Praktikant Customer Service (m/w/d) Pflichtpraktikum / Praxissemester

JR Germany; München; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Pharmaunternehmen in München sucht einen Praktikanten (m/w/d) für den Bereich Customer Service. Sie unterstützen bei der Auftragsbearbeitung, Kundenanfragen und administrativen Aufgaben. Voraussetzung ist die Immatrikulation an einer Hochschule sowie gute Deutschkenntnisse. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld und ein sympathisches Team mit einer angemessenen Vergütung.

Leistungen

Interessantes Onboarding

Einblicke in die Pharmaindustrie

Angemessene Vergütung

Moderne Arbeitsumgebung

Familiäres Arbeitsklima

Qualifikationen

• Aktuell immatrikuliert im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kontrolle und Klärung administrativ unklarer Aufträge.
• Erfassung von Aufträgen für Therapeutika und Diagnostika.
• Bearbeitung von Kundenbestellungen und -anfragen.

Kenntnisse

MS Office

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Immatrikulation an Hochschule oder Universität

Jobbeschreibung

Praktikant Customer Service (m/w/d) Pflichtpraktikum / Praxissemester, München

Bencard Allergie GmbH

München, Germany

Bencard Allergie GmbH mit Sitz in München ist die deutsche Tochterfirma von Allergy Therapeutics plc. Wir sind ein forschendes Pharma-Unternehmen, das sich seit 1934 sehr erfolgreich auf das zukunftsorientierte Marktsegment Allergie spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, die Lebensqualität allergiekranker Menschen stetig zu verbessern. Unser Erfolg basiert auf unserem Portfolio allergenspezifischer Immuntherapien und OTC-Produkten sowie auf Innovation und einer werte- und wachstumsorientierten Firmenphilosophie.

Ihre Rolle bei uns:

Begleiten Sie uns aktiv bei der Gestaltung unserer Erfolgsgeschichte und beim Ausbau unserer Marktpräsenz.

Stellenbeschreibung:

Für unseren Geschäftsbereich Customer Service (Vertriebsinnendienst) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet bis zum 31.12.2025, einen Praktikanten (m/w/d) im Bereich Customer Service / Pflichtpraktikum / Praxissemester in München.

Ihre Aufgaben:

• Kontrolle eingehender sowie Klärung administrativ unklarer Aufträge auf Vollständigkeit
• Erfassung von Aufträgen für Therapeutika, Diagnostika und Servicemittel
• Anpassung der Lieferzeiten auf unseren Auftragsbestätigungen
• Reklamations- und Retourenbearbeitung nach Vorgabe
• Vorbereitung von Gutschriften und Rechnungen für Kunden
• Ablage und Archivierung von Dateien und Dokumenten
• Bearbeitung von Kundenneuanlagen und -änderungen in Datenbanken
• Entgegennahme und Beantwortung von Kundenbestellungen und -anfragen (Inbound)
• Beantwortung von Produktanfragen (keine medizinischen Fragen)
• Klärung von Unklarheiten bei der Auftragsbearbeitung (Outbound)
• Information der Kunden über Lieferverzögerungen und -bedingungen
• Sortierung des Posteingangs sowie Überprüfung von Fax- und Auftragsbestätigungen

Ihr Profil:

• Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder laufende Umschulung im kaufmännischen Bereich, Vertrieb, Logistik oder Beschaffung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Freude an Teamarbeit

Wir bieten:

• Interessantes Onboarding und Einarbeitung in einem sympathischen Team
• Einblicke in die Arbeit eines globalen Pharmaunternehmens
• Angemessene Vergütung
• Moderne Arbeitsumgebung in München-Schwabing mit guter Verkehrsanbindung
• Familiäres Arbeitsklima und flache Hierarchien

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