Praktikant Customer Support der BMW Motorrad (w/m/x)

Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die BMW Group bietet ein spannendes Praktikum im Customer Support für BMW Motorrad. Studierende unterstützen das After Sales Geschäft durch die Bearbeitung von Händleranfragen, Marktanalysen und Reporting. Neben der praktischen Erfahrung profitieren Praktikanten von umfassendem Mentoring und flexiblen Arbeitszeiten. Eine Begeisterung für BMW Motorräder sowie die Fähigkeit zu lernen und zu kommunizieren sind erforderlich.

Leistungen

Umfassendes Mentoring & Onboarding

Persönliche & fachliche Weiterentwicklung

Flexible Arbeitszeiten

Mobilarbeit

Attraktive Vergütung

Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit)

Qualifikationen

• Studierende in der Endphase ihres Studiums.
• Sehr sicherer Umgang mit MS Office.
• Interesse an Handel, Aftersales und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Unterstützung bei Händleranfragen und Bestellungen.
• Reporting von Absatzzahlen im Bereich Aftersales.
• Mithilfe bei der Planung von Workshops.

Kenntnisse

Organisationsgeschick

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Zweite Hälfte eines Diplom-/Bachelorstudiums oder Masterstudiums

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

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Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum Mitreden und Weiterdenken.

Wir, die BMW Group, bieten dir ein spannendes und abwechslungsreiches Praktikum im Bereich Customer Support der BMW Motorrad. Unser Team verantwortet das gesamte After Sales Geschäft bestehend aus den Bestandteilen Service & Teilen, Systemen & Prozessen, Technik & Kundenbetreuung, Trainings in der Handelsorganisation sowie vielfältige Projektthemen für BMW Motorrad Deutschland.

Was erwartet dich?

• Unterstützung hinsichtlich individueller Themen für die Händler und Niederlassungen in ganz Deutschland.
• Mithilfe bei der Priorisierung und Zuteilung eingehender Händleranfragen und -Bestellungen.
• Erheben von marktrelevanten Informationen, z.B. zum Thema Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung bei der Entwicklung von Maßnahmen und Handlungsempfehlungen auf Basis gewonnener Erkenntnisse.
• Reporting verschiedener Absatzzahlen im Bereich Aftersales.
• Mithilfe bei der Planung, Durchführung und Organisation von Workshops und Tagungen.
• Erstellung von Präsentationen sowie Erarbeitung von Trainings- und Seminarunterlagen.
• Zweite Hälfte eines Diplom-/Bachelorstudiums oder Masterstudiums.
• Sehr sicherer Umgang mit MS Office.
• Flexibilität, Organisationsgeschick sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Interesse an den Themen Handel, Aftersales und Kundenorientierung.
• Affinität zum Motorradfahren sowie Begeisterung für die Marke BMW Motorrad.
• Deutschkenntnisse auf C2 Level.

Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und unsere Abteilung tatkräftig zu unterstützen? Bewirb dich jetzt!

Was bieten wir dir?

• Umfassendes Mentoring & Onboarding.
• Persönliche & fachliche Weiterentwicklung.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Mobilarbeit.
• Attraktive Vergütung.
• Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München).

Du hast Fragen? Dann reiche dein Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Deine Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen, die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.