt unsere Anwendungsberater (m/w/d) bei aktuellen Projekten, z.B. der Einführung neuer Applikationen / Funktionen
• Du betreust gemeinsam mit deinem Team unser IT Service Management System Serviceware Processes und unterstützt die Fachbereiche bei der optimalen Nutzung der Anwendung.
• Du analysierst Anforderungen, wirkst bei der Weiterentwicklung des Systems mit und begleitest die Umsetzung neuer Funktionen.
• Du unterstützt bei Tests, Dokumentationen und Qualitätssicherungsmaßnahmen rund um neue Releases und Prozessanpassungen.
• Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung in einem GxP-regulierten Umfeld und lernst die Anforderungen an den Betrieb eines zentralen Unternehmenssystems kennen.
• Du bist engagiert und studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit Schwerpunkt Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang
• Du bist gut darin, technische Themen verständlich zu beschreiben und auf dein Gegenüber einzugehen
• Du bereicherst unser Team mit deiner flexiblen Arbeitsweise und deinem Servicegedanken und denkst dich gerne in neue Themen ein
• Du hast sechs Monate Zeit für uns

Wetten, dass der Funke bei diesen Angeboten bei dir überspringt?

• Attraktive Vergütung
• Gleitzeit, Fahrtgeld
• Persönliches Notebook
• Selbstgesteuerte Projekte von Praktikant:innen für Praktikant:innenzur Vernetzung und Berufsorientierung
• Intensive Einarbeitung in deine neuen Aufgaben durch direkte Kolleginnen und Kollegen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Fitness- und Sportangebote
• Entwicklungsmöglichkeiten, Vertrauen und Raum für Mitgestaltung
• Mögliche Anschlusstätigkeiten: Werkstudierendentätigkeit, Trainee Masterprogramm oder Direkteinstieg

Vertragsart: Vollzeit

Arbeitszeit: Gleitzeit

Zu besetzen ab: März 2027 (für 6 Monate)

Wir sind Vetter – wir agieren global als einer der führenden Pharmadienstleister für die Herstellung von Medikamenten und bieten vielfältige Karrierechancen. Bei uns zählen Teamwork, Offenheit und Engagement. Unsere über 7.400 Mitarbeitenden gestalten nachhaltig die Zukunft unseres Familienunternehmens mit. In einem Job mit Sinn. Wir vereinen Innovationsgeist mit hoher Qualität, fördern individuelleStärken sowie die persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Bei uns zählt jeder Einzelne – damit alle Bereiche perfekt ineinandergreifen. Rely on us – das ist unser Anspruch. Für diejenigen, die sich auf uns verlassen. Weltweit.Wir zählen auf dich!