Onsite Support Techniker (m/w/d)

wu personal GmbH; Hannover; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Service-Unternehmen in Deutschland sucht mehrere Onsite Support Techniker (m/w/d) in Hannover. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Tickets, die Beseitigung von Störungen im 1st und 2nd Level Support, sowie die Unterstützung bei IT-Projekten. Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Wir bieten ein tarifgebundenes Gehalt, umfassende Zusatzleistungen und langfristige Kundenprojekte.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support vor Ort.
• Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLAs.
• Beseitigung von Störungen im 1st & 2nd Level Support.
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support

Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen

Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

• Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLAs
• Beseitigung von Störungen im 1st & 2nd Level Support oder Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon &E-Mail
• Pflegen von Asset-Daten
• Unterstützungbei IT-Projekten
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support vor Ort
• Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Onsite Support Techniker (m/w/d)
in Hannover

JOBPROFIL - ID 10472

AUFGABEN

• Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLAs
• Beseitigung von Störungen im 1st & 2nd Level Support oder Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon &E-Mail
• Pflegen von Asset-Daten
• Unterstützungbei IT-Projekten

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support vor Ort
• Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Jetzt bewerbenAnsprechpartner:
Ia Maisuradze
Recruitment
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