Office Manager:in (m/w/d)

Startplatz Köln GmbH; Köln; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Community Netzwerk

Gestaltungsspielraum

Entwicklungsmöglichkeiten

KI & Innovation

Mediapark Standort

Zusammenfassung

Startplatz Köln GmbH sucht eine engagierte Führungskraft für das Coworking Space Management am Mediapark in Köln. Du baust Beziehungen zur Community auf, leitest das Front-Office-Team und sorgst für eine einladende Atmosphäre.

Zu deinen Aufgaben gehören Community Building, Raum- und Qualitätsmanagement, Onboarding von Startups, Beschwerdemanagement, Angebotserstellung und der sinnvolle Einsatz von KI-Tools.

Qualifikationen

• Führungskompetenz und Teamkoordination.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch; gute Englischkenntnisse.
• Kundenserviceorientierung und Hands-on-M mentality.

Aufgaben

• Community Building: Beziehungen aufbauen, Members vernetzen und Atmosphäre schaffen.
• Space Management: Coworking Space eigenverantwortlich betreiben und Qualitätsstandards sicherstellen.
• Qualität & Sauberkeit: Räumlichkeiten überwachen, Wohlbefinden sicherstellen.
• Teamführung: Front-Office-Team koordinieren und Aufgaben verteilen.
• Mitgliederbetreuung: Onboarding, Beschwerdemanagement, Ansprechpartner für Community.
• Operations: Angebotsstellung, Raumbuchungen, Check-ins, Postservice, Telefon-/E-Mail-Kommunikation.
• KI im Arbeitsalltag: KI-Tools gezielt einsetzen, Prozesse optimieren.

Kenntnisse

Leadership

Kommunikation

Deutsch (C2)

Englisch (B2+)

Kundenservice

KI-Tools

Tools

KI-Tools

Jobbeschreibung

Das Herzstück von STARTPLATZ Köln werden!

Gründer:innen brauchen Energie, Inspiration und den richtigen Raum – du sorgst dafür, dass sie das bei STARTPLATZ finden. Du führst mit Überzeugung, baust Gemeinschaft auf und behältst dabei stets den operativen Überblick? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Mit über 1.500 unterstützten Startups und 4.000 Community-Verbindungen erwartet dich eines der lebendigsten Startup-Ökosysteme in NRW.

Aufgaben

• Community Building: Du baust aktiv Beziehungen auf, vernetzt Members miteinander und schaffsteine Atmosphäre, in der Zusammenarbeit und Innovation entstehen
• Space Management: Du leitest den Coworking Space eigenverantwortlich – Betrieb,Qualitätsstandards und eine einladende Wohlfühlatmosphäre liegen in deinen Händen
• Qualität & Sauberkeit: Du behältst unsere Räumlichkeiten im Blick und sorgst dafür, dass sich alle vomersten Moment an wohlfühlen
• Teamführung: Du koordinierst dein Front-Office-Team, verteilst Aufgaben klar und sorgst für einenreibungslosen Alltag
• Teamführung: Du koordinierst dein Front-Office-Team, verteilst Aufgaben klar und sorgst für einenreibungslosen Alltag
• Mitgliederbetreuung: Hausführungen, Onboarding neuer Startups, Beschwerdemanagement – du bisterste Anlaufstelle für unsere Community
• Operations: Angebotserstellung, Raumbuchungen, Check-ins, Postservice sowie Telefon- und E-Mail Kommunikation
• KI im Arbeitsalltag: Du setzt KI-Tools gezielt ein, um Prozesse zu optimieren und effizienter zuarbeiten

Qualifikation

• Relevante Berufserfahrung: Du hast bereits in einem Coworking Space, Startup-Hub gearbeitet oder konntest bereits Erfahrungen in der Hotellerie und/oder Gastronomie sammeln und weißt, was diese Rolle wirklich bedeutet
• Startup-Verständnis: Du hast die Startup-Szene selbst erlebt und verstehst, wie Gründer:innen denken und arbeiten
• Führungskompetenz: Du hast ein Team geleitet und weißt, wie du Menschen motivierst, entwickelst und koordinierst
• Hands-on-Mentalität: Du erkennst, wo Unterstützung gebraucht wird, packst selbst mit an und verlierst dabei nie den Überblick
• Serviceorientierung: Exzellente Dienstleistung ist für dich Haltung und Anspruch – nicht nur Aufgabenbeschreibung
• Innovationsfreude: Du bringst eigene Ideen ein, erkennst Verbesserungspotenziale und treibst Veränderungen aktiv voran
• KI-Offenheit: Du arbeitest bereits mit KI-Tools oder bist bereit, diese schnell in deinen Alltag zu integrieren
• Kommunikationsstärke: Sehr gute Deutschkenntnisse, solides Englisch und ein sicheres Auftreten in jeder Situation
• Belastbarkeit: Du behältst auch wenn es mal stressig wird den Überblick und bist ein verlässlicher Anker für dein Team

Benefits

Community: Täglicher Austausch mit Gründer:innen, Innovator:innen und einem der stärksten Startup-Netzwerke in NRW

Gestaltungsspielraum: Du prägst STARTPLATZ Köln aktiv mit – eigene Ideen sind ausdrücklich erwünscht

Entwicklung: Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und echte Perspektiven

KI & Innovation: Zugang zu aktuellen Tools und Entwicklungen direkt aus der Praxis

Location: 4.500m² im Kölner Mediapark – eine der besten Startup-Adressen in Deutschland

Du erkennst dich in diesem Profil wieder?