Onsite Supporter (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH; Gernsbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Beratungsunternehmen sucht einen Onsite Supporter, der als technischer Retter bei IT-Herausforderungen fungiert. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Support-Anfragen, die Erstellung von Statusberichten und die Unterstützung bei IT-Projekten. Du arbeitest eng mit internen Teams und externen Dienstleistern zusammen, um stabile Systeme zu gewährleisten. Das Unternehmen bietet dir nicht nur einen persönlichen Ansprechpartner, sondern auch zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub, einen monatlichen Fitnesszuschuss und eine betriebliche Unfallversicherung. Wenn du eine Leidenschaft für IT hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Monatlicher Fitnesszuschuss von 30 EUR

JobRad für flexible Mobilität

Günstige Konditionen für aktuelle Hardware

Betriebliche Unfallversicherung

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Bereich ist erforderlich.
• Gute Kenntnisse in End-User Hardware wie Laptops und Desktops.

Aufgaben

• Bearbeitung von Support-Anfragen in Zusammenarbeit mit IT-Teams.
• Erstellung von Statusberichten und Analysen zur Dokumentation.

Kenntnisse

IT-Herausforderungen meistern

Support-Anfragen bearbeiten

Technisches Fachwissen

Problemanalyse

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Fachinformatiker (Systemintegration)

Informatikstudium

vergleichbare Qualifikationen

Tools

Microsoft SCCM

VDI

Desktop Central

Jobbeschreibung

Als Onsite Supporter (m/w/d) in Gernsbach bist du der technische Retter in Not und behältst bei IT-Herausforderungen stets den Überblick.

Mit strukturierter Arbeitsweise sorgst du für stabile Systeme und bietest schnelle Hilfe bei aufkommenden Fragen.

Ein führendes IT-Beratungsunternehmen bietet seit Jahrzehnten innovative und nachhaltige IT-Lösungen für den Mittelstand, von Outsourcing und Cloud-Transformation bis hin zu Software-Entwicklung und Cybersecurity.

In deinem neuen Job als Onsite Supporter - du:

• bearbeitest Support-Anfragen in Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, weiteren Unternehmensabteilungen und externen Dienstleistern
• erstellst Statusberichte und Analysen zur Dokumentation von Trends, Empfehlungen, Schlussfolgerungen und Fortschritten
• arbeitest im Helpdesk IT-Service Management First Level Support und Second Level Support und bearbeitest Kundenanfragen
• führst detaillierte Dokumentationen und stellst technisches Fachwissen für Analyse, Problembehandlung und Reaktion auf technische Probleme bereit
• identifizierst proaktiv Verbesserungen des Supportprozesses
• reparierst Software und Images für Desktops und VDIs und stellst diese wieder her
• arbeitest an IT-Projekten mit und unterstützt bei Mobiltelefonen

Dich zeichnet aus:

• Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder ähnlich, abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikationen
• Berufserfahrung im IT Bereich
• sehr gute Kenntnisse im Bereich End-User Hardware wie Laptops, Telefone und Desktops
• Vorteilhaft: umfangreiche Kenntnisse in Microsoft SCCM und VDI sowie terminal-basierten Systemen und Desktop Central
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In deinem neuen Job gibt es für dich:

• 30 Tage Urlaub
• monatlicher Fitnesszuschuss von 30 EUR für ein Studio deiner Wahl
• JobRad für flexible und umweltfreundliche Mobilität
• günstige Konditionen für aktuelle Hardware zur privaten Nutzung
• betriebliche Unfallversicherung mit Schutz auch im privaten Umfeld
• Corporate Benefits mit Rabattcodes für verschiedene Anbieter

Gute Gründe für deinen neuen Job über puro

Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für deine berufliche Zukunft? Bei uns bist du genau richtig! Mit einem beeindruckenden kununu Score von 4,4 (Stand Januar 2025) stehen wir für Qualität und Vertrauen in der Personaldienstleistung.

Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir dir eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit deinem eigenen Ansprechpartner an deiner Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen.

Kostenfreier Service: Unsere umfassende Unterstützung und Beratung stehen dir vollkommen kostenfrei zur Verfügung.

Professionelle Aufarbeitung deiner Unterlagen: Wir bringen deine Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout.

Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben dir die Sicherheit, die du für den nächsten Schritt in deiner Laufbahn benötigst.

Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation.

Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erlebst du einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team.

Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Deine persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt behandelt.

Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was du suchst und welche Kompetenzen du mitbringst.

Überzeuge dich selbst von unserer Expertise und der Qualität unserer Betreuung. Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung und bewirb dich noch heute.

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München

Tel.: [phone]
[e-mail]
www.puro-personal.de

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