Praktikum

Adler Modemärkte GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 13.000 - 18.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Strukturiertes Training

Früh-Verantwortung ab Tag 1

Zentrale Lage Berlin

Getränke inklusive

Team-Events

Überdurchschnittliche Vergütung

Provisionsmodell

Karrierechance Werkstudentenstelle

Zusammenfassung

Adler Modemärkte GmbH in Berlin sucht eine engagierte Praktikantin bzw. einen Praktikanten im Bereich Customer Success zur Unterstützung des Onboardings und der Kundenbetreuung.

Du begleitest Neukund:innen durch den Kontoeröffnungsprozess, koordinierst Schritte mit Banken und internen Teams und arbeitest an der Optimierung bestehender Abläufe. Du bringst Motivation für Fintechs, Banken oder digitale Prozesse mit, bist aktuell in einem passenden Studium eingeschrieben und arbeitest strukturiert,

Qualifikationen

• Aktuelle Immatrikulation in betriebswirtschaftlichem, juristischem oder verwandtem Studiengang.
• Motivation für Fintech, Banken oder digitale Prozesse.

Aufgaben

• Operatives Kundenmanagement und Kontoeröffnungen
• Begleitung neuer Kund:innen durch den vollständigen Kontoeröffnungsprozess
• Koordination relevanter Schritte zwischen Bank, Kunde und internen Teams
• Kommunikation mit Kund:innen und Banken – telefonisch und per E-Mail
• Mitwirkung an Prozessoptimierung rund um die Kontoeröffnung
• Entwicklung von Lösungen zur weiteren Automatisierung
• Mitwirkung bei Sonderprojekten zur Effizienzsteigerung
• Eigenständige Ideen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses einbringen

Jobbeschreibung

Als Praktikant:in im Bereich Customer Success spielst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung unserer Neukunden und trägst aktiv dazu bei, unseren Onboarding-Prozess weiterzuentwickeln.

Aufgaben

1 Operatives Kundenmanagement & Kontoeröffnungen

Du begleitest neue Kund:innen durch den vollständigen Kontoeröffnungsprozess und koordinierst alle relevanten Schritte und Fragen zwischen Bank, Kunde und internen Teams.

Du koordinierst mit der Bank die Anfrage alle benötigter Unterlagen und stellst eine strukturierte Bearbeitung sicher.

Du kommunizierst direkt mit Kunden und Banken – telefonisch und per E-Mail – und stellst sicher, dass der Onboarding-Prozess reibungslos abläuft.

Du unterstützt bei der Optimierung bestehender Prozesse rund um die Kontoeröffnung und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungen zur weiteren Automatisierung.

Du wirkst bei Sonderprojekten mit, wie z. B. der Einführung neuer Tools oder der Anpassung von Workflows – mit dem Ziel, interne Abläufe effizienter zu gestalten.

Du bringst aktiv eigene Ideen ein, um das Kundenerlebnis und die internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Du passt perfekt zu uns, wenn …

Du aktuell in einem betriebswirtschaftlichen, juristischen oder verwandten Studiengang eingeschrieben bist – aber auch Quereinsteiger:innen mit der richtigen Motivation sind willkommen.

Du strukturiert arbeitest, proaktiv mitdenkst und gerne Verantwortung übernimmst.

Du bist kommunikativ, gehst offen auf Kund:innen zu und behältst auch bei komplexeren Themen einen klaren Kopf.

Du dich für Fintechs, Banken oder digitale Prozesse begeisterst.

Du Deutsch auf Muttersprachniveau sprichst und gutes Englisch in Wort und Schrift beherrschst.

Du mindestens 4 Monate Zeit hast, um unser Team als vollwertiges Mitglied zu unterstützen.

Benefits

Strukturiertes Training & regelmäßiges Feedback

Du erhältst eine fundierte Einarbeitung und lernst praxisnah, wie modernes Kunden- und Kontomanagement in einem Fintech abläuft.

Durch regelmäßiges Feedback und den Austausch mit erfahrenen Kolleg:innen entwickelst du Fähigkeiten, die dich langfristig weiterbringen.

Verantwortung vom ersten Tag an

Du arbeitest eigenständig an echten operativen und strategischen Herausforderungen. So entwickelst du dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich weiter.

Unser Angebot – Darum wirst du dich bei uns wohlfühlen:

Top-Location: Modernes Büro im Herzen von Berlin-Kreuzberg – direkt an der Oranienstraße.

Rundum versorgt: Kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Events sorgen für den perfekten Mix aus Arbeit und Spaß.

Starkes Teamgefühl: Offene, freundliche und kollegiale Atmosphäre – besuche uns gern vor deinem Start oder tausche dich vorab mit zukünftigen Kolleg:innen aus.

Fair bezahlt: Überdurchschnittliche Vergütung – auch für Pflichtpraktika – plus ein transparentes Provisionsmodell.

Karrierechancen: Perspektive auf eine anschließende Werkstudierendenstelle.

Wir freuen uns über deine Bewerbung :)

Wir sind ein Berliner Fintech mit der Mission, die finanziellen Weichen für die Immobilienbranche zu stellen. Durch unser Banknetzwerk bieten wir mittelständischen bis großen Wohnungsverwaltern einen einfachen Zugang zu allen benötigten Bankprodukten und automatisieren dabei alles rund um Zahlungen. Schon mehr als 500.000 Wohneinheiten gehören heute zu unserem Partnerportfolio. Unterstützt werden wir von führenden Venture-Capital-Fonds aus Europa.