Praktikum im Customer Success Management (m/w/d)

I Planted GmbH; Berlin, Köln; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes ClimateTech-Unternehmen in Berlin sucht einen Praktikanten im Customer Success Management. Du unterstützt das Team in der Kundenbetreuung, pflegst Kundenbeziehungen und arbeitest an der Weiterentwicklung von ESG-Lösungen. Idealerweise bringst du Begeisterung für Nachhaltigkeit und erste Erfahrungen im Kundenkontakt mit. Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Moderne Büros

Flexible Arbeitszeiten

JobBike

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Immatrikulierter Student oder abgeschlossenes Studium.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
• Schnelles Denken und kühler Kopf in herausfordernden Situationen.

Aufgaben

• Unterstützung des Customer Success Teams bei der Kundenbetreuung.
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen.
• Zusammenarbeit mit dem technischen Team zur Berücksichtigung von Kundenfeedback.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikation

Interesse an Nachhaltigkeit

Projektmanagement

Strukturiertheit

Ausbildung

Relevantes Studium

Jobbeschreibung

Praktikum im Customer Success Management (m/w/d)

Deine Aufgaben

Werde Teil unserer Mission – als Customer Success Praktikant:in

Du möchtest nicht nur reinschnuppern, sondern echten Impact für den Klimaschutz leisten? Bei Planted bist du Teil einer Mission, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre ESG-Ziele zu erreichen.

Als Praktikant:in im Customer Success übernimmst du schnell Verantwortung in einem dynamischen Umfeld. Du wächst fachlich und persönlich über dich hinaus – mit echtem Sparring, ehrlichem Feedback und einem Team, das auf Augenhöhe arbeitet und Vertrauen lebt.

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Du unterstützt unser Customer Success Team bei der Betreuung unserer Kund:innen und übernimmst eigenständig administrative Aufgaben.
• Ansprechpartner:in sein: Du hilfst beim Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen, indem du als Ansprechpartner:in für Rückfragen und Anliegen zur Verfügung stehst.
• Produktwissen aneignen: Du lernst unser Produkt und die CO₂-Bilanzierung in der Tiefe kennen, unterstützt bei Herausforderungen und bringst Impulse für neue Produktfeatures ein.
• Schnittstelle: Du arbeitest mit unserem technischen Team zusammen, um sicherzustellen, dass das Kundenfeedback berücksichtigt wird.
• Mitgestalten: Deine Ideen sind nicht nur willkommen, sie sind gefragt. Du prägst aktiv die Weiterentwicklung unserer AI-first ESG-Plattform mit.
• Bearbeitung von Fachfragen: Du unterstützt bei der Beantwortung von Kundenfragen zur ESG Strategy, VSME, CO₂-Bilanzierung, Doppelten Wesentlichkeit, CSRD Reporting etc., indem du die Expertise unserer Nachhaltigkeitsexpert:innen nutzt.

Dein Profil

• Studium: Immatrikulierter Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang oder abgeschlossenes Studium mit Interesse an einer Tätigkeit von mind. 6 Monaten.
• Arbeitsweise: Du bist strukturiert, selbstständig und liebst ein agiles, dynamisches Umfeld.
• Drive & Tempo: Du bist schnell im Denken, liebst Herausforderungen, wenn’s mal brennt, behältst du einen kühlen Kopf und fühlst dich wohl, wenn andere ins Schwitzen kommen.
• Interesse & Vorerfahrung: Du bringst Begeisterung für AI, Nachhaltigkeit, Kundenbetreuung und Projektmanagement mit, idealerweise ergänzt durch erste Erfahrungen im Kundenkontakt.
• Kommunikation: Du bist empathisch, klar in der Sprache und fühlst dich in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams wohl.
• Purpose: Du willst mit deinem Job einen echten Beitrag zu Umwelt- und Klimaschutz leisten.

Unsere Benefits

• Klimaschutz mit Wirkung: Deine Arbeit leistet echten Impact – für Unternehmen und unseren Planeten.
• 30 Tage Urlaub: Bei uns bleibt Raum für Erholung und frische Ideen.
• Weiterentwicklung: Wir investieren in dich, mit Trainings, Workshops und Konferenzen.
• Teamspirit: Dich erwartet ein diverses, motiviertes Team mit großer Mission und regelmäßigen Teamevents.
• Wachstum: Du wirst Teil eines schnell wachsenden B2B-Startups mit spannenden Herausforderungen.
• Work-Vibe: Arbeite remote, im Home-Office oder nimm deine Workation mit.
• Flexible Arbeitszeiten: Mehr Freiheit für dich – ob Sportkurs am Morgen oder See am Nachmittag.
• Top Offices: Moderne Büros in Köln & Berlin in zentraler Lage.
• Corporate Goodies: JobBike, BahnCard 25, Urban Sports Club-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge & FutureBens.

Planted ist ein führendes ClimateTech-Unternehmen mit Fokus auf ESG-Transformation. Über unsere Softwareplattform ImpactOS ermöglichen wir Unternehmen, ihre CO₂-Emissionen zu bilanzieren, Dekarbonisierungsstrategien zu entwickeln und rechtskonform nach CSRD zu berichten.

Als Mitarbeitende:r wirst du Teil eines interdisziplinären Teams an der Schnittstelle von Technologie, Nachhaltigkeit und Beratung. Du arbeitest eigenverantwortlich an Projekten mit messbarem Impact, lernst moderne ESG-Tools kennen und entwickelst dich in einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld weiter.

Wenn du Nachhaltigkeit mitgestalten und Verantwortung übernehmen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.