Praktikum im Customer Success Management (m/w/d)

I Planted GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

I Planted GmbH sucht einen engagierten Praktikanten (m/w/d) im Customer Success Management. In dieser Rolle trägst du aktiv zur Kundenbetreuung und zur Weiterentwicklung einer innovativen ESG-Plattform bei, während du in einem dynamischen Team mit einer Mission für den Klimaschutz arbeitest. Wir bieten ein unterstützendes Umfeld, in dem du fachlich und persönlich wachsen kannst und echte Impulse für Nachhaltigkeit setzen darfst.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Weiterentwicklung durch Trainings und Workshops

Flexibles Arbeiten im Home-Office

Moderne Büros in Köln und Berlin

Jobsatz für Fahrrad oder BahnCard

Motiviertes Team mit regelmäßigen Teamevents

Qualifikationen

• Studienrichtung im Bereich Umwelt, Technologie oder Management.
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert.
• Klares Interesse an ESG und Klimaschutz.

Aufgaben

• Unterstützen des Customer Success Teams bei der Kundenbetreuung.
• Pflege von Kundenbeziehungen und Beantwortung von Rückfragen.
• Mitgestaltung der Weiterentwicklung der ESG-Plattform.

Kenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Selbstständigkeit

Agiles Denken

Emphatische Kommunikation

Interesse an AI

Begeisterung für Nachhaltigkeit

Ausbildung

Immatrikulierter Student oder abgeschlossenes Studium

Jobbeschreibung

Praktikum im Customer Success Management (m/w/d)

Deine Aufgaben

Werde Teil unserer Mission – als Customer Success Praktikant:in

Du möchtest nicht nur reinschnuppern, sondern echten Impact für den Klimaschutz leisten? Bei Planted bist du Teil einer Mission, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre ESG-Ziele zu erreichen.

Als Praktikant:in im Customer Success übernimmst du schnell Verantwortung in einem dynamischen Umfeld. Du wächst fachlich und persönlich über dich hinaus – mit echtem Sparring, ehrlichem Feedback und einem Team, das auf Augenhöhe arbeitet und Vertrauen lebt.

Werde Teil unserer Mission – als Customer Success Praktikant:in

Du möchtest nicht nur reinschnuppern, sondern echten Impact für den Klimaschutz leisten? Bei Planted bist du Teil einer Mission, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre ESG-Ziele zu erreichen.

Als Praktikant:in im Customer Success übernimmst du schnell Verantwortung in einem dynamischen Umfeld. Du wächst fachlich und persönlich über dich hinaus – mit echtem Sparring, ehrlichem Feedback und einem Team, das auf Augenhöhe arbeitet und Vertrauen lebt.

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Du unterstützt unser Customer Success Team bei der Betreuung unserer Kund:innen und übernimmst eigenständig administrative Aufgaben.
  
  
• Ansprechpartner*in sein: Du hilfst beim Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen, indem du als Ansprechpartner*in für Rückfragen und Anliegen zur Verfügung stehst.
  
  
• Produktwissen aneignen: Du lernst unser Produkt und die CO₂-Bilanzierung in der Tiefe kennen, unterstützt bei Herausforderungen und bringst Impulse für neue Produktfeatures ein.
  
  
• Schnittstelle: Du arbeitest mit unserem technischen Team zusammen, um sicherzustellen, dass das Kundenfeedback berücksichtigt wird.
  
  
• Mitgestalten: Deine Ideen sind nicht nur willkommen, sie sind gefragt. Du prägst aktiv die Weiterentwicklung unserer AI-first ESG-Plattform mit.
  
  
• Bearbeitung von Fachfragen: Du unterstützt bei der Beantwortung von Kundenfragen zur ESG Strategy, VSME, CO₂-Bilanzierung, Doppelten Wesentlichkeit, CSRD Reporting etc., indem du die Expertise unserer Nachhaltigkeitsexpert:innen nutzt.

Dein Profil

• Studium: Immatrikulierter Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang oder abgeschlossenes Studium mit Interesse an einer Tätigkeit von mind. 6 Monaten.
  
  
• Arbeitsweise: Du bist strukturiert, selbstständig und liebst ein agiles, dynamisches Umfeld.
  
  
• Drive & Tempo: Du bist schnell im Denken, liebst Herausforderungen, wenn’s mal brennt, behältst du einen kühlen Kopf und fühlst dich wohl, wenn andere ins Schwitzen kommen.
  
  
• Interesse & Vorerfahrung: Du bringst Begeisterung für AI, Nachhaltigkeit, Kundenbetreuung und Projektmanagement mit, idealerweise ergänzt durch erste Erfahrungen im Kundenkontakt.
  
  
• Kommunikation: Du bist empathisch, klar in der Sprache und fühlst dich in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams wohl.
  
  
• Purpose: Du willst mit deinem Job einen echten Beitrag zu Umwelt- und Klimaschutz leisten.

Unsere Benefits

• Klimaschutz mit Wirkung: Deine Arbeit leistet echten Impact – für Unternehmen und unseren Planeten.
• 30 Tage Urlaub: Bei uns bleibt Raum für Erholung und frische Ideen.
• Weiterentwicklung: Wir investieren in dich, mit Trainings, Workshops und Konferenzen.
• Teamspirit: Dich erwartet ein diverses, motiviertes Team mit großer Mission und regelmäßigen Teamevents.
• Wachstum: Du wirst Teil eines schnell wachsenden B2B-Startups mit spannenden Herausforderungen.
• Work-Vibe: Arbeite remote, im Home-Office oder nimm deine Workation mit.
• Flexible Arbeitszeiten: Mehr Freiheit für dich – ob Sportkurs am Morgen oder See am Nachmittag.
• Top Offices: Moderne Büros in Köln & Berlin in zentraler Lage.
• Corporate Goodies: JobBike, BahnCard 25, Urban Sports Club-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge & FutureBens.
  
  Lust, die Welt besser zu machen? Then spread some Wood Vibes with us!

Planted ist ein führendes ClimateTech-Unternehmen mit Fokus auf ESG-Transformation. Über unsere Softwareplattform ImpactOS ermöglichen wir Unternehmen, ihre CO₂-Emissionen zu bilanzieren, Dekarbonisierungsstrategien zu entwickeln und rechtskonform nach CSRD zu berichten.

Als Mitarbeitende:r wirst du Teil eines interdisziplinären Teams an der Schnittstelle von Technologie, Nachhaltigkeit und Beratung. Du arbeitest eigenverantwortlich an Projekten mit messbarem Impact, lernst moderne ESG-Tools kennen und entwickelst dich in einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld weiter.

Wenn du Nachhaltigkeit mitgestalten und Verantwortung übernehmen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.