Patient Health Care Manager (m/w/d)

GAIA; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma im Gesundheitswesen sucht einen Patient Health Care Manager, um das Team zu verstärken. Neben der Kommunikation mit Patient:innen bieten wir ein familiäres Umfeld, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits, die die Work-Life-Balance unterstützen. Die Rolle erfordert starke kommunikative Fähigkeiten und Erfahrung im Customer Care sowie einen positiven Teamgeist.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

25 Tage Workation innerhalb der EU

Umfangreiche Fitness-Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Getränke und Snacks

Heiligabend und Silvester frei

Qualifikationen

• Einige Jahre Erfahrung im Customer Care (z.B. Fitness-, Spa-Branche oder Gastronomie).
• Hoher Anspruch an die eigene Leistung und Ergebnisorientierung.
• Sicherer Umgang mit gängigen Google Anwendungen.

Aufgaben

• Patient:innen über integrierte Versorgung informieren.
• Patient:innen durch den Aufnahmeprozess führen.
• Top-Service gegenüber Patient:innen und internen Abteilungen bieten.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Empathie

Teamarbeit

Flexibilität

Digitales Mindset

Jobbeschreibung

VEOVITA Gesundheit GmbH steht für:

Qualitativ hochwertige medizinische Angebote mit schnellem Zugang für alle Patient:innen!

Unser Ziel ist es, Patient:innen in Deutschland eine moderne und qualitativ hochwertige Versorgung zu ermöglichen. Dafür schließen wir Partnerschaften mit Haus-, Fachärzt:innen und Therapeut:innen sowie Krankenkassen und entlasten Ärzt:innen - wo immer möglich - von organisatorischen Aufgaben, damit diese sich auf die rein medizinischen Aufgaben und die Patient*innen fokussieren können.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Patient Health Care Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Sie informieren unsere Patient:innen hinsichtlich der Angebote einer integrierten Versorgung über verschiedene Kanäle (z.B. telefonisch oder per Chat)
• Sie führen die Patient:innen aktiv durch den Aufnahmeprozess und zeigen sich stets als empathische:r und überzeugende:r Gesprächspartner:in
• Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie für einen Top-Service sowohl gegenüber unseren Patient:innen als auch internen Abteilungen
• Sie unterstützen mit Ihrem Feedback und Ihren Ideen bei der kontinuierlichen Optimierung der Patient:innenkommunikation und administrativer Abläufe
  
  

Ihr Profil:

• Service ist Ihre Leidenschaft und Sie haben bereits einige Jahre Erfahrung im Customer Care gesammelt (z.B. Fitness- und Spa Branche, Call-Center oder der Gastronomie) und damit verbundene sehr gute kommunikative Fähigkeiten - gerne auch Quereinsteiger, wie MFA
• Erfolg ist Ihnen wichtig und Sie haben einen hohen Anspruch an Ihre Leistung
• Sie sehen es als selbstverständlich an, an Ihren Ergebnissen gemessen zu werden
• Erfahrungen im Gesundheitswesen sind vorteilhaft aber nicht zwingend erforderlich
• Ein digitales Mindset sowie den sicheren Umgang mit den gängigen Google Anwendungen setzen wir voraus
• Sie sind stresserprobt und bewahren auch in dynamischen Phasen stets einen kühlen Kopf
• Sie verfügen über eine strukturierte Arbeitsweise und können gleichzeitig flexibel auf stetig verändernde Anforderungen reagieren
• Sie haben Freude an der Zusammenarbeit im Team und verstehen sich als zupackender Teamplayer
  
  

Unser Angebot:

Wir suchen Verstärkung für unser familiäres Team. Bei uns bekommen Sie die Sicherheit aus über 25 Jahren Erfahrung eines erfolgreichen Unternehmens, gepaart mit der Philosophie und Agilität eines Startups.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen:

• Einen Arbeitsplatz in einem Wachstumsmarkt mit dem klaren Anspruch, vielen Menschen zu helfen
• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit im Bereich Digital Health
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• 25 Tage Workation innerhalb der EU
• Umfangreiche Fitness-Benefits bundesweit (EGYM Wellpass)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bikeleasing
• Kostenlose Getränke, Snacks sowie Social Events
• Heiligabend und Silvester frei
  
  

Das möchten Sie auch?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres Eintrittstermins.

Ihre Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt.