Operations & Support Manager (m/w/d)

ZipRecruiter; Nordrhein-Westfalen; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Beratung sucht einen Allrounder, der operativ unterstützt und für Kundenservice sorgt. Die Rolle erfordert Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick, und technische Erfahrung, da der Mitarbeiter für die Umsetzung verschiedener Marketing- und Projektstrategien verantwortlich ist. Das Unternehmen bietet ein überdurchschnittliches Gehalt, eine unbefristete Vollzeitstelle, die vollständig remote ist, und die Möglichkeit, in einem unterstützenden Team zu arbeiten.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

100 % Remote

Team-Treffen im Headquarter

Arbeiten im wertschätzenden Umfeld

Langfristige Perspektiven

Qualifikationen

• Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung in Marketing oder Kundenberatung.
• Du denkst in Lösungen statt Problemen.
• Technisches Verständnis und Freude am Kundenkontakt.

Aufgaben

• Aktive Kundenbetreuung und Beratung durch E-Mail/Chat.
• Koordinierung von Freelancer für verschiedene Projekte.
• Optimierung von Landingpages und Marketingkampagnen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationsfähigkeit

Technisches Verständnis

Serviceorientierung

Problemlösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium (wirtschaftlicher Fokus)

Tools

E-Mail-Tools

Website-Baukästen

Social Media

Jobbeschreibung

Job Description

Wer wir sind

Michael Bednorz Consulting GmbH zählt zu den relevantesten Beratungen für Selbstständige, Berater, Experten und Unternehmer im deutschsprachigen Raum.

Wir zeigen unseren Kunden, wie sie nicht länger ihr Wissen, sondern echte Wirkung verkaufen – ihren Mehrwert glasklar auf den Punkt bringen, Premiumpreise souverän vertreten und sich als Selbstständige eine erfolgreiche und zuverlässige Unternehmung aufbauen.

Was dich erwartet

Um das nächste Level zu erreichen, suche ich jemanden, der uns operativ den Rücken freihält. Jemanden, der zuverlässig ist, gut organisiert und gleichzeitig mitdenkt. Ich suche dich als Allrounder: Empathisch, technikaffin und mit einem guten Blick für saubere Abläufe.

Deine Aufgaben:

• Aktive Kundenbetreuung und Beratung (E-Mail/Chat)
• Du kümmerst dich darum, dass unsere Kunden alles bekommen, was sie brauchen (Organisation, Freischaltungen, Rechnungen, Kurszugänge).
• Du übernimmst Aufgaben wie Terminplanung, Verwaltung und Planung unserer Kunden-Workshops mit vorhandenen internen Frameworks
• Projektbegleitung: Du bringst Struktur in unsere Projekte und überwachst die Umsetzung.
• Dienstleister-Steuerung: Du koordinierst Freelancer (z. B. Design, Technik) und sorgst für klare Absprachen & Deadlines.
• Anpassung und Optimierung von Landingpages und Marketing Kampagnen
• Erstellung von Grafiken für Beiträge, Story-Visuals oder Websites

Was du mitbringen solltest:

• Mind. 1-2 Jahre Erfahrung im Marketing oder Kundenberatung / Management
• Kommunikations- & umsetzungsstark – hohe Speed of Implementation
• Du denkst in Lösungen statt Problemen – und löst proaktiv Themen
• Du hast Freude am Kontakt mit Menschen & bist serviceorientiert
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium (idealerweise mit wirtschaftlichem Fokus)
• Technisches Verständnis und Erfahrung mit E-Mail-Tools, Website-Baukästen, Social Media von Vorteil
• Bonus: Erfahrung mit Beratungen, Agenturen oder digitalen Produkten

Warum du das willst:

• Überdurchschnittliches und faires Gehalt
• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• 100 % Remote (Offline Team-Treffen im Headquarter im Dreischeibenhaus in Düsseldorf alle 6-8 Wochen)
• Arbeiten mit Selbstständigen und Unternehmern, die anderen Menschen einen echten Mehrwert und Impact liefern
• Ein Team mit einem wertschätzenden, ambitionierten Umfeld
• Einen langfristigen Job, bei dem du dich einbringen und mit uns wachsen kannst

Wer zu uns passt

Du hast eine Hands-on-Mentalität und liebst es, Dinge sofort umzusetzen, statt auf Anweisungen zu warten.

Dein Mindset:Du bist lösungsorientiert: Statt Probleme zu wälzen, schaffst du Klarheit und gehst mutig voran.

Typisch DISC: Dominant / Initiativ (D/I)? Myers-Briggs: ESFJ-A, ISFJ-A, ISTJ-A, ENTP, ESTJ oder INTJ? (kein Muss-Kriterium)

Klingt passend?

Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!