Optiker/in und Kundenservice-Mitarbeiter/in gesucht: Bestmöglicher Service und individuelle Beratung

Augenoptik Rieckhof GmbH; Fürstenberg/Havel; Vor Ort; EUR 30.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreiches Unternehmen sucht einen Optiker/in und Kundenservice-Mitarbeiter/in, der/die Freude am Kundenkontakt hat und handwerklich begabt ist. Die Position bietet ein familiäres Team, geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtarbeit, und eine Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.

Leistungen

Familienfreundliche 5-Tage-Woche

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Kostenfreie Getränke

Möglichkeiten zur Weiterbildung

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im (Online-)Handel, Kundensupport oder Augenoptik.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Online Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon.
• Unterstützung bei Sehtests und handwerklichen Arbeiten vor Ort.
• Teamarbeit und organisatorische Unterstützung im Verkaufsumfeld.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Handwerkliches Geschick

Teamfähigkeit

Gute IT-Kenntnisse

Selbstständigkeit

Zielorientierung

Organisationstalent

Engagement

Kreativität

Lernbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Ausbildung zum Augenoptiker

Jobbeschreibung

Optiker/in und Kundenservice-Mitarbeiter/in gesucht: Bestmöglicher Service und individuelle Beratung

Wir suchen handwerklich begabte, empathische Teammitglieder mit Freude am Kundenkontakt.

Unser Ziel ist es, exzellenten Service und erstklassige, individuelle Beratung zu bieten. Als Unternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung korrigieren wir nicht nur Sehschwächen, sondern sind auch kompetente Partner für ein gutes Aussehen.

Aufgaben

Das könnten deine zukünftigen Aufgaben sein:

• Online Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
• Kundenbetreuung und Stammdatenpflege
• Unterstützung bei Sehtests
• Gestaltung eines ansprechenden Verkaufsumfelds
• Teamarbeit und organisatorische Unterstützung
• Durchführung handwerklicher Arbeiten und Anpassungen vor Ort
• Administrative Tätigkeiten (Bestellungen, Inventur, Produktplatzierung)
• Mitwirkung an Verbesserungen
• Angebotserstellung
• Reklamationsmanagement & Retourenbearbeitung
• Verpacken und Kommissionieren von Kundenbestellungen
• Prüfung von Bestellungen
• Bearbeitung von Wareneingängen und Lieferterminen
• Artikelpflege im Warenwirtschaftssystem
• Verwaltung von begleitenden Dokumenten

Qualifikation

Das solltest du mitbringen:

• Freude am Umgang mit Kunden
• Motivation, in einem inhabergeführten Traditionsunternehmen zu arbeiten
• Handwerkliches Geschick und Teamfähigkeit
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung zum Augenoptiker
• Gute IT-Kenntnisse
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wie Französisch, Italienisch oder Spanisch sind von Vorteil
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im (Online-)Handel, Kundensupport oder Augenoptik
• Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und Zielorientierung
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit, Engagement
• Kreativität und Lernbereitschaft
• Quereinsteiger sind willkommen

Was wir bieten

Unser Angebot:

• Ein herzliches, familiäres Team
• Vielseitiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• Familienfreundliche 5-Tage-Woche
• Keine Schichtarbeit, freie Sonntage und Feiertage
• Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 09:00 - 17:00 Uhr
• Vollzeitstelle (37,5 Stunden/Woche)
• Betriebliche Krankenversicherung
• Übergesetzlicher Urlaubsanspruch
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Fundierte Einarbeitung und Schulungen
• Direkter Kundenkontakt im Arbeitsalltag
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
• Kostenfreie Getränke

Wenn dich diese Herausforderung anspricht, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, gern online, inklusive Eintrittsdatum, Gehaltsvorstellung und Lebenslauf.