PCon : SAP S4 Customizing Consultant Customer Engagement (m / w / d)

Infosys; Berlin; Vor Ort; EUR 55.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im digitalen Service sucht einen SAP S4 Customizing Consultant Customer Engagement in Berlin. Die Rolle erfordert umfangreiche Erfahrung in energiewirtschaftlichen Prozessen und SAP S4 HANA. Bewerber sollten mindestens zwei SAP IS-U-Greenfield-Implementierungen erfolgreich abgeschlossen haben und die Fähigkeit besitzen, ein Team von Consultants zu leiten. Die Stelle bietet eine volle Anstellung und erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit.

Qualifikationen

• Mindestens zwei SAP IS-U-Greenfield-Implementierungen im Utilities-Bereich erfolgreich abgeschlossen.
• Erfahrung in der Durchführung von Business Workshops und Blueprint-Sitzungen.
• Fähigkeit, ein Team von Consultants zu leiten.

Aufgaben

• Design, Erstellen und Konfigurieren von Anwendungen in SAP Utilities.
• Unterstützung bei der Implementierung innovativer Lösungen im Billing- und Invoicing-Umfeld.
• Entwicklung der One Billing-Plattform mit Fokus auf Kundenservice-Prozesse.

Kenntnisse

Erfahrung in energiewirtschaftlichen Prozessen

Sehr gute Kenntnisse der Vertriebsprozesse in der Energieversorgung (Strom/Gas)

Praktische Kenntnisse in SAP IS-U / UC4G

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Schnelle Auffassungsgabe

Teamfähigkeit

Tools

SAP S4 HANA

SAP AM

SAP BW 4HANA

Jobbeschreibung

Übersicht

Stellenbezeichnung: SAP S4 Customizing Consultant Customer Engagement

Technologie: SAP S4 HANA - Customer Engagement

Einsatzort: Germany

Stellenbeschreibung

Infosys sucht einen Senior Consultant mit Expertise im Bereich SAP S4 Customer Engagement zur Unterstützung seines SAP Utilities-Teams. Der Consultant sollte mindestens zwei SAP IS-U-Greenfield-Implementierungen im Utilities-Bereich erfolgreich abgeschlossen haben und Erfahrung in der Durchführung von Business Workshops, Blueprint-Sitzungen, der Dokumentation von Designs von Geschäftsprozessen, Funktionsspezifikationen, Testszenarien, der Durchführung von Schulungen sowie der Unterstützung bei der Fehlerbehebung für Device-Management-Module besitzen. Der Consultant sollte in der Lage sein, ein Team von Consultants zu leiten und komplexe Anforderungen an technische und nicht-technische Stakeholder zu kommunizieren.

Anforderungsprofil

• Design, Erstellen und Konfigurieren von Anwendungen, um die Geschäftsprozesse und Anforderungen an Anwendungen in SAP Utilities zu erfüllen
• Unterstützung bei der Konzeption und Koordination der Implementierung innovativer Lösungen im Billing- und Invoicing-Umfeld
• Entwicklung der One Billing-Plattform mit Fokus auf Kundenservice-Prozesse
• Nachgewiesene fundierte Kenntnisse über Prozesse und Anforderungen im Utility-Sektor
• Erfahrung im Utilities Sales Contract Management Life Cycle eines Energiewirtschaftsvertrags (Commodity)
• Kenntnis des Utilities Product Integration Layer (UPIL) mit Integration in den ISU-Abrechnungsmaster ist ein zusätzlicher Vorteil
• Spezialfokus auf der Entwicklung von Kundenbindungsprozessen in der Rolle des Interaction Center Agent, erweiterte Identifizierung, Verwaltung von Geschäftspartnern und Vertragskonten, Verwaltung technischer Stammdaten, Rechnungsinformationen und -korrektur, Verwaltung von Budgetabrechnungsplänen, Finanzanfragen und Inkasso-Interaktionsaufzeichnungen, Verwaltung von Zählerständen und schneller Ein- und Auszug

Erforderliche Kompetenzen

• Umfassende Expertise in energiewirtschaftlichen Prozessen
• Sehr gute Kenntnisse der Vertriebsprozesse in der Energieversorgung (Strom/Gas)
• Praktische Kenntnisse in SAP IS-U / UC4G

Spezielle Anforderungen

• Praktische Kenntnisse von SAP S4 HANA Customer Engagement
• Gute Kenntnisse der Kundendienstprozesse
• Praktische Erfahrung in der Entwicklung von Kundenengagement
• Bevorzugte Erfahrungen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Schnelle Auffassungsgabe
• Arbeiten in agilen Teams
• Teamfähigkeit

Berblick

Infosys ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen Services der nächsten Generation sowie Consulting mit mehr als 320.000 Mitarbeitern weltweit. Wir unterstützen Kunden in über 50 Ländern bei ihrer digitalen Transformation. Mit vier Jahrzehnten Erfahrung im Management von Systemen und Abläufen in globalen Unternehmen steuert Infosys Kunden kompetent durch ihre digitale Reise. Infosys unterstützt Organisationen, die auf künstliche Intelligenz setzen, ihren Wandel schnell zu realisieren. Darüber hinaus liefert Infosys seinen Kunden agile digitale Technologien, mit denen sie eine hohe Leistung und Kundenzufriedenheit erreichen. Infosys aktualisiert die Agenda zum lebenslangen Lernen kontinuierlich. Der Anbieter baut digitale Fähigkeiten sowie Fachwissen auf und entwickelt Ideen basierend auf seinem Innovations- kosystem.

Alle Aspekte der Beschäftigung bei Infosys basieren auf Kompetenz, Leistung und außergewöhnlichen Ergebnissen. Wir setzen uns für Vielfalt ein und schaffen ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter. Infosys ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert.

Zusätzliche Informationen

Required Experience: Contract

Key Skills: SAP Materials Management, SAP SuccessFactors, SAP Warehouse Management, SAP HANA, SAP CRM, SAP, ABAP, SAP BW 4HANA, SAP EWM, SAP Finance & Controlling, SAP S/4HANA, SAP ERP

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1