Onboarding Consultant im Außendienst (Deutschsprachig, Berlin, m/w/d)

Lightspeed; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Point-of-Sale-Technologie sucht einen Field Implementation Consultant in Berlin. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Installation und technische Unterstützung unserer Produkte in der Gastronomie- und Hotellerie-Branche. Du wirst eng mit Kunden zusammenarbeiten, Schulungen durchführen und technische Herausforderungen lösen. Das Unternehmen bietet ein flexibles Arbeitsumfeld, Karrierechancen und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Aktienprogramm

Gesundheits- & Wellness-Bonus

Mental Health Support

LinkedIn Learning

ÖPNV-Zuschuss

Snacks & Team-Events

Qualifikationen

• Erfahrung in der Gastronomie oder Hotellerie.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Selbstständige, organisierte und motivierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Installation und technische Unterstützung vor Ort.
• Organisation und Durchführung von Trainings.
• Kommunikation des Fortschritts an Teamleitung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Technisches Verständnis

Problemlösungskompetenz

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Stellenanzeige: Field Implementation Consultant (m/w/d) in Berlin

Willkommen! Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung oder möchtest du den Markt sondieren? Hier könnte die richtige Gelegenheit für dich sein.

Wir suchen einen Field Implementation Consultant für unser Team in Berlin. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Installation, technische Unterstützung und Vor-Ort-Betreuung unserer Point-of-Sale-Produkte in der Gastronomie- und Hotellerie-Branche, darunter Restaurants, Hotels und Bars.

Deine Aufgaben umfassen:

1. Vor-Ort-Betreuung: Unterstützung bei der Hardwareinstallation und technische Beratung vor Ort.
2. Schulung & Beratung: Organisation und Durchführung von Trainings für Geschäftsinhaber, Managementteams und Mitarbeitende.
3. Implementierung & Integration: Begleitung der Kunden bei der Einrichtung und Systemintegration.
4. Netzwerk-Installation: Installation und Fehlerbehebung bei Netzwerkgeräten wie Routern und WLAN-Zugangspunkten.
5. Dokumentation: Erfassung und Pflege der Installationsprozesse und technischen Details.
6. Projektkoordination: Kommunikation des Fortschritts an Teamleitung und Koordinatoren.
7. Materialverwaltung: Sicherstellung der Verfügbarkeit aller Hardware-Komponenten vor Terminen.
8. Terminplanung: Effiziente Planung der Einsätze in Zusammenarbeit mit dem Team.
9. Support & Kommunikation: Austausch mit dem Entwicklungsteam zu Produkt- und Kundenanliegen.
10. Markenrepräsentation: Vertretung unseres Unternehmens gegenüber Kunden.
11. Problemlösung: Schnelle Identifikation und Lösung technischer Herausforderungen.
12. Teamarbeit: Zusammenarbeit mit anderen Teams für optimalen Kundenservice.

Was du mitbringen solltest:

• Erfahrung in der Gastronomie oder Hotellerie und Freude an Kundenbetreuung.
• Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz.
• Erfahrung in der Betreuung mehrerer Projekte in verschiedenen Phasen.
• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit dem Field Sales Team.
• Selbstständige, organisierte und motivierte Arbeitsweise.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich:

• Interesse an neuen Technologien.
• Erfahrung mit technischer oder Hardware-Installation und Support.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik.
• Erfahrung mit POS-Systemen, SaaS-Produkten und Softwarelösungen.

Wir bieten dir eine umfassende technische Einarbeitung und ein attraktives Arbeitsumfeld:

• Flexibles Arbeiten: Gestalte deine Arbeit nach deinen Bedürfnissen.
• Karrierechancen: Wachsende Möglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen.
• Dynamisches Team: Großer Einfluss bei gleichzeitig persönlicher Atmosphäre.

Zusätzliche Benefits:

• Aktienprogramm: Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• Gesundheits- & Wellness-Bonus: Bis zu 400 EUR jährlich für Gesundheitsaktivitäten.
• Mental Health Support: Zugang zu Modern Health für Meditation, Coaching, Beratung.
• LinkedIn Learning: Kostenfreier Zugang zu Weiterbildungsangeboten.
• ÖPNV-Zuschuss: Unterstützung bei öffentlichen Verkehrsmitteln in Berlin.
• Snacks & Team-Events: Verpflegung und Aktivitäten im Berliner Büro.

Wir setzen uns für Vielfalt und Inklusion ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind willkommen. Für den Auswahlprozess stellen wir bei Bedarf gern Unterstützung bereit.