Mitarbeiterin / Mitarbeiter (d/w/m) in der Patientenverwaltung

Charité - Universitätsmedizin Berlin; Berlin; Vor Ort; EUR 34.000 - 46.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Charité – Universitätsmedizin Berlin sucht eine engagierte Verwaltungsfachkraft zur Patientenaufnahme. Sie sind die erste Ansprechperson für Patientinnen und Patienten und begleiten sie im Aufnahmeprozess, sowohl stationär als auch ambulant.

Sie führen die administrative Patientenaufnahme im Krankenhausinformationssystem SAP-ISH durch, erstellen Behandlungs- und Wahlleistungsverträge und übernehmen weitere verwaltungsnahe Aufgaben wie Archivierung von Akten und Befundsortierungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund.
• Erfahrung mit der Administration im Krankenhausumfeld wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• IT-Affinität und Grundkenntnisse in MS-Office; SAP-Kenntnisse wünschenswert.
• Serviceorientierung, Empathie und teamorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Sie sind die erste Kontaktperson für Patientinnen und Patienten im Aufnahmeprozess.
• Sie führen die administrative Patientenaufnahme (stationär und ambulant) im SAP-ISH durch.
• Sie erstellen Behandlungs- und Wahlleistungsverträge für Patientinnen und Patienten.
• Sie übernehmen verwaltungstechnische Aufgaben wie Archivieren von Akten und Befundsortierungen.
• Sie übernehmen Behördenkommunikation bei Geburtenmeldungen.
• Sie unterstützen die Charité bei der weiteren Digitalisierung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP-ISH Kenntnisse

Jobbeschreibung

• Sie sind die erste Kontaktperson für unsere Patientinnen und Patienten und begleiten sie im Rahmen des Aufnahmeprozesses der Charité
• Sie führen die administrative Patientenaufnahme (stationär und ambulant) im Krankenhausinformationssystem (SAP-ISH) durch
• Sie erstellen Behandlungs- und Wahlleistungsverträge für stationäre und ambulante Patientinnen und Patienten
• Sie übernehmen weiterführende verwaltungstechnische Aufgaben, wie z. B. das Aufbereiten und Archivieren von Patientenakten sowie Befundsortierungen
• Sie übernehmen die Behördenkommunikation bei bspw. Geburtenmeldungen
• Sie unterstützen die Charité auf dem Weg zur weiteren Digitalisierung

Die Stelle eignet sich vorwiegend für Personen mit einer abgeschlossenen Ausbildung und einem serviceorientiertem, kaufmännischem beruflichem Background aber auch für Quereinsteiger aus anderen Bereichen (Hotel, Kundenservice, medizinnahen Tätigkeiten, Versicherungsbranche).

Darüber hinaus bringen Sie mit:

• sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, ein sicheres, kompetentes Auftreten sowie ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen
• starke teamorientierte Arbeitsweise, hohe Zuverlässigkeit sowie ein äußerst positives Verständnis in Bezug auf dienstleistungsorientiertes Handeln
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse (wünschenswert)
• eine IT-Affinität sowie sichere Anwendungskenntnisse im Umgang mit MS-Office Anwendungen und ersten SAP Kenntnissen

Sind Sie bereit, an einer zentralen Schnittstelle universitärer Spitzenmedizin mitzuwirken und mit Empathie sowie Organisationstalent den Unterschied zu machen?

Mit Ihrer Bereitschaft zum Schichtdienst werden Sie zu einem unverzichtbaren Teil unseres verlässlichen Miteinanders und sorgen dafür, dass sich Patientinnen und Patienten schon bei der Aufnahme gut aufgehoben fühlen.