Order Manager Ersatzteile für Direkt-Kunden (m/w/d)

N.O.C Engineering GmbH; Friedrichshafen; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Krankenkasse

Firmenfitness

Altersvorsorge

Berufsunfähigkeit

Jobticket

Jobrad

Corporate Benefits

Tarifbindung

Job summary

Die N.O.C Engineering GmbH in Friedrichshafen sucht eine/n kaufmännische/n Sachbearbeiter/in zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Prüfung von Verträgen und Bestellungen gemäß vertraglichen und rechtlichen Regeln. Zu Ihren Aufgaben gehören Angebotserstellung, SAP-Auftragseingang, Auftragsbestätigungen und die Kommunikation mit Kunden zu Aufträgen, Rechnungen sowie Ersatzteilen.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Disposition, Finanzen und Ersatzteillager zusammen und nehmen 24/7- Rufbereitschaft Remote

Qualifications

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein Studium der Betriebswirtschaftslehre sind ideal.
• Mehrjährige Berufserfahrung im entsprechenden Aufgabenfeld ist von Vorteil.
• Der sichere Umgang mit SAP und MS Office-Produkten ist selbstverständlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind unerlässlich.
• Eine selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit Konfliktfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein und Lernbereitschaft runden das Profil ab.
• Produktkenntnisse, technisches Verständnis, Exportbestimmungen und Akkreditive sowie Erfahrungen in Prozessgestaltungen/-optimierungen sind von Vorteil.
• Die Teilnahme an der 24/7-Rufbereitschaft (ca. 2-3 Einsätze pro Jahr, Remote) ist erforderlich.

Responsibilities

• Bearbeiten von Kundenanfragen.
• Prüfen von eingehenden Verträgen und Bestellungen.
• Angebotserstellung.
• Auftragseinschreibung in SAP und Erstellung von Auftragsbestätigungen.
• Kundenkommunikation zu Aufträgen, Rechnungen und Ersatzteilvorgängen.
• Schnittstellenabteilungen koordinieren, um fristgerechte Terminerfüllung sicherzustellen.
• Forderungsmanagement für Kunden.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Systemen, Prozessen und Tools.
• Kundenbesuche (Vorbereitung & Durchführung) und Mitwirkung bei Kundenverträgen.
• Koordination technischer Kundenanfragen.

Skills

SAP

MS Office

Teamwork

Kundenkommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Job description

Zusammenfassung

Zu den Tätigkeiten gehört das Bearbeiten von Kundenanfragen, als auch das Prüfen von eingehenden Verträgen und Bestellungen unter Einhaltung der vertraglichen, gesetzlichen und konzerngültigen Regelungen.

Zu den Tätigkeiten gehört das Bearbeiten von Kundenanfragen, als auch das Prüfen von eingehenden Verträgen und Bestellungen unter Einhaltung der vertraglichen, gesetzlichen und konzerngültigen Regelungen.

Weitere Tätigkeiten sind die Erstellung von Angeboten, die Durchführung der Auftragseinschreibung in SAP und die Erstellung von Auftragsbestätigungen.

Zusätzlich kümmern Sie sich um die Kunden-Kommunikation zu Aufträgen, Rechnungen und sonstigen Ersatzteilvorgängen.

Sie stellen gemeinsam mit den Schnittstellenabteilungen (\(bspw. Vertrieb, Disposition, Finanzbereich und Ersatzteillager\)) eine fristgerechte Terminerfüllung zur Realisierung unserer Unternehmensziele (\(Umsatz/ Cash/ Bestand\)) sicher.

Sie sind verantwortlich für das Forderungsmanagement für die entsprechenden Kunden

Darüber hinaus leisten Sie Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Systemen, Prozessen und Tools.

Weitere Arbeitsfelder wie Kundenbesuche (Vorbereitung & Durchführung\), Mitwirkung bei Kundenverträgen und Koordination von technischen Kundenanfragen runden die Aufgabe ab.

Anforderungen

Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre sind die ideale Voraussetzung für diese Aufgabe.

Mehrjährige Berufserfahrung in einem entsprechenden Aufgabenfeld ist von Vorteil.

Der sichere Umgang mit SAP und MS Office-Produkten ist für Sie selbstverständlich.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, ausgeprägte Teamfähigkeit als auch sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden sind unerlässlich.

Eine selbständige, sehr strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Konfliktfähigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Leistungs- und Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab.

Produktkenntnisse, Verständnis für technische Zusammenhänge und Kenntnisse über Exportbestimmungen und Akkreditive als auch Erfahrungen in Prozessgestaltungen/-optimierungen sind von Vorteil.

Die Teilnahme an der 24/7 Rufbereitschaft (ca. 2-3 Wocheneinsätze pro Jahr, Remote\) ist erforderlich.

Was wir bieten

• Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)
• Betriebseigene Krankenkasse für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen
• Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge - Mit uns für das Alter sparen!
• Berufsunfähigkeitsversicherung - Absicherung für alle Fälle!
• Mobilitätsunterstützung im Alltag - JobTicket und Jobrad
• Corporate Benefits Programm - Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke Marken

Über den Kunden

Internationaler Motorenhersteller