Praktikum DB Rad+ App (w/m/d)

DB AG; Berlin; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die DB AG sucht eine:n Praktikant:in für den Bereich Customer Support in Berlin. Eine spannende Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in einem innovativen Unternehmen zu sammeln und an Projekten zur nachhaltigen Mobilität und digitalen Lösungen mitzuwirken. Der Praktikant wird aktiv in die Teamarbeit eingebunden und hat die Chance, die eigenen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.

Leistungen

DB StudentsClub

Homeoffice Möglichkeiten

Individuelle Weiterentwicklung

Vergünstigungen

Qualifikationen

• Erfahrungen im Customer Support und/oder Projektmanagement sind ideal.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift notwendig.

Aufgaben

• Unterstützung beim Customer Support Management und Bearbeitung von Nutzeranfragen.
• Analyse von Support-Fällen und Verbesserungsvorschläge mit dem Product Owner ableiten.
• Koordinierung der Zusammenarbeit mit Prämienpartnern.

Kenntnisse

Kommunikationskompetenz

Teamfähigkeit

Eigenmotivation

Ausbildung

fortgeschrittenes Bachelor- oder Masterstudium der Wirtschafts-, Kommunikations-, Sozialwissenschaften

Jobbeschreibung

Dir ist es wichtig, von Anfang an als Praktikant:in, Werkstudent:in, Direkteinsteiger:in oder Trainee abwechslungsreiche Erfahrungen im Job zu sammeln. Komm zu uns ins Team, lerne uns als innovative Arbeitgeberin kennen und nimm das Beste für dich mit. Ein großes Netzwerk und ein vielfältiges Team warten auf dich und dein Talent.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Praktikant:in (w/m/d) bei der DB InfraGO AG am Standort Berlin.

Deine Aufgaben:


* Unterstützung beim Ausbau des Customer Support Managements, einschließlich der Bearbeitung von Nutzeranfragen
* Analyse von Support-Fällen und gemeinsame Ableitung gezielter Verbesserungsmaßnahmen mit dem Product Owner
* Du unterstützt bei der Betreuung unserer Prämienpartner und koordinierst die Zusammenarbeit
* Bei Bedarf arbeitest du in weiteren Aufgabenfeldern mit oder begleitest unser Team zu bundesweiten Events und Veranstaltungen

DB StudentsClub, Homeoffice, Individuelle Weiterentwicklung, Vergünstigungen

Bewirb dich jetzt online auf diese Ausschreibung. Deine vollständige Bewerbung enthält: Lebenslauf, Notenübersichten (Abitur und Studium), Praktikumszeugnisse sowie eine Angabe zum gewünschten Zeitraum. Handelt es sich um ein Pflichtpraktikum, dann ergänze deine Unterlagen bitte durch den entsprechenden Nachweis. Für die Berücksichtigung deiner Bewerbung benötigen wir auch eine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung.

Es besteht die Möglichkeit, nach deinem Praktikum eine Abschlussarbeit zu verfassen, oder dein Praktikum durch eine Werkstudententätigkeit zu verlängern.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Dein Profil:* Du befindest dich im fortgeschrittenen Bachelor- oder Masterstudium der Wirtschafts-, Kommunikations-, Sozialwissenschaften oder in einem vergleichbaren Studiengang* Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Bereich Customer Support und/oder Projektmanagement sammeln und interessierst dich für nachhaltige Mobilität und digitale Lösungen* Du zeichnest dich durch eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Qualitätsorientierung aus* Eine hohe Eigenmotivation, Kommunikationskompetenz, Teamfähigkeit und Leistungsbereitschaft runden dein Profil ab* Du hast gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und SchriftDas ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.