Pfleiderer Deutschland: Kundenberater (m/w/d) im Innendienst

STAWAG – Stadt- und Städteregionswerke Aachen AG; Leutkirch im Allgäu; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Holzwerkstoffindustrie sucht einen Vertriebsmitarbeiter für die Kundenbetreuung. Die Aufgaben umfassen die Angebotsbearbeitung, technische Klärung und enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen. Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Vertrieb. Gute Englischkenntnisse und der Umgang mit CRM-Systemen sind vorteilhaft. Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket und flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit

30 Tage Urlaub jährlich

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder in der Kundenberatung.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden der Vertriebssparte Handel.
• Angebotsbearbeitung inklusive Angebotsverfolgung und technische Klärung.
• Qualifizierte Kundenberatung bezüglich Produkte und Anwendungsfelder.

Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Englischkenntnisse

MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

CRM-Systeme

MS Office

SAP R/3 (Modul SD)

Jobbeschreibung

Holz hat viele Gesichter, Ihre Karriere auch! Seit über 130 Jahren steht Pfleiderer für Innovation, Nachhaltigkeit und Qualität. Mit unseren Holzwerkstoffen, Laminaten und Klebesystemen zählen wir zu den Spitzenreitern in Europas Baustoffindustrie. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft – in einer Position, die perfekt zu Ihnen passt!

Das bieten wir Ihnen – Ihre Vorteile bei uns

• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Ein kollegiales und offenes Arbeitsumfeld, das von Wertschätzung und Teamgeist geprägt ist
• Ein attraktives Vergütungspaket nach Tarif, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamer Leistungen sowie betrieblicher Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub jährlich plus 3 Tage Zusatzurlaub, wahlweise auch als Gehalt, sowie anlassbezogener Sonderurlaub
• Mittagsverpflegung vor Ort
• Exklusive Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Herstellern
• Bike-Leasing, Jobticket sowie Parkmöglichkeiten direkt am Standort

Ihre Hauptaufgaben:

• Betreuung unserer Kunden der Vertriebssparte Handel – mit klarem Fokus auf eine serviceorientierte und partnerschaftliche Kundenbeziehung (keine Kundenakquise)
• Angebotsbearbeitung inklusive Angebotsverfolgung, technische Klärung und Preisabstimmung
• Durchführung einer qualifizierten Kundenberatung bezüglich Produkte und Anwendungsfelder, Auftragsverfolgung bis hin zum Geldeingangs- und Reklamationsmanagement
• Steuerung und Optimierung der Geschäfte nach betriebswirtschaftlichen Kennzahlen
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zur optimalen Lösung von Kundenanliegen

Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden jederzeit einen professionellen, zuverlässigen und lösungsorientierten Service zu bieten.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Vertrieb oder in der Kundenberatung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, hohe Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Engagierte, einsatzbereite Persönlichkeit mit selbstständiger, strukturierter und verantwortungsbewusster Arbeitsweise
• Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil – idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in Ticket- oder Casemanagement-Tools
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kenntnisse in SAP R/3 (Modul SD) von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.