Praktikant Front Office (m/w/d) für 3-6 Monate Pflichtpraktikum

Kempinski; Berchtesgaden; On-site; EUR 6,700 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterunterkünfte

Mitarbeiterrestaurant

Uniformen & Reinigung

Parken auf dem Hotelgelände

Job summary

Kempinski Hotel Berchtesgaden bietet ein Pflichtpraktikum im Front Office für 3–6 Monate im Rahmen des Studiums. Unterkunft kann auf Wunsch angemietet werden.

Sie unterstützen das Front Office Team im täglichen Ablauf und gewinnen Einblicke in Check-In/Check-Out sowie Gästebetreuung. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie hohes Qualitätsbewusstsein, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit mit.

Qualifications

• Erste Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche

Responsibilities

• Begrüßung und Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung von Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Ansprechpartner für Gäste bei Fragen zum Hotel, zu den Restaurants, zu Ausflugstipps etc.
• Bearbeitung von Gästeanliegen und Beschwerden
• Schnittstelle zu anderen Abteilungen im Haus, insbesondere zu den Abteilungen Housekeeping, Technik und Roomservice

Skills

Dienstleistungsbranche

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Sorgfalt

MS Office

Tools

MS Office

Job description

Praktikant Front Office (m/w/d) für 3-6 Monate Pflichtpraktikum

Department: Rooms Division, Front Office & Guest Services

Employment Type: Internship

Location: Germany - Berchtesgaden

Description

Werden Sie Teil unseres MY TEAM Berchtesgaden und arbeiten Sie bei dem zum 3. Mal vom Rolling Pin ausgezeichneten Top Arbeitgeber des Jahres 2025. Das Kempinski Hotel Berchtesgaden bietet Ihnen Leistungen und Benefits, die weit über dem Branchendurchschnitt liegen.

Getreu unserer Philosophie „pure alpine lifestyle“ und voller bayerischer Herzlichkeit streben wir gemeinsam als MY TEAM pflichtbewusst, mit Liebe zum Detail nach einzigartiger Qualität, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. Wir leben hervorragenden Service nicht nur anhand festgelegter Vorgehensweisen und Standards, sondern auch durch Eigeninitiative und Engagement. Wir möchten Dinge bewegen und setzen dabei auf Zusammenhalt und Professionalität. Unsere Mitarbeiter kreieren neue Traditionen, indem sie sich über die bestehenden hinauswagen. Miteinander und füreinander arbeiten wir jeden Tag, um einzigartige Gästeerlebnisse mit unserem lokalen bayerischen Flair zu schaffen.

Pflichtpraktikum in der Abteilung Front Office für 3-6 Monate

Sie studieren und sind auf der Suche nach einem Pflichtpraktikum? Wir bieten einen spannenden Einblick in unsere Front Office Abteilung für 3-6 Monate. Eine Unterkunft - fußläufig zum Hotel - kann auf Wunsch angemietet werden. Während Ihres Praktikums unterstützen Sie die Kolleg*innen in ihrem täglichen Arbeitsablauf.

Hauptaufgaben:

• Begrüßung und Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung von Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Ansprechpartner für Gäste bei Fragen zum Hotel, zu den Restaurants, zu Ausflugstipps etc.
• Bearbeitung von Gästeanliegen und Beschwerden
• Schnittstelle zu anderen Abteilungen im Haus, insbesondere zu den Abteilungen Housekeeping, Technik und Roomservice

Gewünschte Kompetenzen & Qualifikationen:

• Erste Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohes Qualitätsbewusstsein, gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
• Sorgfältigkeit und Gewissenhaftigkeit
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem Computer und den gängigen Microsoft Office Programmen (Word, Excel und PowerPoint)

Ihre Benefits:

• Leben und Arbeiten, wo andere Urlaub machen
• ZamSportln Programm mit unserem Activity Concierge, z.B. beim Wandern, Biken, Golfen, Skifahren etc.
• ZamFeiern, z.B. bei Team Events, Mitarbeiterfesten und unseren Kempinski Global Engagement Activities.
• Moderne und voll möblierte Mitarbeiterunterkünfte verfügbar
• Gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Uniformen, inklusive kostenloser Reinigungsservice
• Kostenfreies Parken auf dem Hotelgelände

Unsere Arbeitgeber Awards:

• Top Arbeitgeber 2025 - Rolling Pin
• Top Ausbildungsbetrieb 2025 - DEHOGA
• Top Arbeitgeber 2025 - Schlummer Atlas
• World’s Best Employer - 2021 und 2022 (Forbes Liste)
• Ausbilder des Jahres - Chefs Trophy (Auszeichnung für vorbildliche Ausbildung im Kochberuf)