Praktikum Customer Support Center - Medizinische Labordiagnostik (m/w/d)

F. Hoffmann-La Roche Gruppe; Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Praktikanten für den Regional Customer Support in Mannheim. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit Spezialisten im Bereich Laborsysteme zur medizinischen Diagnostik zusammen. Sie sammeln wertvolle Erfahrungen an der Schnittstelle von Technik, IT und Medizin und unterstützen bei technischen Serviceprojekten, der Erstellung von Wissensmanagement-Tools sowie der Trainings- und Hotlineplanung. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre analytischen Fähigkeiten zu entwickeln und in einem internationalen Umfeld zu arbeiten. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung während Ihres Praktikums.

Leistungen

Flexible Zeiteinteilung

2092€ Vergütung im Monat

Vergünstigte Essenspreise in der Kantine

Fitnesszentrum auf dem Roche-Campus

Vernetzung mit anderen Studierenden

Qualifikationen

• Aktuell in einem Masterstudium der Biologie oder verwandten Fachrichtungen eingeschrieben.
• Erfahrungen in Projektmanagement und Routine im Umgang mit MS/Google-Office.

Aufgaben

• Unterstützung und Koordination applikativer und technischer Serviceprojekte.
• Erstellung und Pflege von Wissensmanagement-Tools.

Kenntnisse

Projektmanagement

Analytische Fähigkeiten

Teamarbeit

Eigenständigkeit

Koordinationsfähigkeit

Deutsch (C1)

Englisch

Ausbildung

Masterstudium in Biologie oder verwandten Fachrichtungen

Tools

MS Office

Google Office

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Deine Abteilung

Wir freuen uns auf Unterstützung und Deine Ideen im Teams des Regional Customer Support Centers in Mannheim. Wir sind verantwortlich für den technischen und applikativen Kundenservice: vom technischen Produktmanagement über Trainings zur Bedienung von Analysegeräten bis zur telefonischen Hotline. Während Deines Praktikums arbeitest Du zusammen mit unseren Spezialisten im Bereich der Laborsysteme zur medizinischen Diagnostik. Hier sammelst Du Erfahrungen direkt an der Schnittstelle zwischen Technik, IT, Naturwissenschaft und Medizin und lernst unsere teils internationalen Kunden aus Labor und Krankenhaus in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, der Niederlande, Griechenland und der Türkei kennen.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt und koordinierst applikative und technische Serviceprojekte

• Du hilfst bei der Erstellung und Pflege von Wissensmanagement-Tools

• Du unterstützt bei der Trainings- und Hotlineplanung sowie der Reklamationsbearbeitung

• Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Bearbeitung von Prozessbeschreibungen mit

• Du erstellst Analysen und Reports für Controlling-Zwecke

Dein Profil

• Du bist aktuell in einem Masterstudium der Fachrichtung Biologie, Molekularbiologie, Biochemie, Chemie, Medizin oder einer vergleichbaren Fachrichtung eingeschrieben

• Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in Projektmanagement gesammelt

• Du hast Routine im Umgang mit dem MS / Google-Office-Paket, insbesondere Excel und Powerpoint beherrschst du sehr gut

• Du überzeugst mit einer analytischen Herangehensweise, hinterfragst konventionelle Denkmuster und verfügst über ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Koordinationsfähigkeit

• Arbeiten im Team ist für dich selbstverständlich, speziell auch im internationalen Kontext

• Fliessende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile

• Flexible Zeiteinteilung

• 2092€ Vergütung im Monat für ein Vollzeitpraktikum > 4 Monate

• Vergünstigte Essenspreise (-50 %) in unserer Mitarbeiterkantine

• Fitnesszentrum auf dem Roche-Campus

• Vernetzung mit anderen Studierenden (online/offline)

Deine Bewerbung

Bitte lade Deinen Lebenslauf und Anschreiben online hoch.

Denke daran, dass sich dieses Praktikum an Studierende (m/w/d) bei laufender Immatrikulation richtet oder alternativ an Personen im Gap-Year.

Zeitraum: ab August 2025 für 6 Monate

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Who we are

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With more than 8,000 employees, Mannheim is the third largest Roche site in the world. It headquarters the Diabetes Care business unit and the sales organization of diagnostics products and is the hub of the worldwide diagnostics business. From your beginning with Roche, our motivated team will welcome and support you. Numerous opportunities for personal development, flexible work hours, attractive compensation packages and special family assistance programs are available.

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