Operations & Support – OT Projects (all genders)

mioso - IT Solutions GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Wasser- und Kaffeebar

Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten

Vermögenswirksame Leistungen und Altersvorsorge

Job summary

Ein internationales IT-Unternehmen mit Standort in Hamburg sucht einen Mitarbeiter für die technische Betreuung von Betriebssystemen im OT-Bereich. Die Rolle konzentriert sich auf den Support, die Installation und die Anpassung von Systemen in einem internationalen Umfeld. Ideale Kandidaten bringen eine technische Ausbildung mit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Es wird eine hohe Service- und Kundenorientierung erwartet, ebenso wie die Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen.

Qualifications

• Ausbildung als Systemelektroniker, Elektroniker für Betriebstechnik oder vergleichbar.
• Erfahrung im technischen Betrieb oder Support.
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik und Windows-Systemen.

Responsibilities

• Technische Betreuung und Support für OT-nahe Systeme.
• Installation und Anpassung von Systemen im operativen Umfeld.
• Analyse und Behebung von Störungen im Support.

Skills

Technische Betreuung

Kundensupport

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Operational Technology

Tools

Windows-Systeme

Netzwerktechnik

Job description

Du möchtest in einem internationalen technischen Umfeld arbeiten, operative Verantwortung übernehmen und betriebstechnische Systeme im Projektkontext betreuen? Du bewegst dich sicher an der Schnittstelle von Operational Technology (OT), IT und Service, arbeitest strukturiert und trittst souverän im Kundenkontakt auf? Dann passt du perfekt in unser Team.

In dieser Rolle unterstützt du globale Kundenprojekte mit Fokus auf OT-nahe Systeme. Du bereitest technische Einsätze aus Deutschland vor und setzt Projekte teilweise weltweit direkt beim Kunden um. Dabei verbindest du technisches Verständnis, Hands-on-Mentalität und professionelle Kommunikation.

• Technische Betreuung, Inbetriebnahme und Support von betriebstechnischen und OT-nahen Systemen
• Installation, Konfiguration und Anpassung von Systemen mit hohem IT-Bezug im operativen Umfeld
• Analyse und Behebung von Störungen im 1st–2nd Level Support, inkl. strukturierter Dokumentation
• Technische Beratung von Kunden zu Systemlösungen, Betriebsanforderungen und Vorgehensweisen
• Vorbereitung, Koordination und Begleitung projektbezogener Arbeiten aus Deutschland
• Unterstützung bei kaufmännisch-technischen Themen, z. B. Angebotsvorbereitung, Auftragsabwicklung und Klärung technischer Rückfragen
• Professioneller Kundenkontakt – remote sowie bei internationalen Vor-Ort-Einsätzen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern
• Mitarbeit in internationalen Projekten mit Fokus auf Stabilität, Verfügbarkeit und Betriebssicherheit
• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Operational Technology, z. B. als Systemelektroniker, als Elektroniker für Betriebstechnik / Automatisierungstechnik, als Mechatroniker oder eine vergleichbare Ausbildung mit starkem IT-Bezug
• Erfahrung im technischen Betrieb, Support oder Operations-Umfeld, idealerweise an der Schnittstelle OT / IT
• Grundlegende Kenntnisse in Windows-Systemen, systemnaher IT und Netzwerktechnik
• Verständnis für betriebskritische Systeme, Verfügbarkeitsanforderungen und strukturierte Fehlersuche
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein souveränes, professionelles Auftreten
• Kaufmännisches Grundverständnis und Interesse an projektbezogenen Abläufen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Arbeit in internationalen Projekten
• Bereitschaft zu weltweiten Reisen (ca. 3–6 Einsätze pro Jahr)
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und interkulturelle Kompetenz
• kostenlose Wasser- und Kaffeebar
• Langfristige persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten im Operations- und Projektumfeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
• Internationale Projekte mit hohem technischem Anspruch
• Kombination aus OT, IT, Betrieb und Kundenkontakt
• kollegiale und teamorientierte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Moderner Arbeitsplatz & angenehmes Arbeitsklima mit enger Zusammenarbeit
• Vermögenswirksame Leistungen und Altersvorsorge