Operations Manager:in (m/w/d)

CarOnSale; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Start-Up im Herzen Berlins sucht einen Operations Manager, der die Verantwortung für die Fahrzeugabwicklung übernimmt und Abläufe optimiert, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. In dieser spannenden Rolle hast du die Möglichkeit, aktiv an der Revolutionierung des europäischen Automobilmarktes teilzunehmen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das großen Wert auf persönliche Entwicklung legt und dir zahlreiche Vorteile bietet, darunter ein attraktives Gehaltsmodell, individuelle Coachings und eine Vielzahl von Teamevents. Wenn du eine unternehmerische Denkweise mitbringst und gerne in einem kreativen Umfeld arbeitest, dann ist diese Position genau das Richtige für dich.

Leistungen

Fitness-Abo Zuschuss

Kostenfreie Getränke

Frisches Obst

Mitarbeiterbeteiligung

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrtkosten-Zuschuss

Regelmäßige Feedback-Zyklen

Individuelle Coachings

Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung mit CRM-Systemen zur Bearbeitung von Kundenanfragen ist erforderlich.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss.

Aufgaben

• Verantwortung für die Fahrzeugabwicklung auf der Plattform.
• Identifizierung von Optimierungspotenzialen zur Verbesserung der Abläufe.

Kenntnisse

CRM-Systeme

Problemlösungsorientierung

Datengetriebenes Denken

Kommunikationsfähigkeiten

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Soziale und empathische Fähigkeiten

Ausbildung

Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann

Tools

Salesforce

Hubspot

Freshdesk

Jobbeschreibung

CarOnSale ist ein Start-Up im Herzen von Berlin. Als Tech-Unternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, reibungslose digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit zu ermöglichen. Sei dabei und entwickle mit uns neue, innovative Lösungen für den B2B-Bereich.

Für unser Büro in Berlin, Schöneberg, suchen wir ab sofort eine:n Operations Manager:in für unser Operations Department.

Deine Aufgaben

• DU übernimmst die Verantwortung für die Fahrzeugabwicklung auf unserer Plattform.
• DU bist für die Verbesserung unserer Abläufe verantwortlich, indem Du Potenziale zur Optimierung identifizierst und eigene Lösungsansätze entwickelst, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• DU verwaltest Standgebühren, Mahnungen und Transportbuchungen.
• DU arbeitest mit der Koordination und Erinnerungen bei Selbstabholung.
• DU bist Ansprechpartner bei Problemen mit Dokumentenversand.

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann oder hast schon erste Erfahrungen in der Arbeit mit CRM-Systemen zur Bearbeitung von Kundenanfragen (bspw. Salesforce, Hubspot, Freshdesk) gesammelt.
• DU hast fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil (z. B. Französisch, Niederländisch).
• DU hast idealerweise Erfahrung in der Abwicklung in der Automobilbranche (z.B. in einem Autohaus oder bei einer Auktionsplattform).
• DU arbeitest selbstständig, denkst unternehmerisch, bist problemlösungsorientiert und datengetrieben.
• DU hast ein ausgeprägtes soziales und empathisches Denken sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.

Warum wir?

• Das Wichtigste zuerst: Ab Tag 1 spielst Du bei uns eine tragende Rolle, denn gemeinsam mit Dir wollen wir den europäischen Automobilmarkt revolutionieren.
• Wachstum und Entwicklung: Deine Entwicklung steht im Fokus! Profitiere von einem attraktiven Gehaltsmodell, einem umfangreichen Onboarding-Programm, regelmäßigen Feedback-Zyklen und individuellen Coachings.
• Werde ein echter COSie: Werde Teil unseres COS-Teams und genieße jede Menge Spaß, viele tolle Teamevents und unseren einzigartigen COS-Teamgeist.
• Stay healthy and fit: Bei uns bleibst Du fit und erhältst einen Zuschuss zum Fitness-Abo.
• Fruit & Drinks: Greife zu und bediene Dich an unserem frischen Obst sowie kostenfreien Getränken.
• Mitarbeiterbeteiligung: Mit unserem Virtual Share Option Programm wirst Du aktiv am Unternehmenserfolg beteiligt.
• Betriebliche Altersvorsorge: Du liegst uns auch im Alter am Herzen! Wir unterstützen Dich bei Deiner betrieblichen Altersvorsorge.
• Fahrtkosten-Zuschuss: Du erhältst von uns einen Zuschuss zu Deiner Fahrkarte für den öffentlichen Nahverkehr.

#LI-Hybrid