Operations Manager Commercial Parking (m/w/d)

Flughafen Stuttgart GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 48.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeit

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

Flughafen Stuttgart GmbH sucht eine kompetente Fach- und Führungskraft für das Parkmanagement und die Überwachung externer Dienstleister im Bereich Commercial Parking. Sie koordinieren Abläufe, arbeiten eng mit Partnern zusammen und steuern Belegungsprozesse sowie Qualitätsmanagement.

Zudem sind Sie Key User für Parkmanagementsysteme und arbeiten eng mit Produkt, Marketing und IT zusammen. Mit abgeschlossenem BWL-Studium oder vergleichbarer Qualifikation bringen Sie mehrjährige relevante

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
• Langjährige Berufserfahrung im operativen Servicebereich, idealerweise an Flughäfen.
• Kenntnisse im Parkraummanagement, Parkplatzbuchungssoftware und KPI-gestütztes Controlling.
• Kommunikationsstarke, kundenorientierte Persönlichkeit, auch in Englisch.

Aufgaben

• Sie übernehmen die Steuerung und Überwachung unseres Dienstleisters im Bereich Commercial Parking.
• Sie koordinieren übergeordnet Abläufe, Partner und Kapazitätsplanungmit Fokus auf Service und Kundenzufriedenheit.
• Sie überwachen KPI-Belegungssteuerung und Qualitätsmanagement und leiten Analysen ab.
• Sie sind Key User für Parkmanagementsystem und Onlinebuchungsplattform.
• Sie fungieren als Schnittstelle zu Produktmanagement, Marketing, IT und Bauabteilungen.

Kenntnisse

Dienstleisterkoordination

Kapazitätsplanung

KPI-Überwachung

Kundenmanagement

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hochschulstudium Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Parkraummanagementsysteme

Parkplatzbuchungssoftware

Jobbeschreibung

• Vollzeit
• Unbefristet

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Die Stelle ist unbefristetmit39Stunden wöchentlich zu besetzen.
Die Eingruppierung erfolgt bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen bis Entgeltgruppe EG 11TVöD.

Mit uns am STR von morgen arbeiten: Bis 2040 will der Flughafen Stuttgart seine Emissionen auf null reduzieren – Destination STRzero! Deshalb suchen wir Verstärkung für viele unserer Teams in spannenden Jobs. Jetzt Karrierechancen entdecken und am Stuttgart Airport in die berufliche Zukunft durchstarten. Wir wollen den STR langfristig zum leistungsstärksten und nachhaltigsten workSTR2026!in Europa machen!

• Sie übernehmen die Steuerung und Überwachung unseres Dienstleisters im Bereich Commercial Parking, ebenso steuern Sie die technischen Dienstleister in Zusammenarbeit mit der Abteilung
• Um einen optimalen operativen Betriebsablauf zu gewährleisten, koordinieren Sie übergeordnet die Abläufe, sowie die unterschiedlichen Partner und übernehmen die kurz- bis langfristige Kapazitätsplanung und -steuerung, immer mit dem Fokus der Service- und Kundenorientierung
• Sie wirken bei der Entwicklung und Gestaltung von Prozessen mit. Ebenso überwachen und kontrollieren Sie die KPI's hinsichtlichBelegungssteuerung und Qualitätsmanagement und erstellen hieraus Analysen. Anpassungen, wie z.B. im Änderungsmanagement und der Neueinführung von Produkten steuern und gestalten Sie mit
• Für unser Parkmanagementsystem und unsere Onlinebuchungsplattform sind Sie der Key User
• Intern fungieren Sie als Schnittstelle zu Produktmanagement, Marketing, Projektmanagement Parktechnik, IT und Bauabteilungen
• Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Fachbereich Betriebswirtschaft o. Ä. oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.Ebenso verfügen Sie über langjährige Berufserfahrung in einem operativen und serviceorientierten Bereich, idealerweise an einem Flughafen
• Mit dem Zusammenspiel von Systemen und Prozessen kennen Sie sich aus. Die Herausforderung dieses Zusammenspiel zu einem reibungslosem Ablauf hin zu steuern begeistert Sie
• Sie bringenmehrjährige Kenntnisse im Parkraumanagement bezogen auf Parkmanagementsysteme, Parkplatzbuchungssoftware undKapazitätssteuerung mit
• Ebenso konnten Sie bereits Erfahrung im Kundenmanagement und der Vertragsabwicklung (B2C undB2B), sowie Abrechnungsprozessen sammeln
• Als kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit stehen Sie gerne im Austausch mit internen Schnittstellen, Dienstleistern und Kunden, auch in englischer Sprache
• In Ihrer Arbeitsweise sind Sie eigenständig, strukturiert und proaktiv, haben aber gleichzeitig auch immer das Team und die einzelnen Akteure im Blick
• Die Funktionen von MS-Office sind Ihnen bestens vertraut

Ihr Rückenwind durch uns

Gleitzeit

Mit dem Jobrad kommen Mitarbeitende klimafreundlich zur Arbeit

Mitarbeiterrabatte

Profitieren Sie von Corporate Benefits und vielem mehr

Mit Bus und Bahn kommen Mitarbeitende klimafreundlich zur Arbeit. 66,5 % der Kosten des Deutschlandtickets übernehmen wir

Zweite Rente

Unsere betriebliche Altersvorsorge sichert eine zweite Rente

Gesundheitsangebote

Durch verschiedene Gesundheitsangebote tragen wir zur Gesundheitsvorsorge unserer Mitarbeitenden bei

Ihre Ansprechperson für die anstehende Reise:

Unsere Überzeugung

Wir sind fest davon überzeugt, dass eine Crew, welche unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe vereint, den größten Erfolg bringt. Deshalb legen wir großen Wert auf einen Bewerbungsprozess, der Chancengleichheit für alle Bewerber und Bewerberinnen gewährtleistet, unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder sonstigen persönlichen Merkmalen.

Wie geht es weiter?

Wir melden uns innerhalb von wenigen Tagen persönlich bei Ihnen. Unser FAQ rund um die Bewerbung finden Sie hier .