OTOBO Junior Consultant (m / w / d) - Consulting, Ingenieur

OTOBO; Straubing; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Unternehmen in Straubing sucht einen OTOBO Junior Consultant, der Kunden bei der Installation und Konfiguration ihrer Systeme unterstützt. Idealerweise hast du ein IT-Studium oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen und verfügst über Kenntnisse in Linux, Docker sowie Datenbanksystemen. Flexible Arbeitsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Umfeld werden geboten.

Leistungen

Familiäres Team

Flexibilität beim Arbeitsplatz

Faire Bezahlung

Moderne Arbeitsmittel

Weltbester Kaffee

Qualifikationen

• Mindestens erste praktische Erfahrung im Consulting.
• Strukturiertes Arbeiten auch bei hoher To-Do-Liste.
• Empathisch und lösungsorientiert.

Aufgaben

• Begleitung der Kunden bei Installation und Konfiguration der OTOBO-Systeme.
• Durchführung von Schulungen für Kunden.
• Sicherstellung verständlicher Dokumentation.
• Unterstützung des Marketingteams bei Produktvideos und Blogbeiträgen.

Kenntnisse

Open-Source Begeisterung

Linux- / Unix-Administration

Docker-Umgebungen

Datenbanksysteme (MySQL, MariaDB, Oracle)

Ticketsysteme

Deutsch (fließend)

Englisch (gut)

Ausbildung

Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

OTRS

OTOBO

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Berater-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine

• n OTOBO Junior Consultant (m / w / d) für die Open-Source-Service Management-Plattform OTOBO.

Dein Einsatzort ist an unserem Standort bei Straubing, bei unseren Kunden vor Ort oder im Homeoffice.

Deine Aufgaben

• In engem Austausch mit unseren Senior Consultants begleitest du Kunden bei der Installation und Konfiguration ihrer OTOBO-Systeme.
• In Trainings machst du Kunden mit der grundlegenden Funktionsweise des Ticketsystems, Best Practices und Kniffen im Umgang bekannt.
• Du kümmerst dich darum, dass unsere Dokumentation praxisnah und gut verständlich ist.
• Je nach Interessenslage ggf. außerdem: Unterstützung des Marketingteams beim Erstellen von Produktvideos, Verfassen von Blogbeiträgen, Betreuen der Social Media-Kanäle.

Dein Profil

• Du bist Open-Source-begeistert, verfügst über ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Vor- und Ausbildung und hast im besten Falle erste praktische Erfahrung im Consulting. Quereinsteiger mit vergleichbaren Qualifikationen sind genauso willkommen.
• Du kennst dich mit der Administration von Linux- / Unix-Distributionen, Docker-Umgebungen, mit Datenbanksystemen (MySQL, MariaDB, Oracle), Webservern und Webtechnologien aus und hast Erfahrung mit Ticketsystemen – optimalerweise OTRS oder OTOBO.
• Du bist empathisch, lösungsorientiert und zugewandt, möchtest anpacken und bringst Teamgeist mit.
• Du kannst dich auf Deutsch und Englisch gut ausdrücken und strukturiert arbeiten, auch wenn mal mehr als ein Punkt auf der To-Do-Liste steht.

Was wir dir bieten

• Ein Arbeitsumfeld, das Freude macht
• Ein familiäres Team, ein Open-Source-Projekt, hinter dem wir zu 100 % stehen, und Kunden aus den unterschiedlichsten Bereichen, die uns echte Wertschätzung entgegenbringen.

• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
• Immer neue Fragestellungen sowie die Möglichkeit, dich entscheidend in Unternehmen und OS-Projekt einzubringen und deine Ideen zu verwirklichen.

• Flexibilität bei der Wahl deines Arbeitsplatzes
• Wenn du nicht gerade beim Kunden bist, hast du die Wahl – arbeitest du mit uns auf dem historischen Dreiseithof, am Schwimmteich, im Homeoffice, ganz woanders? Solange die Kommunikation klappt, sind wir für alles offen. Ziel ist, sich mind. alle 6 Wochen einmal persönlich auf dem Hof zu treffen.

• Wertschätzendes Miteinander und hervorragende Perspektiven
• im inhabergeführten Unternehmen. Flache Hierarchien, Platz für persönliche Interessen und Schwerpunkte, Individualität, Flexibilität.

• Beste Arbeitsbedingungen
• Austausch und Unterstützung im Team, enge Zusammenarbeit mit den Senior Consultants. Faire Bezahlung, moderne Arbeitsmittel. Im Office: weltbester Kaffee, Schwimmteich und Pfauen vor dem Fenster.