Omnikanal-Servicemitarbeiter & Serviceberater (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Leonberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Industrie- und Arbeitsvermittlung sucht einen Kundenberater in Leonberg. Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden und bieten eine hohe Serviceorientierung. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie eine freundliche Gesprächsführung. Attraktive Benefits und eine wertschätzende Unternehmenskultur sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersversorgung

Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Qualifikationen

• Ausbildung im kaufmännischen oder bankenspezifischen Bereich.
• Kompetentes und freundliches Auftreten am Telefon.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden am Telefon.
• Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail.
• Koordination von Beratungsterminen für Berater.

Kenntnisse

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Lösungsorientiertes Denken

Freundliche Gesprächsführung

Technische Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder bankspezifische Ausbildung

Jobbeschreibung

Ihre Benefits

• Wertschätzende Unternehmenskultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Interessantes, eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Perspektive
• Persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersversorgung sowie Sondertarife bei Versicherungen
• 30 Urlaubstage
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen, wie z. B. Mineralwasser am Arbeitsplatz, Bikeleasing

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden und Mitglieder am Telefon
• Sie begeistern die Kunden am Telefon durch eine hohe Beratungs- und Serviceorientierung sowie eine schnelle und eigenständige Bearbeitung der Kundenaufträge
• Sie erkennen die Kundenbedürfnisse sowie Cross-Selling Ansätze und finden für die Kunden möglichst fallabschließende Lösungen (schnell & bequem)
• Sie vereinbaren und koordinieren aktiv Beratungstermine für die Beraterinnen und Berater
• Sie bearbeiten die Anfragen und Aufträge, die per Telefon, E-Mail sowie weiteren Kommunikationswegen eingehen
• Sie unterstützen die Kunden bei technischen Fragen rund um unser Onlinebanking- und App-Angebot im 1st Level Support

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder bankspezifische Ausbildung
• Sie überzeugen durch eine kompetente und freundliche Gesprächsführung
• Sie denken und arbeiten lösungsorientiert und selbstständig
• Sie verfügen über eine sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind offen für Neues, veränderungsbereit und „digital“ fit
• Zeitliche Flexibilität und Zuverlässigkeit runden Ihr Profil ab

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.