Performance & Operations Manager – Healthcare

ViaPhysio; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ViaPhysio, ein innovatives Start-up in der Physiotherapie, sucht motivierte Persönlichkeiten zur Unterstützung beim Aufbau eines neuen operativen Bereichs. Die Position umfasst die Entwicklung von Reporting-Systemen, Prozessoptimierung und enge Zusammenarbeit mit den Teams vor Ort. Du bringst 1-3 Jahre Erfahrung mit und eine Leidenschaft für die Optimierung in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

Attraktive Vergütung & Beteiligung

Wachstumsmöglichkeiten

Flache Hierarchien

Direkter Einfluss auf den operativen Erfolg

Qualifikationen

• 1-3 Jahre Erfahrung in einem leistungsstarken Umfeld.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind unerlässlich.
• Motivation, etwas Einzigartiges aufzubauen.

Aufgaben

• Aufbau eines neuen Bereichs bei Via Physio.
• Unterstützung beim Aufbau eines Operations-Back-Office Teams.
• Optimierung der Arbeitsprozesse des Rezeptionsmanagements.

Kenntnisse

Analytisch

Datengetrieben

Problemlösung

Strategisches Denken

Organisationstalent

Proaktivität

Fließend in Deutsch

Fließend in Englisch

Jobbeschreibung

Was wir bei VIA machen und wofür wir stehen :

Als innovatives Start-up in der Physiotherapie, ist unser Ziel Premium Physiotherapie für alle anzubieten unabhängig Ihres Versicherungsstatus. Um unseren PatientInnen die bestmögliche Versorgung anzubieten verbinden wir ein evidenzbasiertes und aktiv ausgerichtetes Therapiekonzept mit effizienten, digitalen Prozessen. Die bestmögliche Versorgung beginnt mit einem herausragenden Team, welches durch kontinuierliche Weiterbildung und einem abgestimmten Konzept überdurchschnittliche Therapiequalität und Patientenzufriedenheit beweist.

Deine Aufgaben

Über die nächsten Monate erwartet Dich :

• Aufbau eines neuen Bereichs bei Via Physio : Performance-Steuerung operativer Praxisbetrieb

Reporting : Aufbau eines Reportingsystems zur Überwachung und Optimierung unserer Praxis-KPIs.

• Unterstützung beim Aufbau eines Operations-Back-Office Teams : zur effizienten Steuerung des Praxen Geschäfts, welche eine reibungslose und erfolgreiche Patientenreise sicherstellt zB Auslastungssteuerung und optimierte Wiederbelegungsrate bei Terminabsagen
• Optimierung Rezeptions-Management : Optimierung der Arbeitsprozesse des Rezeptionsmanagements zur bestmögliche Übersetzung von eingehenden Anfragen zu betreuten Patienten
• Prozessentwicklung : Identifikation von Verbesserungspotentialen und Implementierung neuer Prozesse zur Effizienzsteigerung.
• Unterstützung vor Ort : Enge Zusammenarbeit mit den Praxisleitungen und Rezeptionen zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Ressourcenplanung.
• Projektarbeit : Mitarbeit an Sonderprojekten, beispielsweise bei der Einführung neuer Tools (zB Zendesk, Aaron.AI )
• Unterstützung bei der Skalierung unseres Geschäftsmodells durch datenbasierte Entscheidungsgrundlagen.
• Personalmanagement unserer Teamassistenten (8 bis 10 Mitarbeiter)

Dein Profil

1-3 Jahre Erfahrung in einem leistungsstarken Umfeld (Startup, Beratung, Investmentbanking, VC, Operations).

Analytisch & datengetrieben – Du nutzt Zahlen für fundierte Entscheidungen.

Hands-on & umsetzungsstark – Du packst an und löst Probleme pragmatisch mit einer “Getting-things done Mentalität”

Unternehmerisch denkend – Eigenständigkeit und strategisches Denken zeichnen dich aus.

Organisationstalent – Du jonglierst mühelos mehrere Projekte und Prioritäten.

Charismatisch & proaktiv – Du bewegst dich sicher in dynamischen Umfeldern.

Fließend in Deutsch & Englisch – für die Zusammenarbeit mit lokalen Partnern unerlässlich.

Motivation etwas einzigartiges aufzubauen - Die Motivation mit Via Physio zu Deutschlands attraktivsten Praxenverbund für Physiotherapie zu machen

Weitere Qualifikationen (Optional)

Bonus-Punkte :

• Erfahrung im Gesundheitswesen, Immobilien-Expansion oder operativem Scale-up.
• Frühere Berührungspunkte mit wachstumsstarken Startups.

Warum wir?

Was wir bieten

• Direkter Einfluss auf den operativen Erfolg unserer Standorte.
• Attraktive Vergütung & Beteiligung – Werde Teil unseres Erfolgs.
• Wachstumsmöglichkeiten – Bereite Via für die deutschlandweite Expansion vor.
• Flache Hierarchien – Enge Zusammenarbeit mit den Gründern Paul & Julia.
• Gestalte die Zukunft der Physiotherapie – Deine Arbeit macht einen echten Unterschied.

Über uns

Via Physio steht für die Kombination von physiotherapeutischer Exzellenz und moderner Praxisorganisation. Unsere Praxen verbinden ein einladendes Ambiente, hochmoderne Ausstattung und großzügigen Raum für Bewegung. Darüber hinaus bieten wir fortlaufende Entwicklungsmöglichkeiten für alle Teammitglieder und schaffen so ein dynamisches und lehrreiches Umfeld.