Operations Manager - Partnernetzwerk (m/w/d)

Dein tägliches Workout

Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmende ist. Der Umgang mit Kund*innen zählt zu Deinen Stärken, administrative und operative Prozesse sind Dein Ding? Willst Du Teil des Teams sein, welches den EGYM-internen Award “Best Rowing Team” sein Eigen nennt? Dann bewirb Dich jetzt als Operations Manager (m/w/d) für unser Partnernetzwerk in unserem Operations Team in München!

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung: Du sorgst für die optimale Betreuung unserer Fitness- und Wellnesseinrichtungen im EGYM Wellpass Partnernetzwerk (via Telefon und E-Mail) und agierst dabei als Bindeglied zu unserem Vertriebs-, Mentoring- und Produkt Team.
• Vertragswesen: Du verwaltest das Vertragswesen (Vertragsbearbeitung und -kontrolle sowie Datenbankpflege) für unsere Verbundpartner.
• Abrechnung: Du sorgst in enger Zusammenarbeit mit unserem Accounting Team für einen reibungslosen Ablauf der monatlichen Abrechnungsprozesse (Ausschüttung an unsere Partner, Gutschriftenerstellung, Rechnungsprüfung, Reportings, etc.).
• Schnittstellenmanagement: Du begleitest unsere Partnereinrichtungen durch die Aktivierungsprozesse für unsere Check-in und Kursbuchungs-Integrationen und sorgst so für ein nahtloses Trainingserlebnis für unsere Mitglieder.
• Prozessoptimierung: Du bringst Deine Optimierungsvorschläge und Ideen ein, um unsere Prozesse noch effizienter zu gestalten.

Dein Fitness Level

• Ausbildung oder Studium: Du hast eine kaufmännische Ausbildung, (z. B. Büromanagement), ein Studium in den Bereichen Wirtschafts-, Sozial-, Sport-, Gesundheitswissenschaften oder vergleichbares.
• Berufserfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der Kundenkommunikation und Kundenzufriedenheit steht für Dich immer an erster Stelle.
• IT-Kenntnisse: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in MS Office (v.a. Excel), idealerweise auch in Salesforce und SAP, bist grundsätzlich an digitalen Themen interessiert und arbeitest Dich gerne in neue Tools ein.
• Prozessoptimierung: Du hast bereits Erfahrung in der Prozessoptimierung und liebst es, die besten Optimierungsvorschläge gemeinsam mit dem Team umzusetzen.
• Arbeitsweise: Du arbeitest gerne selbstständig, strukturiert, sorgfältig und besitzt eine hohe Auffassungsgabe.
• Sprachkenntnisse: Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.

Dein Trainingsziel für Deine ersten 6 Monate

• Selbständigkeit: Du bearbeitest Vertrags- und Rechnungsanfragen unserer Firmenkunden selbstständig per Telefon und E-Mail.
• Tool- und Prozesswissen: Du beherrschst unser CRM-System und erarbeitest Verbesserungsvorschläge für unsere Tools und Prozessabläufe.
• Netzwerk: Du hast Dir durch Deine offene Art vertrauensvolle Beziehungen zu Deinem Team aufgebaut und wirst für die Zusammenarbeit geschätzt.

Unser Trainingsequipment

• Flexibilität: Profitiere von viel Flexibilität, z. B. indem Du Dir die Arbeit frei einteilst, dabei bis zu 100% remote arbeitest und 30 Urlaubstage im Jahr genießt.
• Fitness: Halte Dich fit und trainiere mit EGYM Wellpass kostenlos in über tausende Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland oder nutze unser Inhouse Fitnessstudio mit allen EGYM Smart Strength und Smart Flex Geräten.
• Atmosphäre: Genieße die Start-Up Atmosphäre in einem hochmotivierten und sehr interdisziplinären Team.
• Mobilitätszuschuss: Profitiere von einem monatlichen Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 45 EUR.
• Feedbackkultur: Entwickle Dich durch regelmäßiges Feedback weiter und werde Teil eines Teams, in dem Deine Ideen gehört werden.
• bAV: Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab.
• Bike Leasing: Tritt in die Pedale und halte Dich durch unser Bike Leasing Angebot fit.
• Benefitportal: Nutze eine Vielzahl toller vergünstigter Angebote, von Mode (z.B. bis zu 30% Rabatt auf das Adidas Sortiment) über Freizeit (z.B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal.

Deine Aufwärmphase

Contact Information

Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter Angabe der ID #1576 hoch.
Kontaktperson: Jenny Koller
Für weitere Infos:https://career.egym.com/