Performance Management Specialist (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Ulm; Baden-Württemberg; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rabatte

Weiterentwicklung

Mobiles Arbeiten

Ideen einbringen

Sonderurlaub

Zusammenfassung

FERCHAU GmbH Niederlassung Ulm sucht eine:n Performance Management Specialist (m/w/d) zur Verbindung von Menschen und Technologien in spannenden Projekten für namhafte Kunden. Sie analysieren Fahrzeugdaten, entwickeln KPI-Systeme und erstellen Management-Reports, um optimale Ergebnisse zu ermöglichen.

Sie verfügen über ein technisches oder betriebswirtschaftliches Studium und Mehrjahreserfahrung im Aftersales sowie Datenanalyse.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Aftersales und/oder Service- und Datenanalyse.
• Erfahrung im Projektmanagement sowie in internationalen Arbeitsumfeldern von Vorteil.
• Ausgeprägtes Verständnis für KPI- und Performance-Management.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Analyse von Fahrzeugdaten, Fehlercodes, Betriebs- und Zustandsdaten.
• Entwicklung und Weiterentwicklung von KPI-Systemen und Performance-Dashboards.
• Identifikation von Trends, technischen Auffälligkeiten und Risiken.
• Entwicklung von Frühwarnsystemen zur Vermeidung von Fahrzeugausfällen.
• Erstellung von Management-Reports und Handlungsempfehlungen.
• Unterstützung der technischen Fehlerrückführung und Qualitätsverbesserung.
• Ableitung und Nachverfolgung wirksamer Maßnahmen zur Optimierung des Mobile Experts Programms.
• Strategische Priorisierung europaweiter Mobile-Expert-Einsätze.
• Kapazitäts- und Auslastungssteuerung der Mobile Experts.
• Entwicklung von Eskalations- und Priorisierungskonzepten für kritische Kundenfälle.
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Servicepartnern und internationalen Gesellschaften.

Kenntnisse

Datenanalyse

KPI-Management

Projektmanagement

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Ausbildung

Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Performance Management Specialist (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Ulm

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Betriebswirt/in (Fachschule) - Projektmanagement

Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrene:r unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.

Diese Herausforderungen übernehmen Sie

• Analyse von Fahrzeugdaten, Fehlercodes, Betriebs- und Zustandsdaten
• Entwicklung und Weiterentwicklung von KPI-Systemen und Performance-Dashboards
• Identifikation von Trends, technischen Auffälligkeiten und Risiken
• Entwicklung von Frühwarnsystemen zur Vermeidung von Fahrzeugausfällen
• Erstellung von Management-Reports und Handlungsempfehlungen
• Unterstützung der technischen Fehlerrückführung und Qualitätsverbesserung
• Ableitung und Nachverfolgung wirksamer Maßnahmen zur Optimierung des Mobile Experts Programms
• Strategische Priorisierung europaweiter Mobile-Expert-Einsätze
• Kapazitäts- und Auslastungssteuerung der Mobile Experts
• Entwicklung von Eskalations- und Priorisierungskonzepten für kritische Kundenfälle
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Servicepartnern und internationalen Gesellschaften
• Analyse von Garantie- und Schadensdaten
• Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Aftersales Management, Quality Management und weiteren Fachbereichen

Das sind Ihre Perspektiven für die Zukunft

• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Bei uns können Sie eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt

Überzeugen Sie uns mit Ihren Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Aftersales und/ oder in der Service- und Datenanalyse
• Erfahrung im Projektmanagement sowie in internationalen Arbeitsumfeldern von Vorteil
• Ausgeprägtes Verständnis für KPI- und Performance-Management
• Hohe Affinität zu Datenanalysen und digitalen Lösungen
• Analytisches und strategisches Denkvermögen
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamorientierung sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unternehmensdarstellung: FERCHAU GmbH Niederlassung Ulm

FERCHAU GmbH Niederlassung Ulm

Gründung 1966

Betriebsgröße 8700

Hauptsitz Gummersbach Gründung 1966 Betriebsgröße 8700

• Personaldienstleister
• Kaufmännisch

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