Operations Excellence & Commercial Control (m/w/d)

Energy GmbH; München; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Subventionierte Fitnessmitgliedschaft

Deutschlandticket

Direkter Kontakt zur Geschäftsführung

Modernes Büro in München

Unternehmensbeteiligung (VSOP)

Job summary

nuuEnergy sucht eine:n erfahrenen Operations-Manager:in, der regionale Handwerksbetriebe aufbaut, Standards entwickelt und wirtschaftlich steuert. Du startest vor Ort auf Baustellen, kennst Hub-Strukturen und bringst Prozesse praxisnah zum Laufen.

Du arbeitest eng mit Field Operations, Product und Geschäftsführung zusammen, entwickelst Onboarding-Standards, Checklisten und Learnings für das System. Modernes Büro in München, 30 Urlaubstage, Bonus + VSOP.

Qualifications

• Erste Erfahrung im Handwerks-, Bau-, Produktions- oder Qualitätsmanagement-Umfeld.
• Du willst verstehen, wie ein Hub wirklich funktioniert, bevor du Standards baust.
• Strukturierte Arbeitsweise – Prozesse und Kennzahlen beherrschen.
• Deutsch auf C2-Niveau.
• Führerschein Klasse B.
• Wohnsitz in München oder Bereitschaft zum Umzug; Reisebereitschaft zu Hubs.

Responsibilities

• Technische Standards für Planung, Ausführung und Service etablieren.
• Standards mit Learnings aus dem Feld kontinuierlich verbessern.
• Einhaltung der Standards in den Hubs überprüfen.
• Skill-Matrix der Handwerksteams pflegen, Trainings identifizieren und durchführen.
• Deckungsbeitrag je Baustelle, Nachträge und Nacharbeitsquote im Blick behalten.
• Learnings aus Hubs an das Product-Team weitergeben und priorisieren.

Job description

nuuEnergy - Das sind WIR!

nuuEnergy hat es sich zur Mission gemacht, die Wärmewende anzuführen, die Europa dringend braucht!

Wir sind ein Climate-Tech-Start-up aus München und revolutionieren Wärmepumpeninstallationen: mit smarten End-to-End-Lösungen für unsere Kund:innen, ehrlichem Handwerk, regionalen Teams und Anlagen, die wirklich funktionieren.

Was heißt das genau? Wir entwickeln das Betriebssystem für Wärmepumpen-Standorte in ganz Deutschland. Wir bringen die Wärmewende voran und bauen ein System für lokale Handwerksbetriebe, das Qualität und Effizienz vereint. Unsere regionalen Standorte („Hubs“) installieren Wärmepumpen bei Hausbesitzerinnen und Hausbesitzern; Prozesse, Kundenakquise, Recruiting und eigene Software kommen zentral aus unserem HQ in München.

Was uns besonders macht? Unsere Kombination aus Start-up-Dynamik, Handwerksstolz und echter Sinnhaftigkeit.

Jetzt suchen wir dich, um gemeinsam mit uns die nächsten Schritte zu gehen und nuuEnergy weiter aufzubauen.

Deine Aufgaben

Warum Es Diese Rolle Gibt

Wir bauen regionale, weitgehend eigenständige Handwerksbetriebe für die Wärmepumpen-Installation. Damit unsere Hubs nicht nur heute, sondern auch in einem Jahr noch gut laufen, reicht es nicht, Baustellen abzuarbeiten. Es braucht jemanden, der oder die aus den Erfahrungen im Feld systematisch Standards, Trainings und wirtschaftliche Steuerung aufbaut. Genau das ist dein Job: das Betriebssystem für Ops bauen – nicht einzelne Baustellen retten.

Die Rolle ist bewusst kein Schreibtischjob. Du startest auf der Baustelle, lernst unsere Hub- und Bauleitungen kennen und entwickelst gemeinsam mit ihnen Standards, die in der Praxis funktionieren. Neue Standards testest du zuerst zusammen mit einem Hub, bevor wir sie überall einführen. Einsatzplanung und das Tagesgeschäft der Hubs besprichst du mit Field Operations und den Hub-Leitungen.

Deine Aufgaben

Technische Standards & Qualitätsmanagement

• Technische Standards für Planung, Ausführung und Service etablieren
• Standards mit Learnings aus dem Feld kontinuierlich verbessern
• Einhaltung der Standards in den Hubs überprüfen

Training & Skill Management

• Skill-Matrix unserer Handwerksteams pflegen und Leistung messen
• Passende Trainings identifizieren, entwickeln und durchführen

Operations Economics

• Deckungsbeitrag je Baustelle, Nachträge und Nacharbeitsquote im Blick behalten
• Wirtschaftlichkeit auf Baustellen- und Hub-Ebene aktiv steuern

Partner-Feedback & Qualität

• Regelmäßiger, strukturierter Austausch mit dem Partner Management zum Feedback über unsere Subpartner
• Daraus ableiten, wo Standards oder die Partnerbeauftragung angepasst werden müssen

Weitere Aufgaben

• Komplexe Servicefälle, die im Hub nicht lösbar sind, zum Abschluss bringen und die Learnings in Standards überführen
• Onboarding-Standard für neue Kolleginnen und Kollegen aufbauen (Checkliste und Vorlage für die ersten Wochen)
• Learnings aus Hubs und Kundenservice bündeln und als priorisierte Anforderungen an unser Product-Team übergeben

Das Bringst Du Mit

• Erste Erfahrung im Handwerks-, Bau-, Produktions- oder Qualitätsmanagement-Umfeld – langjährige Führungserfahrung ist nicht nötig
• Neugier auf die Praxis: Du willst verstehen, wie ein Hub wirklich funktioniert, bevor du Standards baust
• Strukturierte Arbeitsweise – du denkst gern in Prozessen und Kennzahlen
• Freude daran, Standards so zu erklären und gemeinsam zu entwickeln, dass Hub- und Bauleitungen sie tatsächlich anwenden
• Deutsch auf C2-Niveau
• Führerschein Klasse B
• Wohnsitz in München oder Bereitschaft umzuziehen, Reisebereitschaft zu unseren Hubs

Von Vorteil

• Interesse an oder Erfahrung mit Wärmepumpen, SHK oder Energiewende
• Technische Ausbildung oder technisches Studium

Was dich bei uns erwartet

• Du gestaltest von Tag eins an mit – eigenes Systemdesign statt vorgegebener Prozesse
• Direkte Wirkung: Deine Standards gelten in jedem Hub, den wir eröffnen
• Enge Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit Field Operations und Product
• Raum, dich mit unserem Wachstum zu entwickeln
• Grundgehalt + Bonus + Unternehmensbeteiligung (VSOP)
• 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten
• Subventionierte Fitnessmitgliedschaft (Wellpass)
• Deutschlandticket
• Direkter Kontakt zur Geschäftsführung
• Modernes Büro in München

Klingt nach dir?