PLM Software Sales Specialist (m / w / d) - Qualitätsmanagement, IT

Dassault Systemes Deutschland; Stuttgart; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Spezialisten, der technische Incidents und Services im IT Service Management bearbeitet. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Lösungen für technische Herausforderungen zu finden und die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und flexiblen Arbeitszeiten bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT-Technologien haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Chance für Sie.

Leistungen

Individuelle Weiterbildungsprogramme

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub jährlich

Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung

Unfallversicherung

Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness-Programm

Mitarbeitendenrabatte

Parkgarage und Ladestationen für Elektrofahrzeuge

Qualifikationen

• BSc in Informatik oder vergleichbare IT-Ausbildung erforderlich.
• Gute Kenntnisse in Windows, Linux und Datenbanktechnologien.

Aufgaben

• Bearbeitung technischer Incidents im IT Service Management.
• Enger Austausch mit Beratungs- und Entwicklungsteams.

Kenntnisse

IT Service Management

Software Asset Management

Knowledge Management

IT-Monitoring

Windows

Linux

Docker

Kubernetes

VMWare

Apache/Tomcat

Weblogic

Java

PHP

Python

SQL

Oracle

MariaDB

Ausbildung

BSc in (Wirtschafts-)Informatik

IT-Ausbildung als Fachinformatiker

Tools

Docker

Kubernetes

VMWare

Apache/Tomcat

Weblogic

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben:

1. Sie kümmern sich vor allem um technische Incidents & Services im Bereich IT Service Management, Software Asset Management, Knowledge Management und IT-Monitoring.
2. Sie agieren souverän im Kundenkontakt telefonisch, per E-Mail oder Remote – auf Deutsch und Englisch.
3. Mit Ihrem Wissen lösen Sie viele Fragen und Aufgaben eigenständig und arbeiten eng mit unseren Beratungs-, Operations- und Entwicklungsteams zusammen.
4. Sie teilen Ihr Wissen in unserer Wissensdatenbank, um einen optimalen Customer Self-Service zu gewährleisten.
5. Eskalationen bewältigen Sie souverän und kommunizieren auch in anspruchsvollen Situationen professionell, um die Zufriedenheit aller Stakeholder sicherzustellen.

Das bringen Sie mit:

• Ein BSc in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ eine IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung.
• Neugier, die Sie befähigt, ungewohnte Aufgaben und bisher unbekannte Probleme zu lösen.
• Interesse an den sich ständig wandelnden IT-Technologien.
• Gute Kenntnisse verschiedener Plattformen: Windows, Linux, Docker/Kubernetes, VMWare.
• Erfahrungen mit Technologien wie Apache/Tomcat, Weblogic, Java, PHP, Python u.a.
• Gutes Verständnis relationaler Datenbanken und Datenbanktechnologien: SQL, Oracle, MariaDB sowie SQL-Abfragen.
• Souveräne Deutsch- und praxiserprobte Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unsere Benefits:

• Individuelle Weiterbildungsprogramme, z.B. U Step Up!
• Patenschaftsprogramm und individueller Einarbeitungsplan sowie eine Einführungsveranstaltung.
• Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien.
• 30 Tage Urlaub jährlich plus diverse Sonderurlaube.
• Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung.
• Unfallversicherung.
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness-Programm.
• Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitender.
• Mitarbeitendenrabatte.
• USU-Bistro mit vergünstigtem Mittagessenangebot.
• Parkgarage und Ladestationen für Elektrofahrzeuge.