Payment Operations Managerin / Payment Operations Manager (w/m/d)

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG); Potsdam; Hybrid; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld 2100€

Urlaubsgeld 500€

Betriebliche Altersvorsorge (VBL)

Vermögenswirksame Leistungen (VL)

mobiles Arbeiten bis zu 10 Tage/Monat

persönlicher Fahrausweis

Gesundheitsportal 350€ (2026)

Job summary

Die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) suchen eine*n Mitarbeiter*in in der Abteilung Vertriebsservices & -plattform zur sicheren Steuerung der digitalen Zahlungs- und Abrechnungsprozesse rund um Jelbi. Sie arbeiten eng mit Produktmanagement, Finance und externen Partnern zusammen, um Transparenz in Zahlungsströmen und effiziente Abläufe sicherzustellen.

Sie verantworten das Monitoring der Payment-Prozesse, Koordination von Incidenten sowie die Qualität und Nachvollziehbarkeit von Zahlungsdaten.

Qualifications

• Kenntnisse in Zahlungsprozessen und Lifecycle; Analyse komplexer Daten- und Prozesszusammenhänge zwischen technischem und kaufmännischem Bereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung mit Payment Service Providern sowie Plattform-/Marktplatz-/Mobilitäts-/FinTech-Geschäftsmodellen willkommen.
• Kenntnisse in Reporting, Monitoring und Datenanalyse (z. B. Excel, BI-Tools).

Responsibilities

• Sicherstellen des reibungslosen Betriebs der digitalen Zahlungs- und Abrechnungsprozesse im Jelbi-Umfeld; Transparenz in Zahlungsströmen und Koordination operativer Abläufe.
• Verantwortung für operatives Steuerung und Überwachung der Payment-Prozesse inkl. Monitoring, Fehleranalyse und Incident-Koordination.
• Beobachtung von Settlement-, Payout- und Reconciliation-Prozessen und Sicherstellung hoher Datenqualität und Nachvollziehbarkeit.
• Analyse von Abweichungen in Zahlungsströmen und Koordination der Klärung mit internen und externen Stakeholdern.
• Unterstützung von Abrechnungs-, Rechnungs- und Reportingprozessen mit aussagekräftigen KPIs und relevanten Steuerungsinformationen.
• Mit operativer Expertise neue Standards, Monitoring-Konzepte und Automatisierungen entwickeln und umsetzen.

Skills

Zahlungsabwicklung

Datenanalyse

Reporting/Monitoring

Deutschkenntnisse B2

Englischkenntnisse

Education

Wirtschaftswissenschaften / Wirtschaftsinformatik Studium

Tools

Excel

BI-Tools

Job description

Unternehmensbeschreibung

Wir suchen für die Abteilung Vertriebsservices & -plattform eine*n Mitarbeiter*in. Die Einstufung im TV-N Berlin erfolgt nach Berufserfahrung.

Das wirst du an uns lieben

Wir sind der Herzschlag Berlins! Wir denken heute die Mobilität von morgen und gestalten gemeinsam mit dir unsere Hauptstadt nachhaltig. Für Mensch und Klima, mit Herz und Verstand.

zukunftssicherer Arbeitsplatz

• Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten mit Freizeitausgleich, mtl. bis zu 10 Tage mobil arbeiten)
• 30 Tage Urlaub + 24.12. frei
• 2.100 € Weihnachtsgeld und 500 € Urlaubsgeld pro Jahr sowie 350 € für unser Gesundheitsportal in 2026 (u.a. Sportkurse, Massagen)
• persönlicher Fahrausweis
• betriebliche Altersvorsorge (VBL)
• vermögenswirksame Leistungen (VL)

Stellenbeschreibung

• Du stellst den reibungslosen Betrieb der digitalen Zahlungs- und Abrechnungsprozesse im Umfeld der Jelbi-Plattform sicher und trägst aktiv zu deren Weiterentwicklung bei. An der Schnittstelle zwischen Produktmanagement, Finance, Buchhaltung und externen Partnern sorgst du für Transparenz in Zahlungsströmen, koordinierst operative Abläufe und unterstützt den Aufbau effizienter, skalierbarer und datengetriebener Prozesse.
• Du verantwortest die operative Steuerung und Überwachung der Payment-Prozesse auf der Jelbi-Plattform inklusive Monitoring, Fehleranalyse und Incident-Koordination.
• Settlement-, Payout- und Reconciliation-Prozesse behältst du im Blick und stellst eine hohe Qualität sowie Nachvollziehbarkeit der Zahlungs- und Abrechnungsdaten sicher.
• Bei Abweichungen in Zahlungsströmen übernimmst du die Analyse und koordinierst deren Klärung mit internen als auch externen Stakeholdern.
• Mit verlässlichen operativen Grundlagen, aussagekräftigen KPIs und relevanten Steuerungsinformationen unterstützt du Abrechnungs-, Rechnungs- und Reportingprozesse.
• Auf Basis deiner operativen Expertise entwickelst du neue Standards und Monitoringkonzepte mit, identifizierst manuelle Abläufe und unterstützt bei der Umsetzung von Automatisierungen sowie der Einführung neuer Payment-Funktionalitäten.

Qualifikationen

• Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen auf den Gebieten Payment Operations, Zahlungsabwicklung sowie Zahlungs- und Abrechnungsprozesse, die du dir im Rahmen eines entsprechenden Studiums der Fachrichtungen Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer entsprechenden kaufmännischen Berufsausbildung oder auch im Rahmen der Ausübung entsprechender Tätigkeiten angeeignet hast.
• Fundiertes Verständnis von Zahlungsprozessen und deren Lifecycle sowie Erfahrung in der Analyse komplexer Daten- und Prozesszusammenhänge an der Schnittstelle zwischen technischen und kaufmännischen Bereichen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und gute Englischkenntnisse.
• Zusätzlich freuen wir uns über Erfahrungen mit Payment Service Providern sowie digitalen Plattform-, Marktplatz-, Mobilitäts-, E-Commerce- oder FinTech-Geschäftsmodellen.
• Kenntnisse in Reporting, Monitoring und der Datenanalyse (z. B. Excel, BI-Tools oder vergleichbare Werkzeuge).
• Eine strukturierte und analytische Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, operative Herausforderungen pragmatisch zu lösen und Verbesserungen eigenständig voranzutreiben.

Zusätzliche Informationen

Die Mischung macht’s - Vielfalt für den gemeinsamen Erfolg! Kolleg*innen aus über 90 Nationen in 240 Berufen haben sich bereits für uns entschieden. Wir begeistern uns für unterschiedliche Menschen – unabhängig von Religion und Weltanschauung, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie Geschlecht und geschlechtlicher Identität. Die Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen unterstützen wir aktiv. Ausdrücklich erwünscht sind Bewerbungen von Frauen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.