Patientenkoordination (w/m/d) im Charité Comprehensive Cancer Center (CCCC)

Charité - Universitätsmedizin Berlin; Berlin; Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Charité - Universitätsmedizin Berlin sucht eine/n Gesundheits- und Krankenpfleger/in zur Organisation der Annahme externer Krebspatienten und zur Erstberatung. Sie koordinieren Anfragen, begleiten den Aufnahmeprozess und stellen Vorbefunde zusammen.

Sie arbeiten eng mit Hausärzten, Fachärzten und Kliniken zusammen, priorisieren Fälle nach Dringlichkeit, überwachen Termine und unterstützen Jahreszertifizierungen durch Qualitätsanalysen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Gesundheitswesen und einschlägige Berufserfahrung als Pflegefachkraft bzw. Medizinischer Fachangestellter/frau.
• Fundierte Erfahrung in der Betreuung von Patientinnen und Patienten.
• Klare, empathische Kommunikation mit Patienten, Angehörigen und medizinischem Personal.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen, Zuweisern und Kliniken zur bestmöglichen Patientenversorgung.
• Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent.
• Gute EDV-Kenntnisse in MS Word, Excel, Outlook sowie SAP.
• Zusätzliche Zertifizierungen im Case- oder Care-Management sind von Vorteil.
• Englische Grundkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Planung, Organisation und Überwachung der Annahme externer Krebspatienten in der Charité.
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt für Erstberatung und Koordination von Anfragen sowie Begleitung im Aufnahmeprozess.
• Sichtung externer Vorbefunde und Vorbereitung onkologischer Fälle zur weiteren Steuerung innerhalb der Charité.
• Kommunikation und Koordination mit externen Zuweisern, Hausärzten, Fachärzten und Kliniken.
• Vergabe nach Dringlichkeit, Fachbereich und individuellen Anforderungen.
• Überwachung der zeitgerechten Realisierung von Ambulanzterminen bzw. stationärer Aufnahme.
• Durchführung von Qualitätsanalysen und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen im Rahmen der Zertifizierungen.
• Erstellung von Quartalsberichten über Zahlen, Spektrum und Ergebnisqualität.

Kenntnisse

Patientenbetreuung

Kommunikation

Teamarbeit

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Gesundheitswesen

Berufserfahrung im Gesundheitswesen

Tools

SAP

Microsoft Word

Excel

Outlook

Jobbeschreibung

• Sie sind verantwortlich für die Planung, Organisation und Überwachung der Annahme externer Krebspatienten in die Charité
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Patientinnen / Patienten und Angehörigen zur Erstberatung, Koordination von Anfragen sowie Begleitung im Aufnahmeprozess.
• Sichtung und strukturierte Zusammenstellung externer Vorbefunde sowie Vorbereitung onkologischer Fälle zur weiteren Steuerung innerhalb der Charité.
• Kommunikation und Koordination mit externen Zuweisern (Hausärzte, onkologische Fachärzte, externe Kliniken), um die Übernahme der Versorgung zeitnah und optimal zu organisieren.
• Vergabe nach Dringlichkeit, Fachbereich, und besonderer Anforderungen
• Überwachung der zeitgerechten Realisierung von Ambulanzterminen bzw. stationärer Aufnahme
• Durchführung von Qualitätsanalysen und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen im Rahmen der Jährlichen Zertifizierungen
• Erstellung von Quartalsberichten über Zahlen, Spektrum und Ergebnisqualität

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung als Gesundheits- und Krankenpfleger, Gesundheits- und Krankenpflegerin, Pflegefachmann-/ frau oder Medizinische Fachangestellte / Medizinischer Fachangestellter
• Fundierte Erfahrung in der Betreuung von Patient:innen
• Fähigkeit, klar und effektiv mit Patienten, Angehörigen und medizinischem Personal zu kommunizieren
• Kompetenz zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und Teammitgliedern, um die bestmögliche Patientenversorgung sicherzustellen.
• Strukturierte Arbeitsweise
• Gute EDV Kenntnisse in Microsoft Word, Excel und Outlook sowie SAP
• Zusätzliche Zertifizierungen im Case oder Care Management können in diesen Bereichen die Fachkenntnisse vertiefen und die Eignung für die Position unterstreichen
• Zusätzlich zur Kommunikation in deutscher Sprache sind fundierte Englischkenntnisse von Vorteil