Operations Agent (m / w / d) | Villingen

DORMERO Hotels; Verwaltungsgemeinschaft Villingen-Schwenningen; Remote; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht kommunikative Talente für eine spannende und krisensichere Position im Homeoffice. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und arbeiten eng mit einem dynamischen Team zusammen. Sie profitieren von einer unbefristeten Anstellung, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreicher Einarbeitung. Das Unternehmen fördert Ihre berufliche Entwicklung und bietet zahlreiche Vorteile wie ein umfangreiches Hardware-Paket und attraktive Corporate Benefits. Wenn Sie eine positive Einstellung und eine serviceorientierte Denkweise mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Umfangreiches Hardware-Paket

Interne Aufstiegsmöglichkeiten

Leistungsbezogene Prämien

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen im Inbound.
• Dokumentation in den Auftragsgebersystemen und Teamarbeit.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationstalent

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Computer- und Internetaffinität

Teamarbeit

Ausbildung

Berufserfahrung im Call Center oder Kundenkontakt

Tools

Teams

E-Mail

Chat

Jobbeschreibung

Wir sind Deutschlands führende Kommunikationsexperten, und das bereits seit 1956. Als einer der ältesten Anbieter für Kundenservice ist unsere Unternehmensphilosophie einfach, aber anspruchsvoll: mehr Service, mehr Qualität, mehr Performance!

Wir suchen Kommunikationstalente, die unser Team bereichern.

Was wir bieten:

• Spannender, krisensicherer Job im Homeoffice: Bei uns arbeiten Sie sicher und flexibel von zu Hause aus.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit (30–40 Stunden pro Woche): Wir bieten langfristige Perspektiven.
• Interne Aufstiegsmöglichkeiten: Wir fördern Ihre berufliche Entwicklung.
• Ihre Leistung wird honoriert: Stundenlohn von 12,41 € zzgl. leistungsbezogener Prämien.
• Professionelle, bezahlte Einarbeitung im Homeoffice (Theorie und Praxis): Wir unterstützen Sie von Anfang an.
• Umfangreiches Hardware-Paket (PC, Maus, Tastatur, Headset und Webcam): Sie erhalten die notwendige Ausstattung.
• Verschiedene Angebote und Rabatte für Onlineshops, Events und Reisen: Profitieren Sie von unseren Corporate Benefits.
• Angenehmes Arbeitsklima und bunt gemischtes Kollegenteam: Bei uns fühlen Sie sich wohl.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen im Inbound: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.
• Dokumentation in den Auftragsgebersystemen: Sie sind die direkte Schnittstelle zwischen Kunden und Auftraggeber.
• Teamwork: Gemeinsam sind wir stark.
• Selbständiges Arbeiten: 100% im Homeoffice.

Ihre Qualifikationen:

• Dauerhafter Wohnsitz in Deutschland (Mitarbeit aus dem Ausland nicht möglich): Wir suchen lokale Unterstützung.
• Bereitschaft zur Arbeit in Schichtsystemen: Wir wünschen uns von Ihnen Flexibilität.
• Positive Einstellung, Motivation und Serviceorientierung: Ihre gute Laune ist ansteckend.
• Angenehme und freundliche Telefonstimme: Unsere Kunden schätzen Ihr Kommunikationstalent.
• Von Vorteil: Berufserfahrung im Call Center oder Kundenkontakt: Erfahrung ist ein Plus.
• Computer- und Internetaffinität (Teams, E-Mail, Chat): Sicherer Umgang mit Computern und dem Internet ist bei uns Voraussetzung.
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift: Klare Kommunikation ist entscheidend.
• 100% Zuverlässigkeit: Wir vertrauen auf Sie.

Erkennen Sie sich wieder? Dann bewerben Sie sich ganz einfach online mit Ihren aktuellen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf)!
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!