Onsite Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bonn; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Onsite Support Mitarbeiter, der die Anwender vor Ort bei IT-Problemen unterstützt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Installation und Konfiguration von IT-Geräten sowie die Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen. Das Unternehmen bietet ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und professionellem Onboarding. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Home-Office. Wenn Sie eine serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich

Flache Hierarchien

Professionelles Onboarding

Flexible Arbeitszeiten

Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung

Möglichkeit auf Home-Office

Attraktives Fixgehalt

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration.
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Onsite-Support oder 1st/2nd Level Support.

Aufgaben

• Direkte Unterstützung der Anwender vor Ort bei IT-Problemen, insbesondere bei Hardware- und Softwarestörungen.
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Geräten wie PCs und Druckern.

Kenntnisse

IT-Support

Fehlerbehebung

Kommunikation

Serviceorientierung

Windows-Betriebssysteme

Office-Anwendungen

Netzwerktechnologien

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Sie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Position Onsite Support am Standort Bonn.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home-Office
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr...!

Ihre Aufgaben

• Direkte Unterstützung der Anwender vor Ort bei IT-Problemen, insbesondere bei Hardware- und Softwarestörungen
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Geräten wie PCs, Druckern und mobilen Endgeräten
• Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen sowie enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support
• Austausch und Wartung von Hardware-Komponenten zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem zur Nachverfolgung und Optimierung der IT-Prozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Onsite-Support oder im 1st/2nd Level Support
• Gute Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien sowie Hardware- und Peripheriegeräten
• Serviceorientierte, kommunikative und eigenständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir melden uns dann umgehend.