Front Office Agent (STARS) •

Wild Forest; Köln; Remote; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Familienunternehmen sucht engagierte Mitarbeiter für den Consumer-Service im Bereich Wasch- und Reinigungsmittel. In dieser Rolle bist Du der erste Ansprechpartner für Kunden und hilfst ihnen bei Fragen zur Anwendung und Verfügbarkeit von Produkten. Die Stelle bietet eine unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit mit überdurchschnittlicher Bezahlung und einer gründlichen Einarbeitung. Wenn Du Teil eines tollen Teams werden möchtest und hohe Kundenorientierung schätzt, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Überdurchschnittliche Bezahlung

Bezahlte Einarbeitung

Regelmäßige Coachings

Ideale Anbindung an den ÖPNV

Gratisgetränke

Essenszuschüsse

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenticket

Qualifikationen

• Erfahrung in der Haushaltsführung ist von Vorteil.
• Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Wasch- und Reinigungsmitteln.
• Erfassung aller Kundenanliegen in unserem Kundensystem.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich als Mitarbeiter (m / w / d) für unseren Consumer-Service im Bereich Wasch- und Reinigungsmittel (nur Beratung, kein Verkauf).

Deine Aufgaben :

• Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg
• innen bist Du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner.
• Du hilfst unseren Kunden telefonisch und schriftlich (E-Mails, Chat, Social Media) bei ihren Fragen zur Anwendung, Verfügbarkeit, Produktmerkmalen etc. von Wasch- und Reinigungsmitteln.
• Du erfasst alle Kundenanliegen in unserem Kundensystem.

Dein Profil :

• Erfahrung in der Haushaltsführung
• Sehr gutes Schulenglisch
• Erfahrung im Bereich telefonischer Kundenbetreuung nicht erforderlich
• Hohe Kunden- und Service-Orientierung
• Kommunikations- und Ausdrucksstärke in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC

Wir bieten :

• Unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (20 bis 40 Std. / Woche) zum nächstmöglichen Termin
• Servicezeiten : Mo.-Fr. zwischen 8 und 19 Uhr
• Überdurchschnittliche Bezahlung
• Bezahlte gründliche Einarbeitung und regelmäßige Coachings
• Ideale Anbindung an den ÖPNV
• Gratisgetränke, Essenszuschüsse
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenticket (natürlich auch als Deutschlandticket) uvm.

Für einen ersten Eindruck schau Dir unser Video an.

Du bist an einer Stelle in einem Familienunternehmen mit hoher Sozialkompetenz und einem tollen Teamgefüge interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen!