OPERATIONS MANAGER MIT SCHWERPUNKT SACHVERSICHERUNG (M/W/D)

Instaffo GmbH; St. Ingbert; Remote; EUR 75,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Vertrauensarbeitszeit

100% Remote-Arbeit

Job summary

Neodigital Versicherung AG sucht einen Operations Manager mit Schwerpunkt Sachversicherungen, der die Bestandsverwaltung betreut, telefonische Vertragsangelegenheiten bearbeitet und das Testmanagement unterstützt.

Sie arbeiten in einem remote-Team mit flexibler Vertrauensarbeitszeit, arbeiten eng mit Servicedienstleistern zusammen und treiben kontinuierliche Prozessverbesserungen voran. Gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind Voraussetzung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche.
• Berufserfahrung im Kundenservice der Sach- und Rechtsschutzversicherungen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Kommunikationssicherheit.
• Begeisterung für neue Technologien & sicherer Umgang mit IT-Systemen.
• Team- und Lösungsorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Bearbeitung der Vorgänge in der Bestandsverwaltung mit Schwerpunkt auf Sach- und Rechtsschutzversicherungen für Privatkund:innen.
• Outbound Telefonie rund um vertragsbezogene Themen.
• Mitarbeit im Testmanagement.
• Zusammenarbeit mit unseren Servicedienstleister:innen.
• Mitarbeit in der kontinuierlichen Prozessgestaltung und Verbesserung.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Teamwork

Technologieaffin

IT-Systeme

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Testmanagement-Tools

Job description

Du bist interessiert an der Stelle als OPERATIONS MANAGER MIT SCHWERPUNKT SACHVERSICHERUNG (M/W/D) bei Neodigital Versicherung AG?

Anforderungen

Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.

Sprache: Deutsch - Fließend (C1)

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche
• Berufserfahrung im Kundenservice der Sach- und Rechtsschutzversicherungen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationssicherheit
• Begeisterung für neue Technologien und sicherer Umgang mit allen gängigen IT-Systemen und Kommunikationsmedien
• Team- und Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tätigkeiten

• Bearbeitung der Vorgänge in der Bestandsverwaltung mit dem Schwerpunkt auf Sach- und Rechtsschutzversicherungen für Privatkund:innen
• Outbound Telefonie rund um vertragsbezogene Themen
• Mitarbeit im Testmanagement
• Zusammenarbeit mit unseren Servicedienstleister:innen
• Mitarbeit in der kontinuierlichen Prozessgestaltung und Verbesserung

Team

Neodigital besteht aus einem tollen Team von Versicherungs- und IT-Expert:innen mit klaren Wachstumsambitionen.

Unser Unternehmen ist stark projekt- aber auch prozessgetrieben und die Zufriedenheit unserer Kund:innen ist für uns die wichtigste Kennzahl.

Wir haben eine spannende Unternehmenskultur mit vielen Freiräumen zur aktiven Mitgestaltung unserer digitalen Versicherung. Vertrauensarbeitszeit und 100% remote-Arbeit sind für uns eine Selbstverständlichkeit.

Über das Unternehmen

KLASSISCHER VERSICHERUNGSSCHUTZ NEU GEDACHT: KOMPROMISSLOS DIGITAL.

Neodigital ist ein junges, aufstrebendes Versicherungsunternehmen mit starken Investoren und klaren Wachstumsambitionen. Aktuell vertreiben wir u.a. schon Haftpflicht-, Hausrat-, Unfall- und Wohngebäudeversicherungen und mit Deiner Hilfe bald noch vieles interessantes mehr. Unser dynamisches Startup Team von Versicherungsexperten hat eine digitale Versicherung aufgebaut – online & digital statt Papierkram, mit transparenten und leistungsstarken Tarifen. Das hat auch viele unabhängige Vertriebspartner und Kunden von uns überzeugt.

Neodigital zeichnet sich aus durch:

• Ein digitales Produkt- und Betriebsmodell
• Hohe Innovationskraft mit direktem Zugang zum spannenden InsurTech Markt
• Starke Partner

DIE ZUKUNFT IST DIGITAL. NEODIGITAL

Neodigital wurde im Jahre 2017 von Stephen Voss und Dirk Wittling mit dem Ziel gegründet, Neodigital zur Leading Insurance Factory zu machen. Dank des starken Teams mit langjähriger Erfahrung im Versicherungsgeschäft hat sich Neodigital in sehr kurzer Zeit zu einer digitalen Versicherung entwickelt, die mithilfe umfangreicher Automatisierungen auf vereinfachten und beschleunigten Prozessen basiert.

Die effiziente Gestaltung dieser Prozesse hält unsere Kosten gering und ermöglicht faire Preise und transparente Abläufe für unsere Kund:innen und Vermittler:innen. So können Kund:innen und Vertriebspartner:innen nicht nur selbst in myNeo viele Änderungen vornehmen, auch die dadurch ausgelösten Dokumente stehen innerhalb weniger Sekunden zur Verfügung. Wichtig war es für uns von Anfang an, unseren Kund:innen maximale Flexibilität zu ermöglichen.

Dank des täglichen Kündigungsrechts müssen sie sich nicht für einen längeren Zeitraum binden, sondern können ihre Versicherung jederzeit auf die veränderten Bedürfnisse anpassen. Inzwischen hat Neodigital auch viele unabhängige Vertriebspartner:innen und Kund:innen überzeugt.