OPERATIONS MANAGER MIT SCHWERPUNKT KFZ-VERSICHERUNG (M/W/D)

Neodigital Versicherung AG; St. Ingbert; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine digitale Versicherungsgesellschaft in St. Ingbert sucht einen Sachbearbeiter im Kundenservice für Kfz-Versicherungen. Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Vorgängen, Telefonie zu Vertrags- und Schadenthemen sowie Mitarbeit im Testmanagement. Gefordert sind eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Bürohunde erlaubt

Marktgerechte Bezahlung

Intensive Einarbeitung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche.
• Berufserfahrung im Kundenservice der Kfz-Versicherungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung der Vorgänge in der Bestandsverwaltung mit dem Schwerpunkt auf Kfz-Versicherungen.
• Outbound Telefonie rund um die Themen Vertrag und Schaden.
• Mitarbeit im Testmanagement.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationssicherheit

Team- und Lösungsorientierung

IT-Systeme und Kommunikationsmedien

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Du begeisterst dich für Sachbearbeitung in der digitalen Welt?

Du hast Spaß am Kundenservice und an der Telefonie?

Du arbeitest gerne in einem agilen Team mit flachen Hierarchien?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Bearbeitung der Vorgänge in der Bestandsverwaltung mit dem Schwerpunkt auf Kfz-Versicherungen
• Pflege unserer Wissensdatenbank
• Outbound Telefonie rund um die Themen Vertrag und Schaden
• Mitarbeit im Testmanagement
• Zusammenarbeit mit unseren Servicedienstleister:innen
• Mitarbeit in der kontinuierlichen Prozessgestaltung und Verbesserung
  
  

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche
• Berufserfahrung im Kundenservice der Kfz-Versicherungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationssicherheit
• Begeisterung für neue Technologien und sicherer Umgang mit allen gängigen IT-Systemen und Kommunikationsmedien
• Team- und Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  
  

Wir bieten

• Ein interessantes Aufgabengebiet in einem Technologieumfeld ohne Softwarehistorie
• Eine intensive Einarbeitung in einem erfahrenen und kompetenten Team
• Ein agiles Arbeitsumfeld mit Freiräumen zur aktiven Mitgestaltung unserer digitalen Versicherung
• Eine Festanstellung und marktgerechte Bezahlung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung für eine gute Work-Life Balance
• Flexible Home-Office Regelung (die zu deinem Leben passt!)
• Bürohunde in allen Farben und Größen Gerne darfst du auch deinen eigenen Hund mit ins Büro bringen