On-Site IT Service & Support Specialist (m/w/d)

Körber; Leingarten; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

EGYM Wellpass

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Employee Assistance Program (EAP)

Altersvorsorge Modelle

Deutschlandticket Zuschuss

Rabattportal-Angebote

IT-Leasing inkl. privater Nutzung

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Körber sucht am Standort Leingarten einen On-Site IT Service & Support Specialist, der Teil der zentralen IT-Organisation (OneIT) ist und vor Ort einen stabilen, serviceorientierten IT-Betrieb sicherstellt.

Sie sind zentrale Ansprechperson für IT-Belange, betreuen Tickets, beraten Mitarbeitende und unterstützen Wartung, Reparaturen, Rollouts sowie Lieferantenkoordination und IT-Projekte.

Qualifikationen

• :- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Betrieb und -Support.
• - Erfahrung im Umgang mit Kunden, Freude am Kundenkontakt und Serviceorientierung.
• - Fundiertes technisches Know-how zu Hardware, Software, Netzwerken und Betriebssystemen (Windows, iOS, Android).
• - Gute Kenntnisse in Windows 11, M365, vernetzten PC-Umgebungen und Remote-Zugängen; idealerweise ServiceNow und komplexen Druckumgebungen.
• - Erfahrung in systematischer Fehleranalyse und -behebung.
• - Gute Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• :- Lokale Ansprechperson für On-Site IT-Belange in Leingarten und zentrale Erstansprache im Ticket-System.
• - Annahme, Qualifizierung und Beantwortung von Anfragen, Beratung der Mitarbeitenden bei IT-Problemen.
• - Wartung, Fehleranalyse und Behebung der lokalen IT-Systeme, Sicherstellung hoher Benutzerzufriedenheit.
• - Reparaturen, Austauschmaßnahmen, Rollouts neuer Technologien.
• - Bereitstellung von Hard- und Software, Koordination von Lieferanten, Unterstützung von IT-Projekten.
• - Unterstützung von internen/externen Veranstaltungen und Schulungen neuer Mitarbeitender.
• - Gelegentliche Unterstützung anderer Standorte bei Bedarf.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Windows 11

Netzwerke

M365

Remote-Zugänge

ServiceNow

Druckumgebungen

Deutsch kommunik

Englisch kommunikation

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Informationstechnologie

Tools

ServiceNow

Windows 11

M365-Admin

Jobbeschreibung

Für unseren Standort in Leingarten suchen wir einen On-Site IT Service & Support Specialist. Du stellst als Teil der zentralen IT-Organisation (OneIT) sowie externen Dienstleistern einen stabilen, serviceorientierten IT-Betrieb vor Ort sicher und bist die zentrale Ansprechperson für alle On-Site-IT-Belange in Leingarten.

Deine Rolle in unserem Team

• Als Mitglied in unserem On-Site Team, bist Du das lokale Gesicht der globalen Körber IT-Organisation (OneIT) und die erste Ansprechperson für den IT-Support vor Ort
• Die Annahme, Qualifizierung und Beantwortung von Kundenanfragen über unser Ticket-System sowie die Beratung der Mitarbeitenden bei IT-spezifischen Problemen gehört zu Deinem Aufgabenbereich
• Du bist verantwortlich für Wartung, Fehleranalyse und -behebung der lokalen IT-Systeme und sorgst für eine hohe Benutzerzufriedenheit
• Reparaturen und Austauschmaßnahmen werden von Dir eigenständig durchgeführt und Du unterstützt beim Rollout neuer Technologien
• Du stellst Hard- und Software bereit, koordinierst Lieferanten und unterstützt IT-Projekte in der Umsetzung
• Du unterstützt und betreust interne und externe Veranstaltungen
• Neue und erfahrene Mitarbeiter werden von Dir in Bezug auf die IT-Umgebung geschult
• Bei Bedarf unterstützt Du zusätzlich den IT-Support und IT-Projekte an unseren anderen Standorten (beispielsweise Bad Nauheim, Karlsruhe)

Dein Profil

• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Betrieb und -Support
• Erfahrung im Umgang mit Kunden, Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Dich aus
• Du bringst ein fundiertes technisches Know-how zu Hardware, Software, Netzwerken und Betriebssystemen (Windows, iOS, Android) mit
• Gute Kenntnisse in Windows 11, M365 sowie in vernetzten PC-Umgebungen und Remote-Zugängen bringst Du mit – idealerweise auch in ServiceNow und komplexen Druckumgebungen
• Du besitzt Erfahrung in der systematischen Fehleranalyse und -behebung
• Eine gute Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, rundet Dein Profil ab

Deine Vorteile

• Vielfältige Mitgestaltungsmöglichkeiten und umfassende Weiterbildungs- sowie Entwicklungsperspektiven
• Flexible Arbeitszeiten sowie flache Hierarchien in einem internationalen und modernen Arbeitsumfeld
• Ein Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum und klarer Verantwortung für eigene Themen und Projekte
• EGYM Wellpass und betriebliche Krankenzusatzversicherung zur Unterstützung der persönlichen Gesundheit
• Ein Employee Assistance Program (EAP) – vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen
• Modelle zur betrieblichen Altersvorsorge als Zukunftsabsicherung
• Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
• Monatliche, attraktive Angebote für Mitarbeitende über ein führendes Rabattportal
• IT‑Leasing per Gehaltsumwandlung ermöglicht moderne Endgeräte zu attraktiven Konditionen – inklusive privater Nutzung

Dein Arbeitsumfeld

Als konzernweite Shared Service Organisation bündeln wir bei der Körber Global Business Services GmbH zentrale Leistungen in den Bereichen HR, IT und Finance. Wir unterstützen die Gesellschaften des Körber-Konzerns mit effizienten Prozessen sowie standardisierten Serviceleistungen und tragen so maßgeblich zum Erfolg des internationalen Konzerns bei.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Mehr zu unserer Kultur gibt es hier zu erfahren Kultur bei Körber - Vorbeischauen lohnt sich!

Bei Fragen oder technischen Problemen stehen wir gerne telefonisch unter [phone] oder per E-Mail an [e-mail] zur Verfügung.

Nele Kunkel ist die zuständige Ansprechperson für diese Position.

Bei Körber denken wir langfristig und verfolgen Ziele, die für alle unsere Geschäftsfelder gelten. Im Einklang mit unserer Vision „Marktführerschaft durch Technologieführerschaft“ haben wir mit „Life 2035“ Ziele für das nächste Jahrzehnt definiert, die sicherstellen, dass Körber bis 2035 der führende Partner in unseren Industrien Life Science, Supply Chain und Hightech-Industrie ist. LIFE 2035 besteht aus vier Säulen, die definieren, wie wir unsere gestaltende Rolle wahrnehmen: Leadership, Innovation, Findependence und Empowerment.Nachhaltig profitables Wachstum und finanzielle Unabhängigkeit bilden die Basis für das Erreichen unserer ehrgeizigen Finanzziele für das nächste Jahrzehnt: Bis 2035 wollen wir global einen Umsatz in Höhe von 10 Milliarden Euro erreichen. Mehr unter https://www.koerber.com/de/ueber-uns/was-uns-antreibt