Partnership Coordinator (m/w/d)

Sonova Group; Düsseldorf; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

Die Sonova Group in Düsseldorf sucht eine/n Ansprechpartner/in zur Betreuung und Weiterentwicklung unseres Partnernetzwerks im Bereich Cochlea-Implantate. Der regionale Schwerpunkt liegt in Nordrhein-Westfalen, Emsland und Ostfriesland.

Sie arbeiten eng mit Hörakustikern, Clinical Specialists, Sales und Consumer Engagement zusammen, um eine hochwertige Leadbearbeitung sicherzustellen und die Customer Journey optimal zu gestalten.

Qualifications

• Ausbildung oder Hintergrund im Bereich Hörakustik, Audiologie, Medizintechnik oder vergleichbarer Healthcare-Bereich.
• Erfahrung in einer partner-, kunden- oder kliniknahen Rolle im Gesundheits- oder MedTech-Umfeld.
• Hohe Kommunikations- und Organisationsstärke sowie professionelles Auftreten.
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen; Interesse an KPI- und datenbasiertem Arbeiten.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb des betreuten Gebiets.

Responsibilities

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender sowie Gewinnung neuer Partner-Hörakustiker in Nordrhein-Westfalen, im Emsland und Ostfriesland
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Leadbearbeitung sowie Pflege relevanter CRM-Daten
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Clinical Specialists und Consumer Engagement
• Analyse von Partner- und Funnel-Performance sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Eigenverantwortliche Planung, Organisation und Durchführung von Informations- und Beratungsveranstaltungen für potenzielle CI-Kandidaten gemeinsam mit Partner-Hörakustikern und in Abstimmung mit Kliniken sowie den internen Fachbereichen
• Unterstützung bei Partnertrainings sowie Aufbau und Pflege regionaler Netzwerke
• Mitwirkung im Aftercare- und Upgrade-Bereich zur nachhaltigen Betreuung bestehender Kunden

Skills

Kommunikation

Organisation

Professionelles Auftreten

Education

Hörakustik/Audiologie/MedTech Background

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Job description

Düsseldorf, Germany

In dieser vielseitigen Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion in der Betreuung und Weiterentwicklung unseres Partnernetzwerks im Bereich Cochlea-Implantate. Ihr regionaler Schwerpunkt liegt in Nordrhein-Westfalen. Darüber hinaus betreuen Sie Partner im Emsland sowie Ostfriesland.

Sie arbeiten eng mit Hörakustikern, Clinical Specialists, Sales und Consumer Engagement zusammen und sorgen für eine professionelle und qualitativ hochwertige Partnerbetreuung entlang der gesamten Customer Journey.

Mit Ihrer Kommunikationsstärke, organisatorischen Kompetenz und Ihrem audiologischen Verständnis tragen Sie aktiv dazu bei, nachhaltige Partnerschaften aufzubauen, Prozesse zu optimieren und die Versorgung von CI-Kandidaten und -Trägern weiterzuentwickeln.

Mehr über die Rolle

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender sowie Gewinnung neuer Partner-Hörakustiker in Nordrhein-Westfalen, im Emsland und Ostfriesland


• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Leadbearbeitung sowie Pflege relevanter CRM-Daten


• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Clinical Specialists und Consumer Engagement


• Analyse von Partner- und Funnel-Performance sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen


• Eigenverantwortliche Planung, Organisation und Durchführung von Informations- und Beratungsveranstaltungen für potenzielle CI-Kandidaten gemeinsam mit Partner-Hörakustikern und in Abstimmung mit Kliniken sowie den internen Fachbereichen


• Unterstützung bei Partnertrainings sowie Aufbau und Pflege regionaler Netzwerke


• Mitwirkung im Aftercare- und Upgrade-Bereich zur nachhaltigen Betreuung bestehender Kunden

Mehr über Sie

• Ausbildung oder Hintergrund im Bereich Hörakustik, Audiologie, Medizintechnik oder einem vergleichbaren Healthcare-Bereich


• Erfahrung in einer partner-, kunden- oder kliniknahen Rolle im Gesundheits- oder MedTech-Umfeld


• Hohe Kommunikations- und Organisationsstärke sowie professionelles Auftreten


• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sowie Interesse an KPI- und datenbasiertem Arbeiten


• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse


• Hohe Reisebereitschaft innerhalb des betreuten Gebiets

Mehr über unser Angebot

Als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Hörlösungen mit Hauptsitz in der Schweiz legen wir großen Wert auf eine offene und inklusive Unternehmenskultur. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Sie beruflichen Erfolg mit Ihren persönlichen Interessen und Verpflichtungen vereinbaren können.

Darüber hinaus bieten wir vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Karriereperspektiven in einem internationalen Umfeld.