OT Service Delivery Manager MES Systeme (m/w/d) - Life Science

Merck Group; Deutschland; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Life Science Branche in Deutschland sucht einen OT Service Delivery Manager (m/w/d). Sie sind verantwortlich für den Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung von Manufacturing Execution Systemen. Zu Ihren Aufgaben gehört die Entwicklung maßgeschneiderter Serviceangebote. Erforderlich sind Kenntnisse in der Integration von OT- und IT-Systemen sowie Erfahrung mit spezifischen MES-Lösungen. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig.

Qualifikationen

• 5+ Jahre Erfahrung im Betrieb und Management von OT-Systemen.
• Erfahrung im GMP-regulierten Umfeld ist von Vorteil.
• Kenntnisse in Cyber Security im industriellen Umfeld.

Aufgaben

• Sicherstellen des Betriebs und der kontinuierlichen Verbesserung von MES-Systemen.
• Entwicklung eines ganzheitlichen Serviceangebots für die Betriebe.
• Steuerung und Überwachung von Service- und Supportprozessen.

Kenntnisse

Fachkenntnisse im Ingenieurwesen

Erfahrung mit OT-Systemen

Analytische Fähigkeiten

Erfahrung mit Service Management-Prozessen

Team- und Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelorabschluss im Ingenieurwesen

Tools

Werum PAS-X

Siemens Opcenter

Rockwell FactoryTalk

Jobbeschreibung

Ihre Rolle:

Die Einheit Digitalisierung innerhalb der Life Science Produktion in Darmstadt hat die Aufgabe die digitale Transformation des Bereichs zu gestalten und erfolgreich umzusetzen. Als OT Service Delivery Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung für den Betrieb, die Wartung und die kontinuierliche Verbesserung von Manufacturing Execution Systemen (MES) im Operational Technology Umfeld der Organisation.

In dieser Funktion entwickeln Sie ein ganzheitliches Serviceangebot, das auf die spezifischen Anforderungen der Betriebe zugeschnitten ist, und übernehmen die Konfiguration der notwendigen Hardware sowie die Durchführung von Mitarbeiterschulungen. Zudem implementieren Sie Anlagenschnittstellen, um eine optimale Integration und Effizienz in der Produktion zu gewährleisten, und agieren als Bindeglied zwischen den Produktionsstätten, den lokalen OT-Ressourcen und der globalen IT-Abteilung zur Systembetreuung. Zu Ihren wesentlichen Verantwortlichkeiten gehören die Steuerung und Überwachung von Service- und Supportprozessen für MES-Lösungen unter Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs), die enge Zusammenarbeit mit internen IT- und OT-Teams zur Integration von MES-Lösungen in die bestehende Systemlandschaft (IT/OT-Konvergenz), sowie die Analyse interner und externer Anforderungen, wie regulatorische Vorgaben und Geschäftsprozesse, um deren Auswirkungen auf den Betrieb und Support der MES-Systeme zu bewerten. Sie sind auch zuständig für die Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Systemdokumentationen, stellen die Einhaltung von Cybersecurity- und Compliance-Anforderungen im OT-Umfeld sicher und beobachten Technologietrends sowie die Bewertung neuer Lösungen im Kontext von MES und OT. Darüber hinaus unterstützen Sie die Planung und Durchführung von Rollouts, Upgrades und Migrationen von MES-Systemen.

Wer Sie sind:

• Fachkenntnisse auf dem Niveau eines zielführenden, abgeschlossenen Bachelorabschlusses im Bereich Ingenieurwesen, Informatik, Automatisierungstechnik oder vergleichbare Qualifikation
• Einige Jahre (idealerweise 5+) Erfahrung im Betrieb und Management von OT-Systemen, vorzugsweise mit Schwerpunkt MES in der Prozess- oder Fertigungsindustrie; wünschenswert sind Erfahrungen mit spezifischen MES-Lösungen, wie Werum PAS-X, Siemens Opcenter und Rockwell FactoryTalk
• Fundierte Kenntnisse in der Integration von OT- und IT-Systemen sowie wünschenswerterweise Kenntnisse in Cloud- und Edge-Technologien sowie in der Digitalisierung von Produktionsprozessen
• Erfahrung im Umgang mit Service Management-Prozessen (ITIL, Incident-, Problem-, Change-Management).
• Idealerweise Erfahrungen im GMP-regulierten Umfeld (Pharma, Chemie, Life Science) sowie Kenntnisse im Bereich Cyber Security, insbesondere im industriellen Umfeld (z. B. IEC 62443)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und Detailorientierung
• Erfahrung in der Anwendung agiler Methoden und im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, auch in funktionsübergreifenden Teams
• Organisationsgeschick, Eigeninitiative und Entscheidungsfreude
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1) sowie die Fähigkeit, Informationen klar zu präsentieren.

LS-SC-PCDPD Digital

TA / Expert 2 / E13T-AT