Pharmazeutischer Mitarbeiter PTA / PKA (m/w/d) 2nd Level Support

TN Germany; Wuppertal; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen pharmazeutischen Mitarbeiter für den 2nd-Level-Support. In dieser Rolle tragen Sie zur Optimierung von Apothekenabläufen bei, indem Sie Anfragen zu Warenwirtschaftssystemen bearbeiten und komplexe Probleme lösen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen und unterstützen die Produktverbesserung. Das Unternehmen bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld, flache Hierarchien und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für das Gesundheitswesen und IT haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Feel-Good-Management

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

sicherer Arbeitsplatz

attraktive Standorte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als PTA oder PKA oder gleichwertige Qualifikation.
• Gute IT-Kenntnisse und Erfahrung im Gesundheitswesen oder IT-Support.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen zu unserem Warenwirtschaftssystem WINAPO.
• Dokumentation der Tätigkeiten über SAP-CRM und Unterstützung des 1st-Level-Supports.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Teamarbeit

lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung im pharmazeutischen Bereich

Tools

SAP-CRM

WINAPO

Jobbeschreibung

Pharmazeutischer Mitarbeiter PTA / PKA (m/w/d) 2nd Level Support, Wuppertal

Pharmazeutischer Mitarbeiter (m/w/d) 2nd-Level-Support

Die Entwicklung von innovativen und intelligenten Lösungen für den effizienten Ablauf im Apothekenalltag ist unsere Mission! Wir stehen dazu in direktem Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden, um unsere Produkte fortlaufend zu optimieren. Unsere Hard- und Softwareprodukte bieten Apotheken Zuverlässigkeit und Sicherheit - genau wie unsere Mitarbeitenden, die ihr Fachwissen verantwortungsvoll einsetzen.

Werde jetzt Teil unseres Teams!

Dein Beitrag:

• Du bearbeitest telefonisch und schriftlich die Anfragen zu unserem Warenwirtschaftssystem WINAPO aus dem 1st-Level-Support, gibst weiterführende Hilfestellung und unterstützt unseren 1st-Level-Support bei Fragen.
• Du übernimmst komplexe Anfragen und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu unserem Warenwirtschaftssystem WINAPO, zu unseren Betriebssystemen und zu unserer Hardware.
• Du dokumentierst Deine Tätigkeiten über SAP-CRM und verarbeitest Deine Lösungsansätze z. B. in Form von F.A.Q. Einträgen.
• Im Rahmen der Produktverbesserung und bei speziellen Anliegen arbeitest Du eng mit anderen Fachabteilungen zusammen, z. B. in der Testung und Dokumentation von Programmfunktionen.

Das bringst Du mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich, z. B. als Pharmazeutisch-technischer Assistent (m/w/d), Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter (m/w/d), oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit.
• Du besitzt gute IT-Kenntnisse und hast idealerweise bereits Erfahrung im Gesundheitswesen oder IT-Support.
• Du arbeitest gerne im Team und zeichnest Dich durch Deine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Sinn und Zweck: Werde Teil einer wichtigen Mission. An der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Digitalisierung gestalten wir die Zukunft von e-health.
• Attraktive Standorte mit echten Communities: Bei uns stehen die Menschen und der Zusammenhalt im Mittelpunkt. Hierfür bieten wir Dir attraktive Standorte.
• Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld.
• Flache Hierarchien: Best of both Worlds - Wir sind ein Konzern mit stabilen Strukturen und absoluter Expertise, aber bieten Dir gleichzeitig ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien.
• Gestaltungsspielraum: Du kannst in spannenden Projekten viel bewegen. Wir bieten Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven.
• Rundum-Paket: Mitarbeiterrabatte, ein ausgereiftes Feel-Good-Management sowie weitere standortspezifische Angebote.