Order Manager (m/w/d)

Laverana; Hannover; Hybrid; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice 1 Tag/Woche

30 Urlaubstage

Lavera-Produkte 520 EUR/Jahr

Jobticket-Zuschuss

Mitarbeiterrabatt im Onlineshop

Kostenv. Getränke/Obst

Zusammenfassung

Die Laverana GmbH & Co. KG mit Sitz in Hannover sucht eine/n Vertriebsmitarbeiter/in im Auftragsmanagement.

Sie übernehmen die Verantwortung für Aufträge, Retouren sowie Kundenanfragen und koordinieren Sendungen mit Transportdienstleistern. Sie arbeiten mit SAP, CWA und Power BI, bringen eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium mit und haben idealerweise Vertriebserfahrung sowie gute Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium abgeschlossen oder vergleichbar
• Erste einschlägige Berufserfahrung im Vertrieb von Vorteil, ideal FMCG-Umfeld
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil

Aufgaben

• Verantwortung für Auftragsmanagement: Eingabe, Bearbeitung und Verfolgung von Aufträgen
• Bearbeitung von Retouren, Last- und Gutschriften
• Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen, Lösungssuche und Kundenzufriedenheit
• Avisierung von Sendungen und Koordination von Abholungen durch Transportdienstleister
• Koordination von Sonderprojekten für Vertrieb, z. B. Digitalisierung oder als Key-User
• Datenpflege in SAP, CWA und Power BI
• Schnittstelle zwischen Kunden/Partnern und internen Abteilungen für reibungslosen Informationsfluss

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Teamfähigkeit

Hands-On-Mentalität

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Tools

SAP

CWA

Power BI

Jobbeschreibung

Auf der Suche nach Naturtalenten!

Von der Produktidee bis zur Auslieferung erfolgt alles aus einer Hand. Seit über 30 Jahren stellen wir lavera („die Wahre“) Naturkosmetik her. So facettenreich wie die lavera Produktwelt sind auch die vielen Aufgabenbereiche bei der Laverana GmbH & Co. KG. Du suchst Abwechslung, ein super Team und tägliche Herausforderungen?

Diese spannenden Aufgaben warten auf dich

• Du übernimmst die Verantwortung für das Auftragsmanagement, einschließlich der Auftragseingabe, -bearbeitung und -verfolgung, und stellst so einen reibungslosen Ablauf sicher.
• Retouren sowie Last- und Gutschriften werden von dir zuverlässig bearbeitet.
• Du betreust Kundenanfragen und Reklamationen, findest passende Lösungen und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
• Die Avisierung von Sendungen beim Kunden sowie die Koordination von Abholungen durch Transportdienstleister gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.
• Du übernimmst koordinative Aufgaben und Sonderprojekte für das Vertriebsteam, beispielsweise im Bereich Digitalisierung, Projektmanagement oder als Key-User für relevante Systeme.
• Die Pflege und Aktualisierung von Daten in unseren Systemen (z. B. SAP, CWA und Power BI) führst du sorgfältig und zuverlässig durch.
• Als steuernde und verbindende Instanz koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Kunden bzw. Partnern und unseren internen Abteilungen und sorgst damit für einen professionellen Informationsfluss.

Dein Profil: Damit begeisterst du uns

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (oder vergleichbar)
• Erste einschlägige Berufserfahrung im Vertrieb wären großartig, idealerweise aus der FMCG-Branche
• Kenntnisse der deutschen Handelslandschaft wären zusätzlich von Vorteil
• Du bringst sehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift mit, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
• Eigeninitiative und Durchsetzungsstärke zeichnen dich aus
• Du agierst lösungsorientiert, bist ein Team-Player und hast eine "Hands-On-Mentalität"

Benefits: Das bieten wir dir

• Wir lieben und leben ein offenes Miteinander
• Einen sicheren Arbeitsplatz in der Region Hannover mit guten Verkehrsanbindungen
• Einen Tag Homeoffice / Woche
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose lavera-Produkte im Wert von 520 EUR im Jahr
• Gehalts-Extra - givve® Card (steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50,- €/Monat nach Ablauf der Probezeit)
• Zuschuss zur Kinderbetreuung (bis zu 100,- €/Monat) sowie Anspruch auf 2 Wochen bezahlten Vaterschaftsurlaub nach der Geburt
• Hansefit-Mitgliedschaft
• Zuschuss zum Jobticket
• Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitendenrabatt in unserem Onlineshop
• Corporate Benefits
• Kostenlose Getränke und Obst
• Regelmäßige Events für unsere Mitarbeitenden (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamevents, Gesundheitswochen, Firmenläufe, etc.)

Bitte beachte, dass unsere Angebote variieren können!

Bei Fragen zur Stelle oder zum Prozess, wende dich gerne an Antonia Malinowski unter der Telefonnummer0511 67541 153.